中草集與秉坤-智能POS的合作案例展示

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品牌介紹

憑借以人參為特色的高品質草本護膚古方以及全國會員共享機制，中草集秉持線上流量/交易反哺線下專賣店的經銷理念，不僅贏得了千萬消費者的青睞，也得到了眾多加盟商的認可和支持。自2011年專賣店成立以來，中草集連續(xù)多年增長率超過50%，專賣店數(shù)量達到1000+，成為這幾年國內單一品牌專賣店中快速發(fā)展的一匹黑馬。

項目背景

中草集在傳遞和落實品牌統(tǒng)一價值觀的需求下，圍繞分銷管理、門店經營和會員運營這三個業(yè)務重心，希望為加盟商提供更多幫助，以提升品牌整體經營效率。加盟模式經常遇到貨品分銷流程冗長、貨品供銷管理繁雜、客服運營效率快速提升難等問題。門店經營則需要更高效的零售管理系統(tǒng)，系統(tǒng)操作簡單且適配多樣硬件，以保證加盟專賣店快速上線并熟練使用。會員運營不僅需要支持對接天貓、微信等主流線上平臺，也要能將門店經營、店員服務和會員營銷結合起來，全方位提升顧客體驗，賦能門店經營。

解決方案

在此背景下，秉坤于2014年6月成為中草集的合作伙伴，為其提供一套全渠道零售數(shù)字化解決方案。通過秉坤智慧分銷、秉坤智慧零售系統(tǒng)和秉坤全渠道SCRM等產品，幫助品牌搭建基于B2b2C模式的全鏈路協(xié)作管理平臺。其中智慧分銷系統(tǒng)可以大幅簡化訂貨分銷流程，加快貨物在品牌與各加盟商之間透明高效的流轉。適配多種硬件平臺的智能POS和零售云平臺可以滿足輕硬件低投入、強系統(tǒng)精店務的數(shù)字化管理需求，配合SCRM系統(tǒng)支撐會員共享機制與會員營銷活動。將代理分銷、門店零售、會員營銷業(yè)務數(shù)據(jù)貫通，提供實時的經營報表，為品牌管理層、各部門業(yè)務主管及線下加盟店人員開展工作提供有力指導。

實際收益

1. 分銷訂貨管理全面數(shù)字化，實現(xiàn)商品從生產到交付的全程在線、可控搭建品牌專屬數(shù)字化B2B分銷訂貨商城，將商品信息、訂貨政策及促銷規(guī)則可視化呈現(xiàn)于商城內，顯示實時訂單動態(tài)，大幅提高訂貨效率。提供商品管理、提供訂貨政策配置、賬戶返點等功能，實時查看全國訂貨、出貨、欠貨情況，實現(xiàn)商品從生產到交付的全程在線、可控。

2. 高效易用的門店管理系統(tǒng)，提升加盟店經營管理效率秉坤智慧零售系統(tǒng)搭載智能促銷引擎、移動支付組件，幫助加盟店店員簡化操作，1秒鐘內計算會員可選權益，并快速完成收銀，實現(xiàn)銷退、卡券核銷、會員積分等數(shù)字化錄單工作，提升業(yè)務的整體運行效率。

3. 構建品牌會員數(shù)據(jù)資產中心，數(shù)據(jù)驅動會員運營自動化精細化秉坤全渠道SCRM集成 RFM、AIPL等成熟會員運營模型，結合線下門店、線上淘寶/天貓/微信等渠道產生的消費者數(shù)據(jù)，構建品牌會員數(shù)據(jù)資產中心，為品牌提供拖拽式的購買旅程營銷自動化配置能力，實現(xiàn)營銷的配置規(guī)模化、觸發(fā)自動化與內容精細化，支持跨平臺會員整合營銷。

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