摘要：

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，引發(fā)了會(huì)展數(shù)字化新一輪的競(jìng)爭(zhēng)和熱議，但現(xiàn)階段，會(huì)展業(yè)界內(nèi)還存在一些認(rèn)知誤區(qū)，甚至部分業(yè)界人士片面地將數(shù)字會(huì)展與線上會(huì)展劃上等號(hào)。

數(shù)字會(huì)展實(shí)際是通過(guò)數(shù)字化的手段，幫助活動(dòng)組織者降本增效提質(zhì)增收。數(shù)字會(huì)展不單純是線上辦展，也不等于信息化，其關(guān)鍵在于雙線融合，深挖數(shù)據(jù)價(jià)值，才能真正升級(jí)會(huì)展活動(dòng)的商業(yè)模式。

本文通過(guò)對(duì)會(huì)展行業(yè)現(xiàn)狀的分析和比較，探討數(shù)字會(huì)展的未來(lái)發(fā)展方向和商業(yè)價(jià)值，為相關(guān)從業(yè)者提供思路和參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字會(huì)展；活動(dòng)數(shù)字化；數(shù)據(jù)價(jià)值；

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的介入下，數(shù)字會(huì)展得到了更大投入和更多嘗試，但實(shí)體會(huì)展和數(shù)字會(huì)展的同步推進(jìn)，給主承辦方的精力分配也帶來(lái)較大壓力和挑戰(zhàn)，對(duì)此，引起了許多會(huì)展人對(duì)數(shù)字會(huì)展的重新思考，讓我也不自主的回憶起富青會(huì)展云建設(shè)的初心。

在我看來(lái)，數(shù)字會(huì)展帶給傳統(tǒng)會(huì)展的價(jià)值將是一場(chǎng)革命性的改變。下面是結(jié)合我的個(gè)人經(jīng)歷關(guān)于數(shù)字會(huì)展的思考。

一、親身經(jīng)歷思考

在數(shù)字會(huì)展模式開(kāi)始之前，富有青年FutureLink就曾服務(wù)過(guò)近80多場(chǎng)線下國(guó)際交流活動(dòng)，作為活動(dòng)主辦方或承辦方，在組織和參與國(guó)際活動(dòng)的過(guò)程中，我們遇到了太多傳統(tǒng)會(huì)展所會(huì)遇到的問(wèn)題，就這些痛點(diǎn)問(wèn)題我有幾點(diǎn)看法。

1. 跨時(shí)空參展參會(huì)困難

我們所組織的活動(dòng)面向于全球各地，其中有很多的外國(guó)或者外地的朋友，但由于活動(dòng)舉辦往往有固定的時(shí)間和空間，對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)參與成本就會(huì)很高，由于時(shí)間和空間的沖突，還會(huì)導(dǎo)致更多人無(wú)法參加，一旦錯(cuò)過(guò)就永久錯(cuò)過(guò)。

2. 廣場(chǎng)式社交效率低下

在以往的會(huì)展活動(dòng)中，由于會(huì)展場(chǎng)地大、參會(huì)人數(shù)多、人員之間互不相識(shí)等因素影響，參會(huì)者只能是“廣場(chǎng)式社交”，在有限的時(shí)間內(nèi)，僅憑直覺(jué)或少量信息去進(jìn)行社交，不可能做到與每個(gè)人交流，不但社交不夠精準(zhǔn)，還會(huì)因此而花費(fèi)大量的時(shí)間，往往會(huì)錯(cuò)過(guò)一些重要的人。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，不管秘書(shū)長(zhǎng)們多么長(zhǎng)袖善舞，也不能同時(shí)為所有人穿針引線。

3. 信息留存困難

在傳統(tǒng)的會(huì)展模式中，報(bào)名簽到信息往往分散于各個(gè)工作人員的電腦之中，整理麻煩且很容易遺漏，一旦人員離職，還存在著信息丟失的風(fēng)險(xiǎn)。

即使是將這些信息匯總在一張表上，但這些信息也無(wú)法保證完全精準(zhǔn)，比如手動(dòng)錄入的簽到電話號(hào)碼。

不僅信息留存有限，其信息價(jià)值也十分有限，參會(huì)者的行為信息，往往最能體現(xiàn)他的行業(yè)偏好和需求，而這些信息都是傳統(tǒng)會(huì)展所無(wú)法抓取的。

4. 每個(gè)人都是一座信息孤島

參會(huì)者、展商之間互不了解，也無(wú)法第一時(shí)間與想要交流的人取得聯(lián)系，手持最新的資訊，第一時(shí)間也無(wú)法互相觸達(dá)，錯(cuò)失交流和交易。

這些痛點(diǎn)和問(wèn)題，正是我們要做富青會(huì)展云FutureLink的初心。

聊完這些問(wèn)題，接下來(lái)談?wù)劄槭裁创蠹也豢春卯?dāng)下的數(shù)字會(huì)展。

二、現(xiàn)狀：為什么許多人不看好數(shù)字會(huì)展？

雖然現(xiàn)在很多會(huì)展活動(dòng)的主辦方開(kāi)始實(shí)施數(shù)字會(huì)展，但現(xiàn)階段離實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字會(huì)展還有一定距離，我認(rèn)為主要是主辦方還存在著一些認(rèn)知偏差。

1. 僅以工具服務(wù)部分流程

許多活動(dòng)主辦方都會(huì)借助數(shù)字工具進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名、簽到、連線直播、元宇宙展示等，但這些不同的工具僅僅只服務(wù)了整個(gè)活動(dòng)的一部分流程。

首先，單一的報(bào)名簽到工具，只解決了流程的便利性問(wèn)題，但最為核心的參會(huì)者行為數(shù)據(jù)依舊無(wú)法抓取，信息留存依舊有限。

再比如，許多國(guó)際會(huì)展活動(dòng)主辦方采用zoom連線直播組織會(huì)議，但與線下會(huì)議一樣，zoom房間里面也只有少數(shù)人有發(fā)言的機(jī)會(huì)，大部分只能是聽(tīng)眾，且活動(dòng)結(jié)束人就散了，常常都不知道誰(shuí)來(lái)過(guò)，更不用說(shuō)想要與某個(gè)人去建立聯(lián)系。

其次，zoom規(guī)模較小且比較封閉，主辦方觸達(dá)范圍以外的“陌生人”往往難以參會(huì)，且跨語(yǔ)言需接入同傳翻譯，成本較高，參與者權(quán)限管理難度大。

即便接入大會(huì)直播，往往也只是單向信息傳播，觀眾參與感較低，互動(dòng)性不足，雖然確實(shí)解決了線下轉(zhuǎn)到線上參會(huì)的問(wèn)題，但活動(dòng)結(jié)束過(guò)后，參會(huì)者就此離場(chǎng)，和傳統(tǒng)線下一樣，散場(chǎng)后即信息丟失，這樣的問(wèn)題依然存在。

2. 僅從線下“復(fù)制”到線上

去年元宇宙的概念很火熱，許多主辦方也在線上搭建各類(lèi)虛擬會(huì)場(chǎng)，對(duì)于參展者來(lái)說(shuō)，線下參展需要一個(gè)個(gè)“逛”，線上參展則可以一個(gè)個(gè)“搜”，確實(shí)參展體驗(yàn)獲得了極大的提升。

但如果僅僅只是“復(fù)制”線下，把會(huì)展從線下搬到了線上，投入大量成本搭建的元宇宙會(huì)場(chǎng)在活動(dòng)過(guò)后，便和線下會(huì)場(chǎng)一樣“拆除”，其本質(zhì)上并不能從根本上提升組織活動(dòng)的效率。

誠(chéng)然，會(huì)展是眼球經(jīng)濟(jì)，利用新奇酷炫的元宇宙技術(shù)能給參與者不一樣的體驗(yàn)，但是當(dāng)潮水退去之后，還剩下什么呢？

3. 無(wú)數(shù)據(jù)積累，無(wú)創(chuàng)新價(jià)值可能

一些主辦方僅借助單一的數(shù)字工具，并沒(méi)通過(guò)會(huì)展活動(dòng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)去輔助線下，但如果數(shù)字會(huì)展不能給傳統(tǒng)會(huì)展積累數(shù)據(jù)，僅提供服務(wù)和效率工具，本質(zhì)還是成本中心。在客戶(hù)預(yù)算不變的情況下，數(shù)字會(huì)展跟傳統(tǒng)會(huì)展的服務(wù)商們就只能是零和游戲。

不管場(chǎng)域、場(chǎng)景如何轉(zhuǎn)變，數(shù)字會(huì)展帶給傳統(tǒng)會(huì)展最大的價(jià)值是形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)！有了數(shù)據(jù)積累才能為展會(huì)的下一步發(fā)展提供創(chuàng)新價(jià)值的可能性。

三、數(shù)字會(huì)展≠線上會(huì)展，認(rèn)知偏差亟須被校正

除了上述數(shù)字會(huì)展現(xiàn)狀外，許多主辦方還將數(shù)字會(huì)展與線上會(huì)展劃上等號(hào)，但線上會(huì)展只是會(huì)展活動(dòng)的舉辦形式搬到了線上，而數(shù)字會(huì)展或者會(huì)展數(shù)字化是指用數(shù)字技術(shù)提升會(huì)展的效率、效果和收益。數(shù)字會(huì)展=會(huì)展數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，而不只是線上舉辦，這是兩個(gè)概念。

基于以上的一些認(rèn)知偏差和數(shù)字會(huì)展現(xiàn)狀，這也就導(dǎo)致了許多人不看好數(shù)字會(huì)展。

但我們認(rèn)為，數(shù)字會(huì)展將是技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物。

1. 從技術(shù)趨勢(shì)來(lái)看，零代碼低代碼替代外包開(kāi)發(fā)和自主開(kāi)發(fā)是未來(lái)，主承辦方采用能夠自主使用的工具，可極大降低數(shù)字化的投入成本。

2. 從行業(yè)趨勢(shì)來(lái)看，數(shù)字化是不可逆的方向，數(shù)字會(huì)展企業(yè)應(yīng)與主承辦方一起探索新的數(shù)字場(chǎng)景下的運(yùn)營(yíng)方式及商業(yè)模式。

3. 會(huì)展是服務(wù)業(yè)，活動(dòng)的核心使命是思想碰撞、人脈拓展、發(fā)現(xiàn)商務(wù)機(jī)會(huì)，主承辦方的商業(yè)價(jià)值也是基于這些目標(biāo)所實(shí)現(xiàn)的，以數(shù)字化增強(qiáng)服務(wù)能力，提升參會(huì)者的核心體驗(yàn)，才能抓住會(huì)展數(shù)字化的機(jī)遇。

四、數(shù)字會(huì)展之所以成立，其關(guān)鍵在于價(jià)值創(chuàng)造

基于以上三種方式，其方式主要分為以下兩種：

第一種：加強(qiáng)服務(wù)→降本增效

對(duì)與展商、觀眾和參會(huì)者而言：

數(shù)字會(huì)展可極大縮小時(shí)間差、空間差、語(yǔ)言差和成本差，讓更多人有機(jī)會(huì)參展參會(huì)，比如AI翻譯可吸引更多人參與國(guó)際交流互動(dòng)，極大地提升參與體驗(yàn)；

對(duì)于承辦方而言：

通過(guò)數(shù)字會(huì)展的技術(shù)，快速搭建活動(dòng)官網(wǎng)，可大幅度加強(qiáng)傳播和擴(kuò)散影響力；其次數(shù)字會(huì)展能提高組織效率，極大降低運(yùn)營(yíng)的成本和壓力，而且有機(jī)會(huì)通過(guò)線上展位、付費(fèi)解鎖、線上廣告位等多種方式產(chǎn)生新的盈利模式；

對(duì)于主辦方而言：

數(shù)字會(huì)展可對(duì)用戶(hù)進(jìn)行集中化的管理，并支持引流導(dǎo)入主辦方的私域流量池做營(yíng)銷(xiāo)推廣，大幅度節(jié)省人力成本和時(shí)間成本。

以我們以往的客戶(hù)為列，B2B配對(duì)工作要為200家企業(yè)做30輪共計(jì)6000組配對(duì)，若依靠人力進(jìn)行配對(duì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，一旦后續(xù)有更改，往往牽一發(fā)動(dòng)全身。在數(shù)字技術(shù)的支撐下，按企業(yè)供需介紹即可實(shí)現(xiàn)一鍵配對(duì)，后續(xù)還可以根據(jù)主辦的需求靈活更改，真正實(shí)現(xiàn)降本增效的作用。

對(duì)于政府而言：

會(huì)展行業(yè)不僅僅能夠推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，還能帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)，各地政府都十分重視會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且提供強(qiáng)有力的支持政策。

然而，政府的投入究竟帶來(lái)了什么效果，辦會(huì)辦展是否達(dá)到政府支持的要求，傳統(tǒng)會(huì)展往往說(shuō)不清楚，但是數(shù)字會(huì)展在一定程度上是可以為政府提供量化考核依據(jù)。

一場(chǎng)盛大的展會(huì)，意味著聚集了大量的企業(yè)、產(chǎn)品和人的信息，這些信息過(guò)去往往隨著展會(huì)的結(jié)束而散掉。現(xiàn)在政府可以把數(shù)字會(huì)展作為抓手，更加高效的整合信息，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)合作，甚至用我們成都博覽局某位領(lǐng)導(dǎo)的話來(lái)說(shuō)“在家門(mén)口把政府招商引資工作做了”。

第二種：沉淀數(shù)據(jù)→商業(yè)變現(xiàn)

傳統(tǒng)會(huì)展作為龐大數(shù)據(jù)的集合載體，眾多數(shù)據(jù)的需要梳理整合。

數(shù)字會(huì)展的核心就是通過(guò)技術(shù)賦能傳統(tǒng)會(huì)展，把看得見(jiàn)的和看不見(jiàn)的數(shù)據(jù)先聚合起來(lái)，再利用對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘和應(yīng)用產(chǎn)生商業(yè)模式，把蛋糕做大，這是方向和未來(lái)。

對(duì)于數(shù)據(jù)如何帶來(lái)價(jià)值，帶來(lái)的怎樣的價(jià)值，目前業(yè)界還沒(méi)有成熟的模式，因此，如何發(fā)揮好數(shù)字化技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)“以數(shù)據(jù)做驅(qū)動(dòng)，以數(shù)據(jù)牽引行業(yè)”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化這將是會(huì)展行業(yè)的一重大突破。