公司簡介：

連云港市胡氏家政服務(wù)有限公司，位于連云港海州區(qū)，核心主要經(jīng)營家政服務(wù)、保潔服務(wù)。自成立以來發(fā)展迅速。業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，連云港胡氏家政始終堅持用心服務(wù)客戶，在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展之下，家政行業(yè)不能免俗也需要邁入信息化，來提升工作效率和工作質(zhì)量，才能保持企業(yè)的核心競爭力。

項目需要解決的問題：

家政公司傳統(tǒng)工作方式是在58等網(wǎng)站上發(fā)布廣告，在大一點的家政企業(yè)會在百度做競價，接到客戶咨詢，成交后，打電話或者發(fā)微信給各位阿姨，告知家政服務(wù)地點，服務(wù)類型，時間，收費價格等。

普遍都存在這些痛點：

1. 阿姨查訂單不方便，都通過微信發(fā)單的話，不好找，其他人發(fā)個聊天消息過來，又得切換來切換去的翻查。

2. 統(tǒng)計業(yè)績，算工資不方便。因為都是計件工資，根據(jù)服務(wù)類型，工資計算不一樣。

3. 訂單安排狀態(tài)不好掌握，容易漏單或者延時，客戶等半天也沒等到阿姨過來，就丟單了。

4. 無法留存客戶資料，進行售后服務(wù)或者持續(xù)營銷或推其他產(chǎn)品。比如做保潔的客戶，其實是可以推做飯，陪護等產(chǎn)品的。

5. 收費和現(xiàn)金管理麻煩。收現(xiàn)金或者微信收款對賬也不方便，費時費力容易錯。

6. 阿姨去客戶家，沒有安全保障措施。

項目需要達到的目的

這時候就體現(xiàn)出天衣云CRM的易用、實用、好用了。人年費幾百元，開通配置半個小時就可以運行派單管理系統(tǒng)了，而且阿姨在手機上也可以開始使用。你說方便不方便，比起找一個軟件公司，耗時幾個月，花上幾萬十幾萬開發(fā)一套系統(tǒng)，又快又便宜，還不費精力。

1. 派工單發(fā)給阿姨，阿姨手機上能收到推送，打開推送可看家政服務(wù)地點，服務(wù)類型，時間，收費價格等。

2. 工資無需計算，阿姨打開手機就可以看自己的工作量，工資金額，實時計算。公司可以看大家的匯總數(shù)和明細數(shù)。都不用對賬。

3. 公司內(nèi)勤可按訂單執(zhí)行狀態(tài)，人，時間，地點，客戶等信息查詢訂單情況，一目了然，不用翻本本，或者翻微信了，就不容易漏單了。

4. 客戶資料持續(xù)積累，可以通過天衣云CRM系統(tǒng)發(fā)短信給老客戶，進行客戶關(guān)懷，或者根據(jù)客戶需要推薦相關(guān)的其他服務(wù)，增加額外業(yè)績。

5. 阿姨到客戶家里，可以定位打卡，這樣也能提供些許安全保障。另外阿姨可以通過app向客戶展示收費二維碼，通過微信或者支付收費，收費款項直接進入公司賬號，這樣就不用做現(xiàn)金管理和相關(guān)對賬工作了。也減少了一些扯皮的事情。

6. 天衣云CRM客戶管理系統(tǒng)還提供呼叫功能，開通多少人都可以