今年雙11,蜜蜂驚喜社聯合金山文檔推出了一份最卷攻略,10月24日發布當日查看人次達到6W左右,蜜蜂驚喜社選擇在線文檔最初需求即是,“ 讓直播預告在私域里進行便捷流轉,為用戶提供更精準的直播信息 ”。
雖然只是一份表格形式的文檔,卻與瀏覽網頁無二, 在信息更新、私域傳播方面甚至更勝一籌 。
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每年雙11,商家都在尋找新的玩法來抓住用戶注意力,去年雙11期間李佳琦、薇婭直播攻略表單就曾刷屏,話題“想和李佳琦學 Excel ”還上榜微博熱搜。而今年,蜜蜂驚喜社用金山文檔通過主題策劃和優化展示,推出了一份最卷雙11攻略文檔。
這其實是 一份超詳細的直播產品預告文檔 ,采用的是輕維表的形式分門別類展示商品,可 幫助用戶快速找到目標產品、提前加購 。
蜜蜂驚喜社在雙11優惠設計上也別出心裁——這份文檔主打“不送小樣,只送紅包”的方式,點開文檔可以看到“精華直降”、“水乳直降”“套裝直降”等專題頁,每個產品一個卡片,由產品圖片、產品名稱、日常價、直播到手價幾條關鍵信息組成,簡潔明了沒有套路。
同時,還有一份《程序員關愛清單》也采用了金山文檔的方式進行直播產品預告,根據目標人群,在這一大主題下則分成了“型男養成”、“宅家必囤”、“關愛清單”等主題頁。
這種展示方式也更適配手機頁面,按照用戶習慣,sheet標簽在最上方,便于用戶挑選心儀產品。同時商品區域也均被鎖定,不用擔心用戶隨意篡改文檔,作者也可以隨時在文檔中進行更新,增加后續的商品預告信息。
與常見的傳統表格不同,這份2.0版本文檔是使用金山文檔的在線應用輕維表,來實現卡片式的圖文展示。輕維表包含表格視圖、看板視圖、畫冊視圖、表單視圖、甘特視圖,蜜蜂驚喜社使用的就是其中的畫冊視圖功能。輕維表使用場景多為數據處理,還有海量的免費模板可以方便直接套用。
除了像蜜蜂驚喜社這樣的官方下場出預告,見實還發現有用戶自發用金山文檔創建了李佳琦雙11預售直播預告清單, 這份文檔自10月9號創建以來已經超過10W人次查看 。現在,利用在線文檔預告正在成為新的直播預告方式,展現形式也在不斷地進化。
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表單的形式可以 幫助關鍵信息更好地在私域流轉 ,比如通過社群公告、公眾號展示,同時方便轉發、自由擴散。此外, 還能進行信息統計、嵌入互動 ,等等。
再以直播預告為例,文檔可以在直播前通過社群分享給私域用戶,幫助用戶提前了解直播詳情,甚至提前加購,預約心儀場次直播等,這樣在開播的時候就能喚起更多用戶進入直播間和下單, 實現私域回流,用私域反哺公域,形成全域閉環 。
在私域2.0時代,平臺打通、全域運營價值被放大,平臺間、企業間如何實現打通,且能夠保證一定的邊界感是當下需要共同解決的問題。看在線文檔的應用及創新玩法,或將成為解法之一。
據見實了解,金山文檔在私域運營方面已經有了一些探索,他們主張 通過內容和產品的組合來制定私域解決方案 ,內容裂變讓更多被分享者成為分享者,而善用產品能夠解決私域場景的運營效率和效果。金山文檔高級總監汪大煒告訴見實, 在線文檔在私域場景的應用,可體現在增長獲客、活動運營、內容運營、運營提效等各環節 。
場景一: 社群促活的固定動作和呈現方式趣味化簡潔化,讓文檔的互動數據有效追蹤。以早報場景為例,區別于傳統的大篇幅文案發送,無法追蹤訪問人數,切入金山文檔,用戶看完在線文檔掃碼進入解答區,同時可查看過往全部內容,實現內容更加體系化、數據有效追蹤。
場景二 :預約接龍,金山表單接龍功能應用。通過接龍可以豐富活動類型,營造私域群內氛圍,在測試中這一玩法較往期直播,預熱首日預約量提升30%。
場景三 :文檔小程序封面自定義。通過封面設計豐富活動多元化展示,提升 用戶關注與點擊,在金山文檔過往測試中UV點擊率較鏈接形式提高50%。
金山文檔是一款可多人實時協作編輯的文檔創作工具軟件
場景四:文檔還具備更新提醒功能。以干貨文檔為例,用戶設置文檔更新提醒后,文檔可多次編輯及更新,不局限傳播周期,每次更新后會提示用戶打開, 提升用戶的關注及分享。
此外,還可以基于游戲化活動設計,集互動、傳播、裂變于一體,基 于表格、文檔搭建活動陣地,在私域內促活裂變。例如,金山文檔在與劍網3的合作中創造了一份《文檔江湖》,玩家們可留下聲音、文字、畫作,為門派和戰隊應援、交流涂鴉、投票尋寶,整個活動吸引了10萬人次參與。
在線文檔最初爆火始于“2021年河南水災時的24小時救命文檔”,此后,在線文檔的創新可能被更多人看到和應用起來。在線文檔新玩法背后最本質的是, 信息有效流通,還兼具實時更新、多人共創、互動社交、分享裂變 等特點,符合主流人群的使用習慣。
現在,辦公之外在線文檔已經被用到了更多的地方,包括求救互助、創意內容共創、直播預告等等。
今年4月,新華社點贊了一份在線互助文檔《SXUer|請你參與我的春天》,這份文檔由山西大學新聞學院2021級的4位研究生用金山文檔創建,當時山西大學出現了幾例本土確診病例,學校被劃定為封控區部分師生被隔離,大家一起在這份在線文檔里記錄隔離期間的生活日常。在這里,在線文檔像是一個 社交場域 ,把相似經歷需求同頻的師生聚在一起,互相鼓勵共度特殊時期。
前段時間筆者多次被同事推薦使用金山文檔,理由是它的在線協作模式可以和WPS本地模式無縫切換,在滿足與團隊共創需求的同時,也能享受本地模式的自由創作,這也是金山文檔與其他在線文檔的最大區別。
這里就以金山文檔為例,看看在線文檔的特點——不僅有著 多種互動場景 ,包括在線表格、文檔文字、表單輕維表;還有 多種交互玩法 ,包括獨家語音評論、手寫涂鴉,等等。
同時,文檔鏈接在各平臺均可傳播&瀏覽,如微博、公眾號、社群、B站等,支持數萬人同時在線瀏覽,多人實時在線編輯。
觀察金山文檔,見實發現了在線文檔更多的創新可能,他們目前已經和西山居劍網3、喜茶、笑果文化、單向空間、愛奇藝等多家頭部品牌有過合作。
參照在線文檔屢次刷屏事件,品牌一旦找到好的創意,再基于在線文檔的在線化和插件化能力,及用戶自發共創、傳播裂變,在線文檔和私域的結合或將催生更多爆款。