關于科勒

創(chuàng)立于1873年的美國科勒（Kohler）公司是迄今美國最龐大的家族企業(yè)之一，科勒公司在廚衛(wèi)產品、發(fā)動機和發(fā)電系統(tǒng)、家具、家庭裝飾、酒店服務產業(yè)以及一流高爾夫俱樂部等領域均處于全球領先地位。 2002年，Kohler在上海成立了科勒（中國）投資有限公司作為科勒亞太區(qū)總部。一百四十余年來，科勒秉承著恒久不變的企業(yè)精神，致力于使“每一件科勒產品都展現那個時代的最高水準”。

客戶聲音

科勒（中國）信息部 Jesse：
銷售作為公司的一個核心環(huán)節(jié)，為更有效的管理科勒在中國的項目跟進過程，科勒公司決定實施CRM并實現項目跟進管理。

通過這個系統(tǒng)，我們希望完成對項目信息、客戶基本信息、跟進過程的充分共享和規(guī)范化管理：通過對項目、客戶開發(fā)過程的追蹤和記錄，提高公司整體規(guī)范化管理；向高層和市場、銷售等部門提供其所關注的重點項目，以便公司高層和相關部門及時采取措施、分配資源和提供技術支持，并希望系統(tǒng)提供相關報表，以便公司高層隨時了解公司項目情況。

在系統(tǒng)上線的過程中，知客CRM履行了售前的承諾，提供了超出我們預期的服務。科勒（中國）的銷售體系龐大，上線過程中需求變化和實施計劃調整都時有發(fā)生，在面對變化時，知客CRM的技術團隊勤奮、務實，保障了系統(tǒng)如期上線運行。

通過這次合作，科勒放心與上古軟件（知客CRM）建立更長久的合作關系，因此，我們對知客CRM表示感謝，也特別向知客CRM科勒項目組成員表示感謝。