在添加了好友的之后，大家的第一動作是不是主動翻一翻這個人朋友圈，試圖了解一下。2021年微信之夜上，微信事業(yè)部總裁張小龍透露：每天有10.9億用戶打開微信，其中有7.8億用戶進入朋友圈，1.2億用戶發(fā)表朋友圈。朋友圈作為企業(yè)對外宣傳的出口，內(nèi)容輸出還是十分重要的。

很多企業(yè)在剛開始接觸私域流量的時候，往往急于引流獲取大量的客戶。然后，早中晚的朋友圈輪番轟炸，甚至更加頻繁地發(fā)送品牌的內(nèi)容廣告。一頓操作下來，花錢加來的線索，也就流失了一大半了。

沒有人喜歡看頻繁的廣告，朋友圈不是用來賣貨播品的，它更多的是一個展示企業(yè)魅力，展示產(chǎn)品價值，展示企業(yè)與員工的人生價值觀。

所以對于私域運營發(fā)布的朋友圈來說，沒有互動、沒有轉(zhuǎn)化、沒有成交，甚至于還被用戶屏蔽是很常見的現(xiàn)象，“沒人看、沒人問、沒人買”這三個問題就是私域運營最常見的問題。

那么朋友圈該如何發(fā)，才不會引起用戶反感，還能打造人設(shè)，與用戶建立起信任關(guān)系，產(chǎn)生成交呢？

打造人物IP需要遵循4個原則：人物真實、個性鮮明、風格獨特、傳遞價值。

比如，瑞幸咖啡的微信IP“首席福利官lucky”，IP昵稱加了“lucky”后綴，IP頭像選擇卡通形象，增加了親和力。進行企業(yè)認證以及產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容，品牌背書可信度更高。

所以各企業(yè)在借鑒的時候，頭像、名稱等不要過于生硬，比如直接用品牌名稱、logo等信息，會讓用戶感覺自己面對的是個機器人。

人設(shè)是需要個性和特色的，展示的朋友圈也要有特有的風格。

平時發(fā)布的朋友圈也要有“小心機”。如何巧妙地潛移默化地將人設(shè)植入到用戶的意識中？有個黃金圈法則，指的就是最適合發(fā)朋友圈的時間，或者朋友圈曝光幾率最高的時間。具體如下圖所示：

@圖源網(wǎng)絡(luò)

有了黃金圈法則，那么朋友圈發(fā)什么內(nèi)容，才能和客戶產(chǎn)生互動？

①產(chǎn)品體驗

基于消費者的角度或自述，重點描述產(chǎn)品的使用體驗；千萬不要只單純叫賣產(chǎn)品賣點，那樣給人的感覺特別生硬，很少會有人愿意去看。

②知識分享

根據(jù)你的產(chǎn)品可以參考以下角度：產(chǎn)品起源、故事、發(fā)展歷史、生產(chǎn)過程、功效、行業(yè)誤區(qū)、近幾年趨勢等。

③顧客好評

在分享顧客好評的時候，要注意不要“明示”，因為很多人會覺得你在造假，要通過暗示把你的產(chǎn)品優(yōu)點展現(xiàn)出來，可以借助工具進行美化。

④個人生活

個人生活具有積極正能量，幽默搞怪有風趣，不低俗即可。

⑤有獎互動

不僅僅是企業(yè)設(shè)置的內(nèi)容互動，用戶的內(nèi)容，有合適的也要去互動，建議設(shè)置固定的時間。

這樣，通過發(fā)送的互動內(nèi)容、產(chǎn)品資訊、活動等可以給用戶留下印象。尤其是通過接地氣的內(nèi)容和互動，可以直接拉近與用戶之間的距離，讓用戶產(chǎn)生信任感。

相信很多銷售的朋友圈發(fā)送內(nèi)容，都是統(tǒng)一文案、圖片，并且為了操作便捷，也為了把產(chǎn)品曝光給所有的用戶，發(fā)朋友圈的時候不會專門分類發(fā)送，往往都是選擇的全部好友。

其實這是一個很不合適的行為，很多人個微發(fā)送朋友圈的時候，都會按照發(fā)送的的內(nèi)容分類一些人。那么同理，用戶加企業(yè)客服或者銷售好友，是為了更便捷地獲取想要的信息，而不是無腦的全屏廣告，所以有針對性的推送效果往往更好。

怎么要把朋友圈用戶分組歸類。具體可以看看企業(yè)為什么要標簽用戶？ 為針對性推送內(nèi)容做鋪墊。

另外，對于針對性發(fā)送朋友圈還有一個很好用的工具，就是易客·企微管家的朋友圈功能。標簽范圍、定時推送，多形式內(nèi)容發(fā)圈都不在話下。

特別是定時發(fā)送和標簽范圍的組合，妥妥解決了分類編輯內(nèi)容的繁瑣和耗時問題。銷售、客服人員只需要提前設(shè)置朋友圈內(nèi)容，到點一鍵點擊發(fā)送，簡直不要太高效！

最后，希望每一家企業(yè)都能打造出符合企業(yè)形象的IP人設(shè)，用朋友圈和客戶建立堅實的信任關(guān)系。持續(xù)互動，高效成單。