品牌名稱
完美日記
所在行業
零售
企業規模
501-1000人
秉坤合作完美日記:門店運營高度數字化
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客戶簡介
完美日記成立于2017年,致力于探索歐美時尚趨勢,同時結合亞洲人群的面部和肌膚特點,用心為新生代女性研發一系列高品質、精設計、易上手的彩妝產品。支持中國時尚產業,立志于打造有國際影響力的Chinese Beauty Icon。
項目背景
完美日記作為頗具實力的新興品牌,希望打造兼顧效率和舒適的線下門店購物體驗,不僅提供專業的試用和咨詢服務,同時將門店打造為線上商城的流量入口。此外,完美日記對線下門店拓展速度具有較高的要求,需要一套較為完整的數字化解決方案處理線上及線下門店訂單,精細化管理庫存和用戶數據,支持高并發的系統性能需求。
解決方案
面對完美日記在用戶體驗和管理運營方面的高并發需求,秉坤設計了一套包含智慧零售系統,智能盤點,全渠道SCRM等產品在內的新零售門店數字化解決方案,核心即為優化消費者的線下購物體驗,以高效和廣泛的場景支持讓顧客在店內自由試用,隨心支付,快速提貨,相應的掃碼入會流程則為完美日記公眾號及線上商城積累了大規模流量。解決方案還實現了后端庫存、揀貨、盤點的高效數字化管理和前端交易訂單處理、營銷促銷方案的自動配置。
價值體現
1. 僅用20個月開出200+門店,足跡遍及國內一至五線城市,提供標準化的門店服務 2. 完成了顧客門店購物體驗革新,開拓了嶄新的零售業務場景。 3. 門店運營高度數字化,高效的用戶、庫存及訂單管理。
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