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09-2020

2020年9月18日，喜馬拉雅位于上海的總部接待了一批來自TCL科技集團的“精鷹學員”。

他們是由輕學堂的渠道合作伙伴：上海交通大學海外教育學院召集的一批TCL骨干員工，目的是來喜馬拉雅聽商業模式創新，把創新的理念和方法帶回TCL。

本次游學分為1+2共三個環節。

首先，在“導游”同事的帶領下，學員們參觀了展廳和錄音棚，對喜馬拉雅的發展歷史以及音頻內容生產的基礎設施有了初步的認識。

隨即，學員們來到培訓專用教室白鹿洞，聆聽學習由營銷事業部TOG業務總監楊紅春，和新商業教育事業部總經理張遠帶來的主題分享。

接下來就和小輕一起，走近游學現場吧。

游學當天的日程安排滿滿當當，主題分享穿插著提問互動，為TCL精鷹員工們提供了良好的學習氛圍。

第一場主題分享是由營銷事業部TOG業務總監楊紅春帶來的《喜馬拉雅的商業創新之有聲城市》。

眾所周知，喜馬拉雅激活用戶數超6億，但你也許不知道，喜馬拉雅在汽車、智能硬件和智能家居領域的用戶數超3000萬，還有4000萬的海外用戶，是中國文化四海遠播的中堅陣地。

喜馬拉雅創造了一個音頻產業生態圈。

對主播來說，喜馬拉雅是一個充滿可能性的流量平臺。有聲的紫襟、牛大寶、幻櫻空這些草根，紛紛憑借自己對高人氣圖書的專業演繹逆襲成為千萬年薪的“大佬”。

對講師來說，喜馬拉雅降低了知識傳播的成本，實現了知識的無界流動。文化史學家余秋雨高度認可這一模式，他曾說“不招博士生，只在喜馬拉雅講課”，只因他敏銳地察覺，在喜馬拉雅，自己可以把中國文化知識傳遞給成千上萬的人。

對用戶來說，喜馬拉雅是擁有海量聲音的寶庫，1億+條聲音，包含20個大類和328個小類，在喜馬拉雅，可以隨時聽到新鮮資訊、有聲小說、版權廣播劇、百家講壇、經典戲曲……精彩隨聽綻放。

基于這部分我們都比較熟悉的移動端業務，楊紅春所在的營銷事業部TOG部門開始思考“有聲城市”這一創新業務。

我們活在智能時代，人人有終端、物物可傳感、處處可上網、時時在連接，這就為構建智慧城市打下了夯實的基礎。喜馬拉雅的使命是讓知識像水和電一樣隨取隨用，因此，TOG部門打造了一系列有聲商品，從線上到線下，向政府部門、公共文化服務、城市文化館等，提供完整的萬物有聲解決方案。

如果你去過南京路，就可能看到過喜馬拉雅打造的“有聲南京路”設施。走進“耳機森林”，掃一掃二維碼，你就能聽一聽“南京路百年老店的前世今生”，了解腳下這條中華商業第一街獨有的故事，品一品海派味道……有聲南京路儼然成為了上海的文化標桿打卡點，而這不過是喜馬拉雅創新業務的很小一部分。

在未來，喜馬拉雅將持續聯動線上和線下，線上以用戶喜聞樂見的內容和形式呈現，線下以能讓人們秒懂的二維碼張貼在各種場景和服務中，打造用聲音全面解讀的“聲動城市”，展現城市的文化價值。

第二場主題分享是由新商業教育事業部總經理張遠帶來的《喜馬拉雅教育業務的創新與發展》。

可以說，抖音、快手、愛奇藝、騰訊視頻等等，所有移動互聯網產品商業模式的根本都是在搶奪用戶的時間。不同于視頻，喜馬拉雅找到了不一樣的切入點——音頻，并用音頻創造出一個“平行時空”，用內容增加了我們生命的長度。

回想一下看視頻的你，為了看視頻，你放棄很多做其他事情的機會，整體狀態是專注的。但音頻不一樣，你可以一邊聽，一邊健身、跑步、洗漱、做家務。想象一下，一個你在現實世界忙里忙外，一個你在喜馬拉雅聆聽海量好內容，兩個時空的你身影重疊在一起，如同活出了另一段充實人生。

假設我們把內容產業下的5個細分行業，都放進同一個坐標軸，從上往下分別是媒體、出版、教育、培訓和咨詢，經度越高，傳播性、時效性和發散性越強。就比如媒體行業中的新聞，它最大的特點就是快，快速分發、快速連接到許許多多的用戶。

喜馬拉雅最早是從媒體行業切入了內容產業，好處是占據了龐大的市場，連接到了比出版、教育、培訓和咨詢多得多的用戶，并用音頻拓展出了豐富的使用場景，進而消耗了大量的用戶時間，至于連接載體是APP、廣告還是硬件，不重要。

2016年，喜馬拉雅首次嘗試打破內容的邊界，與馬東團隊合作發布了課程《好好說話》，上線首日的銷售額突破500萬。從此，在喜馬拉雅長出了商業變現的新模式——知識付費。

這是一個極大的創新，在知識付費出現以前，內容創作者要么靠廣告、要么靠打賞來變現，都不是可持續的良性路徑，知識付費改變了這一情況，同時讓喜馬拉雅直接從媒體走向了出版。

原先，創作者的創作成本是很高的，花個一年半載好不容易寫了本拿出去賣了，只能拿到8%的版稅。但在喜馬拉雅上做課不同，創作者可以以連載的形式輸出內容，根據聽眾的反饋和后臺數據的統計，調整內容的方向和呈現形式。如果課程的收聽人數多，就會有專業的制作人聯系制作付費課，經市場驗證的有聲課程再轉成書籍出版，不用擔心滯銷。做付費課五五分成，比賣書高多了。

所以，越來越多的創作者情愿來喜馬拉雅創作內容。這一變化對出版行業而言，無疑是降維打擊。

回到內容產業的坐標軸，前面說過，在高經度的位置，媒體的傳播性、時效性和發散性是最強的，隨著經度降低，服務化、體系化和成本化的特點被凸顯出來。

這是什么意思呢？

還是用知識付費課程來說，隨著越來越多的人對這種學習模式提出質疑，訓練營應運而生，它不僅有線上課，還有作業有考核，確保你把課程學完，把知識吸收好，這種模式就叫教育。相比起單純聽一門課，訓練營要求更多的人力投入，諸如社群運營、班班助教，采用這些服務最直接的影響就是拉高了成本，同時內容更有體系性。

教育再往下的培訓和咨詢，受眾比教育更小，它面對的是特定的一小群人，可能是新經理人、中高管、CEO、創業者。服務化、體系化、成本化的特點更強。

想要理解喜馬拉雅商業模式的演變，就得理解內容產業的細分坐標軸。沒有人從創業之初就想好了企業未來的全部戰略，戰略都是摸著石頭過河，自己演化出來的。喜馬拉雅正在長出來的戰略上，重構內容產業鏈，重塑用戶獲取信息與交易的媒介，打破內容產業的邊界，這便是喜馬拉雅的發展之路。

一下午的時間在楊紅春和張遠干貨滿滿的分享中，飛一般地過去了。經反饋，TCL集團的員工們感到喜馬拉雅業務創新與發展的分享，給他們帶來了諸多啟發，倍感受益良多，他們期待未來的某一天，還能在喜馬拉雅與有聲世界相逢。

我們相信——創新源自于對聲音的深刻理解，以及對聲音價值的深度挖掘。

后續，喜馬拉雅將圍繞實際業務開展的成功經驗，開放更多線下賦能主題，提供給前來參訪的團隊學習交流。敬請期待！