一、公司背景

所屬行業(yè)：醫(yī)藥行業(yè)

公司規(guī)模：500-1000人

實施應用： 客戶管理、溝通協同、拜訪巡店、數據報表

上海XX藥業(yè)有限公司于1995年創(chuàng)建，公司共擁有7個GMP生產車間，包括生物提取車間、中藥提取車間、口服固體制劑車間、口服液體制劑車間、康司艾專線車間 、激素外用藥車間、非激素外用藥車間；擁有注冊藥品43個，劑型包括軟膏劑、乳膏劑、片劑、膠囊劑、糖漿劑、顆粒劑、洗劑、口服溶液劑及口服混懸劑 ，處方藥和OTC藥品均有國內知名品牌，其中復方酮康唑系列產品為公司主打品種，享譽中外。

二、面臨痛點

電話或短信下訂單，手工整理，易出錯；

客戶拜訪情況不明；

微信群發(fā)信息，不能保證所有人都及時看到。

三、解決方案

手機下訂單，并自動生成訂單報表；

全程記錄拜訪了哪些客戶、做了哪些工作，并可生成客戶拜訪相關數據報表；

公告功能、已讀未讀功能。

四、實施效果

使用了Teamface企典系統以后，公司規(guī)定業(yè)務員拜訪客戶需要對門頭和貨架陳列進行拍照上傳，這起到了很好的督促效果，業(yè)務員客戶拜訪量明顯增多，銷售業(yè)績自然得到提升。不僅如此，平臺端還會自動生成客戶拜訪匯總表等數據報表，拜訪量等信息一目了然，每次開會的時候大家會互相比較，產生你追我趕的效果。

使用了Teamface企典系統以后，業(yè)務人員通過手機下訂單，平臺端會走動生成訂單匯總表等數據報表，不僅更加方便，還能有效避免錯誤的出現。

Teamface企典系統的公告功能對上海XX藥業(yè)有限公司也很適用。以前，公司使用過電信的短信群發(fā)服務，很多人收不到信息，收到信息有沒有讀取也無法得知，Teamface企典系統的公告功能，可以看到多少人接收信息失敗、多少人已讀和未讀消息，如果接收到但沒有讀取信息，系統會每隔一段時間震動及響鈴提醒，確保公司的每項指令都能得到有效執(zhí)行。