據(jù)艾瑞咨詢《2022年中國CRM行業(yè)研究報(bào)告》顯示，去除部分非剛需部署CRM的企業(yè)（如業(yè)務(wù)體量不大的小微企業(yè)，無獲客壓力的部分企業(yè)等），中小型企業(yè)的CRM滲透率較低。

針對(duì)中小型企業(yè)CRM需求，成都樂云互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（下稱“樂云互動(dòng)”）推出了“快啟”智能銷售云平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)和AI數(shù)字化技術(shù)，將全業(yè)務(wù)流程可視化、數(shù)字化。

樂云互動(dòng)利用大數(shù)據(jù)+AI搭建銷售線索挖掘云平臺(tái)，用技術(shù)手段解決獲客成本高、效率低、線索來源不穩(wěn)定、線索資源不精準(zhǔn)的痛點(diǎn)。產(chǎn)品上主要分為三個(gè)板塊：企業(yè)獲客、快啟AI和快啟CRM。

企業(yè)獲客：快啟精線索

快啟推出大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)結(jié)合的線索挖掘系統(tǒng)精線索，基于Scrapy的分布式高并發(fā)爬蟲系統(tǒng)，集成了大量反爬策略，7*24小時(shí)爬取海量數(shù)據(jù)，通過抓取互聯(lián)網(wǎng)上主流渠道的企業(yè)信息，構(gòu)建超億家市場(chǎng)主體的知識(shí)圖譜、超百個(gè)業(yè)務(wù)維度，企業(yè)信息完整度達(dá)到90%，且實(shí)現(xiàn)每日線索更新數(shù)超800萬條。

AI推薦潛在客戶

一是對(duì)全網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)爬取解析并分類整理儲(chǔ)存，然后建立關(guān)系圖譜，通過智能建模推薦對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)公開商業(yè)信息池智能線索檢索。

二是快啟基于企業(yè)多維銷售數(shù)據(jù)，從而構(gòu)建預(yù)測(cè)模型，從海量企業(yè)中持續(xù)挖掘潛在客戶。三是利用AI機(jī)器人打電話，可以控制撥打時(shí)間段、線路和配置話術(shù)。

快啟CRM

CRM方面，銷售管理全流程自動(dòng)化。快啟CRM統(tǒng)一把控企業(yè)的項(xiàng)目和計(jì)劃，快速追蹤工作進(jìn)展、評(píng)價(jià)工作成果、納入考核形成企業(yè)管理閉環(huán)。同時(shí)，快啟基于銷售過程、銷售結(jié)果、人員效能等各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)分析銷售數(shù)據(jù)。

技術(shù)研發(fā)上，快啟與電子科技大學(xué)于2018年共同成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，專注投入NLP、機(jī)器學(xué)習(xí)、算法技術(shù)探索和研究，以強(qiáng)大的技術(shù)深度挖掘企業(yè)大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)在銷售各業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用。

據(jù)快啟介紹，快啟已經(jīng)服務(wù)企業(yè)用戶超過2000家，榮獲了‘中國新媒體創(chuàng)業(yè)大賽成都賽區(qū)冠軍’、‘全國中小微企業(yè)SaaS應(yīng)用創(chuàng)新大賽三等獎(jiǎng)’，是‘國家高新技術(shù)企業(yè)’和‘成都市高新區(qū)種子期雛鷹企業(yè)’，并獲得過德商資本的投資。