在千行百業謀求產業鏈數字化升級的今天，傳統供應鏈及物流模式面臨倉配成本高、庫存協同難調配、線上線下數據割裂以及預測系統缺失等諸多挑戰。特別是信息孤島、供求失衡等突出問題，已成為企業追求效率、效益的短板。

數智化新零售趨勢下，以物流履約能力為起點，數智化科技為重要工具，各個行業都在根據自身特性，輸出全鏈條服務解決方案，探索新的商業模式和業務增長空間。

e簽寶的電子簽名、合同智能管理等服務早已廣泛用于供應鏈收件/派件等物流場景中，針對末端個性化服務積累了大量經驗。通過不斷洞察交付環節痛點，抓住供應鏈客戶簽收、結算、回款程序的“七寸”，e簽寶形成了一套獨特的物流場景電子簽名應用實踐：

傳統物流鏈路中，從物流企業入駐、渠道訂單分配、貨單匹配、出倉、運輸、派件、入庫等各個節點都存在單據簽署，然后需求最集中，痛點最明顯的當屬“物流回單”。

物流回單是指供貨方向采購方提供的用于核對貨物的數量、質量、規格，隨著貨物一同發往采購方，并最終返回供貨方的單據憑證，主要用于貨物結算和運費結算。在供應鏈交付環節，物流回單作為企業間定期進行賬款結算的憑證，重要性不言而喻。

在傳統物流領域，如大件、快運等，紙質回單仍是主要的回單方式。然而紙質回單的簽署往往需要經過發貨運輸，采購方簽收、回寄、發貨方審核確認與存檔等多個環節，不僅運營成本高、質量管控難、錯簽率高、重簽費時費力，甚至可能產生法律糾紛。

常見的問題諸如單據規模大、客戶投訴、回款不及時、持續高成本運營、每年回單業務補貼數居高不下，是一大批物流企業在回單業務中感受到的苦與痛。

痛苦的同時，不少科技能力強的物流企業一直在積極求變。從最早推出行業內紙質回單標準服務，到物流回單拍照回傳，再到物流回單電子化...

即便如此，簽回單仍然存在一些無法解決的問題，如拍照不清晰、錯簽、漏簽、代簽、紙質單易破損丟失、補簽難、法律效力存疑等。大部分物流行業依然處于紙質回單時代。

經過常年的行業探索和經驗積累，e簽寶形成了一套解決企業物流回單之痛的獨特實踐：通過將開放簽署服務無縫集成至“運輸管理、倉儲管理、訂單管理、OA、釘釘、企業微信”等物流組織常用管理軟件，在物流場景實現簽回單【下單】-【收件】-【簽署】-【回單回傳】的全流程的電子化，且確保已簽署單據的法律效力。

物流企業可根據實際業務情況，制作個性化單據模板。