女神節(jié)已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)必選項(xiàng)。

目前，"她經(jīng)濟(jì)"概念已盛行多年，促進(jìn)了日化用品、餐廚用具、酒水飲料甚至是汽車(chē)行業(yè)的升級(jí)發(fā)展，隨著女性獨(dú)立意識(shí)崛起，女性的消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿仍在提升。

距離3月8日女神節(jié)還有兩周，今天，我們聊聊她經(jīng)濟(jì)，聊聊品牌做私域的重點(diǎn)。

一、把握好女神節(jié)的消費(fèi)氛圍

當(dāng)前女性消費(fèi)能力的提升，為各類(lèi)消費(fèi)品提供了全新的視角，女性群體對(duì)于生活品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)有著更高的追求，近些年，這驅(qū)動(dòng)了新茶飲市場(chǎng)、醫(yī)美市場(chǎng)甚至是潮玩市場(chǎng)的發(fā)展。

要知道，女性消費(fèi)者的特點(diǎn)是購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)、傳播聲量廣、品牌忠誠(chéng)度高，她們的選擇對(duì)于大部分行業(yè)的發(fā)展具有引領(lǐng)價(jià)值。

在冬奧開(kāi)幕式被加拿大運(yùn)動(dòng)員穿在身上、全球運(yùn)動(dòng)服飾市值第三的運(yùn)動(dòng)服飾品牌Lululemon，正是借力了女性消費(fèi)能力的崛起，其成功離不開(kāi)精準(zhǔn)的目標(biāo)選擇——熱衷瑜伽運(yùn)動(dòng)的精英女性。當(dāng)然，也與其業(yè)務(wù)選擇垂直零售模式、追求高品質(zhì)產(chǎn)品、組織品牌大使KOL/KOC進(jìn)行口碑宣傳絕對(duì)相關(guān)。但從結(jié)果看，目前Lululemon實(shí)現(xiàn)女性業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額占總營(yíng)收的70%，對(duì)于其他女性業(yè)務(wù)僅占20%～30%業(yè)務(wù)規(guī)模的運(yùn)動(dòng)品牌來(lái)說(shuō)，Lululemon的借力女性消費(fèi)者成功的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

女神節(jié)作為一個(gè)帶有明確女性受眾的節(jié)日，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可錯(cuò)過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，不論是消費(fèi)者取悅自己，或是為他人贈(zèng)送禮品，這種大多數(shù)圈層都在購(gòu)物的外部環(huán)境，是絕佳的消費(fèi)沖動(dòng)點(diǎn)燃劑。

消費(fèi)者購(gòu)物的沖動(dòng)有時(shí)來(lái)自?xún)?nèi)在需求，有時(shí)來(lái)自外在環(huán)境。雙十一之所以很多人即便沒(méi)有購(gòu)物需求、沒(méi)參加"疊貓貓"的促銷(xiāo)活動(dòng)，也會(huì)主動(dòng)地點(diǎn)開(kāi)購(gòu)物軟件，想在當(dāng)天"買(mǎi)點(diǎn)什么"，原因就在于氛圍到位了。

如何利用好消費(fèi)環(huán)境加持，帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)量增加，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人都在思考。

在此多分享一個(gè)很關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)思路，很多營(yíng)銷(xiāo)人在策劃女神節(jié)宣傳方案時(shí)容易過(guò)于"打開(kāi)格局"，甚至忽視了當(dāng)前品牌情況。每個(gè)人都知道像寶潔在3月8日推出的女性主義概念宣傳片是優(yōu)秀的品牌宣傳案例，但這種品牌營(yíng)銷(xiāo)玩法只有那些已經(jīng)成為"成熟品牌"的頭部大品牌才能做，因?yàn)檫@些品牌在節(jié)日下的主目標(biāo)是「品牌形象正向宣傳」而不是「產(chǎn)品銷(xiāo)量提升」和「輔助銷(xiāo)售」，所以大品牌可以重打造品牌，輕組織帶貨，而其他品牌最主要的目的是達(dá)成增長(zhǎng)。

策劃活動(dòng)需要適合品牌當(dāng)下的發(fā)展階段，腳踏實(shí)地實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)才是硬道理。

而升級(jí)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知，正是企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中突圍決勝的關(guān)鍵。

二、品牌投放的誤區(qū)

2022年，品牌做活動(dòng)策劃必須有布局私域、培養(yǎng)忠誠(chéng)消費(fèi)者的意識(shí)。

在流量紅利期，消費(fèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售很簡(jiǎn)單：打折+投放。

去年有很知名的一套美妝品牌打法：在B站/小紅書(shū)/抖音/微博投10000篇內(nèi)容，在大主播直播間定期上線(xiàn)產(chǎn)品，就能推出一個(gè)新的美妝品牌。

很多企業(yè)紛紛效仿：節(jié)假日投放廣告，日常里提高與大主播的合作頻率，不少品牌在大主播的直播間以?xún)?yōu)惠價(jià)格一晚上幾分鐘就能快速達(dá)成當(dāng)月銷(xiāo)量指標(biāo)。

前文所說(shuō)的美妝打法好用嗎？好用，花西子用這種打法成功了。

現(xiàn)在還能用嗎，不太行，因?yàn)橛昧诉@種打法后稱(chēng)得上成功的，也只有花西子一家。

我們不鼓勵(lì)品牌一直這樣做下去，原因很簡(jiǎn)單：與大主播合作的費(fèi)用很高，對(duì)于售賣(mài)的產(chǎn)品品牌自己沒(méi)有太大的議價(jià)權(quán)，成本很難控制。其次，與主播合作和在公域推廣其實(shí)沒(méi)有太大分別，在活動(dòng)結(jié)束后，主播的粉絲依然是主播的粉絲，店鋪粉絲零零散散、復(fù)購(gòu)寥寥無(wú)幾。

這是品牌投放的一大誤區(qū)，高額投放成本沒(méi)辦法幫助品牌與消費(fèi)者建立對(duì)話(huà)溝通，消費(fèi)者認(rèn)可的不是產(chǎn)品品牌，而是主播IP。這背后的邏輯巴黎歐萊雅意識(shí)到了，于是在2021年雙十一出現(xiàn)了大主播直播間福利低于巴黎歐萊雅自播直播間福利，導(dǎo)致后續(xù)種種爭(zhēng)論，無(wú)論在直播間定價(jià)權(quán)這件事上誰(shuí)贏了，但電商終歸出現(xiàn)了新的趨勢(shì)：商家大力推進(jìn)自播直播間。

當(dāng)然，這不等于要品牌絕對(duì)放棄大主播的流量池，只是不能對(duì)大主播的帶貨力產(chǎn)生依賴(lài)，培養(yǎng)品牌自己的帶貨能力，才能從根本上解決問(wèn)題。

我們建議，以女性為主力消費(fèi)者的企業(yè)，在策劃女神節(jié)活動(dòng)時(shí)，除了優(yōu)惠活動(dòng)促銷(xiāo)，還可以利用好“女神節(jié)”這個(gè)絕佳的私域引流節(jié)點(diǎn)，著重思考如何利用私域，打造屬于品牌的"忠誠(chéng)消費(fèi)者"。

三、如何培育忠誠(chéng)消費(fèi)者

1、全渠道布局

想要利用女神節(jié)營(yíng)銷(xiāo)為私域引流，一定要跑通品牌的SOP：推廣-留存/促活-轉(zhuǎn)化-裂變。

在現(xiàn)在的消費(fèi)者決策過(guò)程中，客戶(hù)會(huì)在各個(gè)渠道中跳轉(zhuǎn)，在抖音信息流廣告中收到品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，客戶(hù)可能會(huì)在B站與小紅書(shū)等內(nèi)容平臺(tái)搜索查詢(xún)產(chǎn)品口碑，而后跳轉(zhuǎn)淘寶微信下單消費(fèi)，品牌必須全渠道布局，為消費(fèi)者提供全面的產(chǎn)品體驗(yàn)，才能提升消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化。

本周已經(jīng)有部分品牌的女神節(jié)活動(dòng)開(kāi)始預(yù)熱，各位可以觀察下，各家品牌，尤其是同品類(lèi)品牌在推廣宣傳、客戶(hù)咨詢(xún)、消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)、售后服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)中是如何規(guī)劃加粉、加社群的鏈路如何設(shè)計(jì)，指引用戶(hù)的關(guān)鍵信息文案如何撰寫(xiě)、用戶(hù)跳轉(zhuǎn)路徑是如何進(jìn)行。

學(xué)其優(yōu)勢(shì)，思其不足，而后進(jìn)步。

2、盡早利用企業(yè)微信，與消費(fèi)者建立有效聯(lián)系

我們建議品牌一定要利用企業(yè)微信與客戶(hù)盡早建立有效、可重復(fù)的關(guān)系，比如利用門(mén)店面對(duì)面服務(wù)溝通的優(yōu)勢(shì)添加客戶(hù)好友，比如利用售后服務(wù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)吸引客戶(hù)關(guān)注微信公眾號(hào)，比如按照產(chǎn)品平均消耗速度撥打回訪(fǎng)電話(huà)，調(diào)研消費(fèi)者使用體驗(yàn)的同時(shí)培育品牌認(rèn)知，加深消費(fèi)者對(duì)品牌服務(wù)的認(rèn)可。

品牌對(duì)消費(fèi)者絕不能抱著一錘子買(mǎi)賣(mài)的心思，因?yàn)橄M(fèi)者的選擇很多，且推廣真的很貴。

通過(guò)企業(yè)微信的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，提升消費(fèi)者與品牌之間的粘性，不斷以消息、活動(dòng)觸達(dá)消費(fèi)者，引導(dǎo)消費(fèi)者再次線(xiàn)上下單或到店消費(fèi)。

當(dāng)然，企業(yè)微信的最佳用法絕不是在消費(fèi)者的朋友圈里頻繁發(fā)廣告，因?yàn)檫@是在榨干消費(fèi)者，我們希望您用企業(yè)微信去做的，是通過(guò)社交與消費(fèi)者搭建有價(jià)值的連接，通過(guò)社交連接釋放、激發(fā)消費(fèi)者的潛在價(jià)值，才是私域的魅力。

在過(guò)去營(yíng)銷(xiāo)策劃重在消費(fèi)者心理揣摩與社會(huì)心理洞察，渠道布局重在價(jià)格、控制、反饋，但現(xiàn)在一切都在重組更新，企業(yè)需要盡快升級(jí)認(rèn)知適應(yīng)市場(chǎng)變化，才能真正贏下增長(zhǎng)。

參考：塵鋒SCRM（公眾號(hào)）