威漢是一家集團(tuán)公司，很多地區(qū)的威漢都在使用客戶無憂軟件。因?yàn)楣驹蛄鲃?dòng)比較大，作為銷售型公司，最擔(dān)心的就是服務(wù)、客戶資料。

呼叫中心，完全掌握員工與客戶的溝通情況，方便管理一直對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控。通話記錄統(tǒng)計(jì)，提供多種維度的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，隨時(shí)查看打電話的質(zhì)量。

客戶無憂強(qiáng)大的客戶管理功能，人員多可以設(shè)置多項(xiàng)字段不能重復(fù)，防止員工撞客；按照行業(yè)要求可以自定義按照城市、客戶意向度來歸檔，可以根據(jù)客戶的意向度來設(shè)置跟進(jìn)提醒時(shí)間。隨時(shí)可以按照意向車型來查看對(duì)每款車型感興趣的客戶。員工每天打開軟件能快速的知道今天要做的工作，工作效率大大提升。

人員離職，可以隨時(shí)將離職員工賬戶禁止登陸，客戶可以轉(zhuǎn)給其他的成員繼續(xù)維護(hù)，不會(huì)發(fā)生離職人員帶走客戶資料、交接困難的情況。

使用客戶無憂的這幾年正在實(shí)現(xiàn)了客戶資料完整記錄，永不丟失，統(tǒng)一管理，防止撞客，員工離職，容易接手；正在實(shí)現(xiàn)了管理簡單，也提升了銷售業(yè)績！