“通過天衣CRM客戶管理，OA辦公管理，防偽生產(chǎn)單管理，項目管理等系統(tǒng)的使用，兆信股份逐步從線下管理模式轉(zhuǎn)型升級為數(shù)字化管理，員工工作效率大大提高，領(lǐng)導(dǎo)管理查看數(shù)據(jù)也更方便。”

 
據(jù)統(tǒng)計，在我國，假冒偽劣產(chǎn)品的規(guī)模是3000-4000億元，特別是煙、酒、食品、化妝品等行業(yè)是“重災(zāi)區(qū)”。好的產(chǎn)品若沒有一項有效的防偽措施進(jìn)行保護(hù)，造成的隱形損失不可估量。
 
“數(shù)字技術(shù)管理，讓假貨無處安身。”1996年成立的北京兆信信息技術(shù)股份有限公司（兆信股份430073）是一家互聯(lián)網(wǎng)防偽企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為以產(chǎn)品數(shù)字身份管理技術(shù)為基礎(chǔ)，提供包括商品防偽、竄貨追蹤、消費(fèi)信息收集等在內(nèi)的數(shù)字化信息產(chǎn)品與服務(wù)。

 
兆信股份市場區(qū)域遍布全國，2018年營收1.59億元，行業(yè)前景廣闊。伴隨著業(yè)務(wù)快速發(fā)展，管理也面臨著一系列挑戰(zhàn)。作為一家上市公司，想獲得長足的發(fā)展，對兆信股份的管理效率提出了更高的要求，客戶管理、協(xié)同管理及項目管理等內(nèi)部系統(tǒng)亟需打造領(lǐng)先的移動數(shù)字化體系。
 
經(jīng)過多方考察，兆信股份發(fā)現(xiàn)天衣云包含OA、CRM客戶管理、ERP管理系統(tǒng)、財務(wù)、項目管理和即時通訊，一套系統(tǒng)即可實現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型。30分鐘即可快速啟用，使用簡單快捷的同時具有價格優(yōu)勢，14年來為企業(yè)提供一體化云辦公及管理咨詢業(yè)務(wù)。
  
2017年，兆信股份開始使用天衣云的CRM、OA和進(jìn)銷存軟件。兆信股份數(shù)字化管理需求及天衣云解決方案：
 
一、缺少規(guī)范的客戶管理系統(tǒng)，銷售人員跟單容易疏漏，造成客戶“沉睡”，甚至丟失，整體業(yè)績受到影響；
 
解決方案：天衣云CRM上線后，從記錄客戶檔案、客戶跟進(jìn)管理、訂單管理到售后服務(wù)統(tǒng)統(tǒng)錄入后臺進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，整體規(guī)范了管理流程。對客戶的跟進(jìn)定期提醒，讓銷售工作更輕松高效；客戶信息管理防重功能（下圖），有效避免了業(yè)務(wù)體系撞單糾紛；

 

二、缺少完整的項目管理系統(tǒng)，項目進(jìn)度、項目派工和項目工時統(tǒng)計核算等環(huán)節(jié)管理不足；
 
解決方案：天衣云CRM自帶表單設(shè)計器和流程設(shè)計器，幾十張審批單據(jù)和流程，很快就搭建起來，相比專門進(jìn)行軟件開發(fā)，成本、風(fēng)險、時間都大幅降低，有效支撐了業(yè)務(wù)發(fā)展。而領(lǐng)導(dǎo)能隨時看到實時收入成本報表，掌握企業(yè)運(yùn)營情況，決策更精準(zhǔn)，更有效。

 
天衣云進(jìn)銷存上線后，生產(chǎn)下單更快速高效——根據(jù)訂單和庫存情況，自動計算需生產(chǎn)量。派工單工人手機(jī)接單，手機(jī)報工，系統(tǒng)自動統(tǒng)計，訂單進(jìn)度可視化，管理方便。實現(xiàn)項目管理系統(tǒng)化，項目派工更明確，工時計算更準(zhǔn)確。

 
三、缺少移動化辦公，管理層審批工作時效性較差；
           
解決方案：天衣云系統(tǒng)可用手機(jī)隨時隨地辦公。規(guī)范日常工作中的各項審批，通過電子化、無紙化的流轉(zhuǎn)方式，實現(xiàn)各項審批、申請的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升流程效率。

 

 
天衣云一體化辦公管理平臺上線后，把凱迅防偽和兆信股份兩個公司的管理，整合在一個平臺系統(tǒng)，提高了管理效率。
 
天衣云系統(tǒng)平臺比較靈活，可以根據(jù)兆信股份的需求做定制化增加，截至目前（2019年）已多次合作，通過CRM客戶管理，辦公管理，防偽生產(chǎn)單管理，項目管理等系統(tǒng)的使用，兆信股份逐步從線下管理模式轉(zhuǎn)型升級為數(shù)字化管理，員工工作效率大大提高，領(lǐng)導(dǎo)管理查看數(shù)據(jù)也更方便。

 
面對客戶越來越多的多元化需求，管理系統(tǒng)需要一體化才能行得通。天衣云平臺從辦公、客戶、售后、項目、生產(chǎn)派工以及進(jìn)銷存等，形成一體化管理，全面滿足客戶需求。
 
天衣云將繼續(xù)協(xié)助兆信股份打造數(shù)字化服務(wù)的高端品牌，為客戶打造高端體驗，確保以及擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢。