公司以房地產全程銷售代理為主營業務，同時兼顧房地產項目的市場調研、產品定位、銷售管理、推廣策略、廣告創意設計、媒介服務、公關活動等單獨或分類結合的業務開展。

公司積極提升專業操作水平與項目服務能力，專業影響力不斷擴展，樹立了良好的品牌形象。目前，公司已建立起一支完整的房地產銷售代理服務團隊。專業的、高素質的企劃和銷售隊伍，為公司注入了活力及市場競爭力。

公司以誠信、速度、創新為理念，秉承專業市場操作路線，以縝密而完備的市場情況的掌握，提供最適合的策略方案，秉承專業市場操作路線，以縝密而完備的市場情況的掌握，提供最適合的策略方案 。  

業務挑戰

作為一家不斷發展壯大的房地產平臺企業，我們想要顛覆傳統新房銷售模式，搭建起購房者與開發商之間的溝通橋梁，幫購房買省錢，同時幫開發商最大限度的節省代理和宣傳成本，由于不同于傳統銷售模式，可供參考的業務模式不多，我們一路披荊斬棘，克服重重困難，目前業務范圍輻射已超出上海片區，并且與大型房地產企業如碧桂園，萬科等達成合作，企業前景可觀，但是由于團隊不斷的擴大，同時也帶來了管理上和業務上的兩大難題：

在管理上，由于團隊人數不斷增加，上下級之間溝通成本增加，各種審批的提交和審核，等待時間長，效率低；雖然公司也有使用電子化辦公模式，但是仍然有很多業務脫節，無法全方位統計，實時掌握業務情況；業務操作不規范，難以管理，領導無法精準分析和更正現有的業務流程等管理難題接憧而至。

在業務上，上下班打卡的考勤統計方式費事費力；離職員工的業務新人上手需要重新整理資料，耗時長；客戶跟進不到位；在我們這個行業，出現撞客不利于團隊和諧，是堅決不能允許的；公司固定業務流程流轉不固定，需要管理者花精力監督和調整；最讓管理者頭痛的是，居然有個別員工離職惡意泄露客戶資料等等一系列問題迫在眉睫等待解決。

解決方案

因為crm行業不是被大眾所關注的行業，而我們公司大部分都是銷售型和技術型人才，對這個行業并不太了解，但是為了解決銷售管理中存在的痛點，面對眾多軟件，我們決定要精心挑選一款合適的crm軟件進行管理。我們共分成10個小組，同時測試了市面上不同廠家的軟件，最終客戶無憂因操作簡單，功能強大從眾多軟件中脫穎而出。

通過即時通訊功能，我們打通了各部門和各種業務的溝通渠道，方便又迅速；

審批功能，可以設置各種審批的流程，業務處理起來；

利用客戶流程功能，實現了自動從售前流轉到售后環節；

全方位的安全機制：比如限制登錄設備，限制登錄時間、限制IP地址，隱藏手機中間四位數等；

所有的業務數據，都可以進行統計，讓人驚喜的是，還可以按照我們的實際需求，靈活自定義統計，環比，同比等數據匯總，大幅提升了管理效率；

軟件操作簡單，員工不再抵觸，之前找的軟件要么復雜難用，要么不能靈活設置，總之，使用客戶無憂之后，給我們的感覺就是業務更加清晰明了，管理者工作量減輕，工作效率明顯提升，員工所有操作均有據可查，業務進展更加順利和規范了。

使用上客戶無憂，我們現在工作井然有序進行，管理效率明顯提升，銷售業績逐年攀升，公司能良好發展，也有客戶無憂一份功勞，他們售后問是否愿意成為他們的成功案例客戶，面對這樣一家優質企業，我沒有絲毫猶豫，馬上拍了一張前臺照片提供給他們，希望這樣優質的企業，能助力更多的企業提升工作效率，提示業績。