在現代企業中，知識庫建設是企業用戶日益增多的需要。然而在沒有建立知識庫的情況下，許多用戶并不清楚怎樣的知識庫才是一個標準的企業知識庫。因此，文章就知識庫軟件的功能和選擇的問題進行了探討。

企業的知識管理體系對企業的知識管理起到了至關重要的作用。知識管理系統應該具備三個主要職能：知識門戶、知識中心和系統管理。

(1)信息入口

主頁為使用者提供資訊，包含資訊公告區、檢索區、知識物件區及統計區。

新聞發布版塊包括圖片展示、通告和新聞動態。

知識的獲取是實現知識的重要手段。語義搜索是通過語義技術對搜索條件和搜索結果進行分析，并根據用戶的意愿輸出搜索結果。“知識導航”利用圖像的方式將詞匯與詞匯的關系可視化。

知識庫為使用者呈現最新、最流行的知識庫，并提供各類知識，例如：故障知識、文件知識等。

在圖形顯示系統中，使用統計排名來實現知識質量、用戶參與、用戶貢獻排名，使用戶能夠更直觀地掌握知識活動。

其中，知識品質排名是對知識的價值進行評估，并依據用戶的評分、評論、關聯、推薦、訂閱和推送等行為進行統計、計算和排名，并以圖表形式展示出十大知識的類別。參與等級是用來評價使用者的參與程度和評價使用者的評價。創建，查詢，點擊，評分，上傳，下載，導入，回復，收藏，推薦，訂閱等。

(2)知識庫

“個性化服務”：“個性化服務”包含“審批列表”，“我的收藏”，“推薦箱”，“知識訂閱”等“申請列表”。

信息管理：對知識項目的評分、評論的信息進行記錄，并將信息發送到知識提供者。

知識項目管理：支持知識項目狀態、版本、變更、審批等，并對知識項目的生命周期進行管理。

實踐社群：在每天的工作中，建立一個溝通圈子，討論工作，解答問題，以及把知識與社交圈子聯系起來。

詞庫管理：支持詞庫，詞組，詞列和網絡。

專家管理：負責對專家基本資料、課件、研究資料的管理；

索引管理：對分散在各個實體服務器上的索引庫進行登記。

(3) System Management

使用者管理：支援使用者整合與使用者整合。

授權管理：支援資料使用及使用權限，支援單位使用者、使用者組之使用權限，并適當處理控制與分享。

面向對象模型（知識模板）：能夠為各個類型的工程知識構建知識模板，從而合理、準確地描述工程知識。

經過數十年的發展，公司在產品開發過程中，積累了大量的案例，經驗，方法，手段，故障教訓，標準規范等方面的知識資產。知識產權的有效管理、使用和增值是企業的領導者所關心的問題。

企業的領導者可以透過知識門戶了解公司的知識工程活動。知識入口匯集了最新最熱門的知識和問題，同時也包含了企業知識、職能部門和雇員的最新知識類別，以及知識動態和通告通告。為了縮短尋找知識所需的時間，企業的雇員都想在工作中及時、高效地獲得相關的知識。然而，目前的技術手段和工具在獲取、組織、傳遞和再使用上還存在著不足。

知識中心以語義技術為基礎，為企業員工提供了知識查詢的能力，保證了他們能夠找到、使用；建立基于工作任務的企業員工的知識交換機制。當公司的雇員接受了一個工作后，就會和他們的利益相關者形成一個圈子，在這個圈子里，每個人都可以發表自己的觀點，提出自己的問題，接受團隊的協助，如果有需要，就請他們參與到這個活動中來。

因此，知識門戶和知識中心符合企業知識資產管理和知識場景管理的現實需求；知識管理體系對企業的信息化建設起到了促進作用。

一個優秀的團隊知識平臺應該具備下列要素：

穩定性好，不會失去知識的安全性。文件的安全性是第一位的，因此，最好的選擇是大廠商。

大容量的儲存，不會泄漏的內容。小組的知識和資料包含了很多的機密。平臺的選擇要慎重。很小的第三方平臺的安全性就會降低。

將個人文件與小組文件區別開來。由于會員也有自己的知識庫，所以便于會員使用。

多層目錄、多成員、多文件的使用。不同的目錄是用來進行分類和分級的。不同的權限是對領導者進行管理的需求。

易于瀏覽和共享。使用便捷和快捷分享是很關鍵的。在使用上，為了適應各種應用場景，必須滿足多個終端的特性。共享包含了會員與外界人士的共享，簡單的操作更好。

最好是多人合作，編輯完成后可以直接在平臺上保存。多人編輯不需要傳送或下載，可以簡化工作過程。直接存儲到這個平臺上也是很有必要的。

Baklib是一個非常適合中國用戶使用的知識管理平臺，它能夠為企業和團隊提供專業的幫助中心， FAQ，知識庫， API文檔，產品手冊的制作。該產品以其良好的使用體驗和優美的界面表現吸引了大量的公司客戶。