作者｜June
又到被“年終總結”逼瘋的時候了，我來聊聊“解決方案”！
據說年終總結，是我們在職場升級打怪的必備技能！所以11月初，一位95后小仙女就計劃做一個年度總結，我非常贊成并且提供了基礎思路。因為即使工作本身不要求我們做年終總結，我們也應該對自己進行總結，尤其是在當下不確定因素增多時，通過總結找到新的目標，循序漸進推進它可以避免我們焦慮。
在寫總結、出方案、做計劃……的時候，我被問得最多的問題是：“June，領導讓我寫個方案，我不知道怎么下手啊，有模板嗎？”這個問題最初問到我時，我還容易陷入兩難。
現在我可以非常篤定的說，如果真的發送一個模板，其實也不并能解決問題，遇到這種問題的小伙伴需要的不是模版，而是對寫方案本質的理解，這樣我們有了“模版”以后，也才會用。
而且這個“模板”應該是相當簡單且易用，不管是“高手”還是“普通人”都能夠使用，通俗易懂！因此我也總結出了一條寫方案規律，希望“化繁為簡”，上手即用。這個規律是什么呢，用大白話講，就是九個字：是什么、為什么、怎么做。
根據我這么多年撰寫方案的經驗來說在寫任何方案時，都有一個中心思想—— 無論寫什么方案，都是去更好呈現一個解決問題的邏輯。帶著我們的價值觀和對需求的評判，讓別人能知道我在解決什么問題（是什么）、我為什么要解決這個問題（為什么）、我制定了什么解決方案以及計劃如何執行該解決方案（怎么做）。
一些看似簡單的道理，其實不是人人都懂，即便人人都懂，也不是人人會用。仔細想想，當前的我們，大部分工作內容不都是在解決問題嗎？解決客戶的問題、解決Boss的問題、解決團隊的問題、解決用戶的問題……不過，我們通過方案的形式呈現了出來，讓解決問題的過程有了溝通載體。
年終總結相對比較難，因為它需要總結過去一年的問題，提出未來一年的規劃。所以需要相比日常的方案， 年終總結難度較大，這也難怪百度指數與“年終總結”相關的話題如此之多。
注：圖片來自百度指數截圖
年終總結本身是很重要的事，按照上文提到的中心思想——無論寫什么方案，都是去更好呈現一個解決問題的邏輯。帶著我們的價值觀和對需求的評判，讓別人能知道我在解決什么問題（是什么）、我為什么要解決這個問題（為什么）、我制定了什么解決方案以及計劃如何執行該解決方案（怎么做）。
首先我們來分析是什么。年終總結是從公司發展、崗位職責及個人目標多方面結合，撰寫的一個整體規劃。好的年終總結一定是建立在我們對業務發展做了體系化的深度思考的基礎之上，從未來到現在，從整體到部分，來組織和羅列重點工作。
其次來思考為什么。為什么要做年終總結呢，這里我不得不再次強調我的觀點，做規劃一定不是形式上的事，規劃很重要。
我做過很多次規劃，我記得有一次因為同時完成另外一個項目，部門的年終總結就顯得有些粗糙，當然我們也能想象后來的結果，確實不太好。后來我再次詳細思考和總結為什么要做年終總結，不管多忙都不能以完成任務的心態去做，作為一個部門負責人，不論部門大小，我們在做年終總結這件事上的原因只有一個，就是成為上下銜接的橋梁，支持公司總體目標達成的同時，又能拆解到個人。
最后來想想怎么做。怎么做主要是確保年終總結出來以后，可以分解落地執行。要確保年終總結達成這一目標，我們需要從幾方面入手去落實:
一是充分總結和分析過去的情況，掌握現在還存在的問題；
二是掌握行業發展動態，明確行業發展趨勢及優秀案例；
三是結合發展趨勢、公司資源來解決存在的問題，擬定新一年度的目標及執行計劃。
看到這里，你是否對年度有計劃有了一定的認識呢，如果你目前正在思考年度總結，可以結合本文的內容進行操作。
年終總結所包含的非常多，不同行業、不同工種、不同背景，在實際操作和撰寫的時候，出發點可能會不一樣。因此，針對年終總結思考過程如下：
當然，我們對“是什么”、“為什么”、“怎么做”了解后，就需要具體撰寫。
年終總結的具體執行計劃相對比較復雜，一般情況下，我們可以先羅列提綱框架，分析各個部分的內容來源，進而在內部進行分工，尤其是提前梳理好數據需求，支持年度問題總結。
完成這些工作以后，完善提綱以后，確保提綱內容能夠與公司部門一致，在進行分解優化，完成內外部溝通，進而形成PPT方案。
除此之外，更重要的是需要給自己安排一個相對長且不被打擾的時間段，能夠有思考的空間和時間，才能有撰寫一份優秀年終總結的基礎。
當然，不同公司的要求不一樣，所以我們的年終總結一定要契合自己所在公司的情況。不然再完美的年終總結，如果脫離了公司本身，那也一文不值。這里我提供一個基礎的年終總結框架吧：
以上提到的年終總結思考過程以及日常相關的各種方案，我在《寫方案其實是解決問題》這本書中都有更詳細的說明和解讀。 相信如果能閱讀并實操，未來一定會擁有動態和發展的眼光解決工作中的問題，達成目標。
我個人最近也在思考2023年的目標，在“朋友圈”里我希望做大家解決問題的伙伴； 在生活中我希望能夠持續學習，不斷進行知識迭代，不懼年齡；在工作中能夠持續精進，立志成為一個勇敢、自信、有力量，且對社會有用的人！
當然我也對自己提出了要求，目前“寫”的能力已經得到了鍛煉，希望未來能加強“說”的能力。《寫方案其實是解決問題》除了幫助大家習得寫方案的能力、內化解決問題的思路，也能提升大家寫的能力！
如果正在閱讀這篇文章的你，有提升“說”這個能力的方法，我也非常樂意請教和學習。
