家居行業的特點是代理多、門店多，信息化程度普遍較低，相互之間的溝通成本較高。代理商通過郵件、電話等方式向得高訂購，業務信息零散，標準化程度低，時效性差，歷史記錄難以查詢，造成采購及銷售業務效率低下，大量業務數據堆積卻難以發揮效用。

一方面，銷售門店作為得高整個營銷體系的最末端，數量大、分布廣，店員流動性強，人員素質參差不齊，日常銷售訂單記錄的規范性、及時性、完整性無法保障，日常管理難度較大；另一方面，代理商面向的個體客戶銷售，往往周期長、提貨時間不確定，代理商需要自建或租用較大倉庫進行備貨，并雇傭大量的庫管人員，整體投入成本較高。

從采購到庫存，從銷售到客戶，如何鏈接總部、代理商、門店，實現管理模式數字化、智能化、可視化，精準到每個用戶、每個導購、每個渠道，讓營銷效率更高，成為擺在得高家居面前的難題。

利用浪潮inSuite打造三個平臺，形成得高營銷協同管理的云社區。

統一營銷協同平臺

將總部、代理商、門店三級采銷業務統一到數字化的營銷協同平臺，實現各業務一體化管理，簡化業務流程，化解信息分散困境，提高業務處理效率。

集中庫存管理平臺

針對代理商自建庫房成本高的難題，通過搭建集中的庫存管理系統，實現物料的基礎管理。代理商可根據客戶訂單需求，在平臺上實時采購，實現“零庫存”；對于暢銷產品，也可通過平臺進行“整訂零發”，即一次性大批量訂貨，后續根據客戶實際需求分批要貨，隨用隨領。這樣代理商有一個小型倉即能滿足日常銷售需求，可降低30%的運營成本。

門店銷售管理平臺

對于銷售門店人員流動大、銷售訂單難把控的問題，該平臺提供實時完整的訂單列表，包括每個訂單的客戶名稱、聯系方式、跟單銷售員及訂單狀態等信息，這些信息可以幫助店長了解門店運營問題和改進辦法，助力各門店進行品類調整、貨品優化管理，用更精準的廣告投放為門店引流，同時也調動銷售人員的積極性。