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太平洋保險(xiǎn)
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保險(xiǎn)
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太平洋保險(xiǎn):人才數(shù)字化應(yīng)用驅(qū)動(dòng)“數(shù)字太保”

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草原中的大象,站得高、看得遠(yuǎn),走得雖慢,卻是腳踏實(shí)地、四平八穩(wěn)。不輕易出手,但隨便跺跺腳,商屆都是晃三晃。這是過去太保給行業(yè)的印象。穩(wěn)重的大象現(xiàn)在也在加敏捷起來。

在業(yè)務(wù)上通過數(shù)字化,描摹客戶畫像,做個(gè)性化營銷,提高客戶體驗(yàn)。對(duì)于人力資源如何激勵(lì)和加速數(shù)字太保人才的成長是承接數(shù)字太保下的重要工作。而以往,在數(shù)據(jù)層面,人才數(shù)據(jù)分散,人事類數(shù)據(jù)分布在各個(gè)系統(tǒng)中,盤點(diǎn)的人才數(shù)據(jù)如何去積累和傳承;在用數(shù)據(jù)的層面,基于能力提升的IDP、輔導(dǎo)、反饋都是分散在各自線下進(jìn)行,作為人才池的管理者很難把這些數(shù)據(jù)使用起來;在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)層面,很難通過內(nèi)部數(shù)據(jù)的積累,來精細(xì)化太保內(nèi)部員工畫像。

 

所以為了支撐“數(shù)字太保“這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,如何能靈活和深化的使用目前的人才數(shù)據(jù)就是很關(guān)鍵且基礎(chǔ)的工作。

 

人才數(shù)字化應(yīng)用基礎(chǔ)-構(gòu)建繼任發(fā)展平臺(tái)

 

基于人才資源角色

 

將目前儲(chǔ)備人才庫中的信息進(jìn)行統(tǒng)一的輸入與維護(hù)。規(guī)整各渠道的人才庫數(shù)據(jù),做到數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺(tái),維護(hù)規(guī)則統(tǒng)一。能夠真正支持人才發(fā)展數(shù)據(jù)記錄、儲(chǔ)備和維護(hù)。全面、準(zhǔn)確、適時(shí)、動(dòng)態(tài)記錄包括培訓(xùn)學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展、人才測(cè)評(píng)、人才盤點(diǎn)、繼任等人才發(fā)展數(shù)據(jù)。

 

基于內(nèi)部客戶角色

 

職位空缺時(shí)能快速定位儲(chǔ)備候選人,并輸出完整的人才數(shù)據(jù)包含員工在太保的所有人才管理相關(guān)的數(shù)據(jù):履歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、績效情況、項(xiàng)目經(jīng)歷、測(cè)評(píng)情況等發(fā)給決策層。

 

基于人才資源分析和決策

 

構(gòu)建太保集團(tuán)人才地圖,實(shí)現(xiàn)骨干群體勝任力分析,真正為“數(shù)字太保”戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支撐。在招聘我需要什么樣的人,太保核心人才的培養(yǎng)地圖,培養(yǎng)方式,數(shù)字太保核心驅(qū)動(dòng)因素,提供直觀清晰的人才發(fā)展相關(guān)信息預(yù)測(cè)及分析數(shù)據(jù),支持人力資源洞見和分析,搜索和識(shí)別所需人才,科學(xué)合理配置人才,為人才發(fā)展決策提供參考合建議。做到以人才的數(shù)字化應(yīng)用,落地到人才發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)支撐“數(shù)字太保”。

 

繼任發(fā)展平臺(tái)構(gòu)建三步走-可用、能用、實(shí)用

 

可用-建立人才發(fā)展數(shù)據(jù)庫

 

信息采集,將現(xiàn)有記錄的文字、照片、人才測(cè)評(píng)報(bào)告等相關(guān)文檔規(guī)整到系統(tǒng)中,將員工的基礎(chǔ)信息與現(xiàn)有的人才發(fā)展數(shù)據(jù)連接構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和查詢。

 

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能用-實(shí)現(xiàn)人才數(shù)據(jù)可視化

 

有了數(shù)據(jù)不能用起來是許多做繼任發(fā)展平臺(tái)痛的地方。所以在各級(jí)使用者能方便查詢到自己所需要的數(shù)據(jù)是非常重要。

 

在信息維護(hù)與查詢時(shí),能通過系統(tǒng)快捷方便的進(jìn)行個(gè)性化的人才數(shù)字信息的查詢、統(tǒng)計(jì)和分析。并根據(jù)不同應(yīng)用場景,進(jìn)行權(quán)限的劃分,讓各級(jí)管理者可以方便查閱權(quán)限范圍內(nèi)的人才數(shù)據(jù)信息。

實(shí)用-支持人力資源分析及決策

 

人才盤點(diǎn)

 

盤點(diǎn)前,人才盤點(diǎn)的發(fā)起由線下轉(zhuǎn)為線上,實(shí)現(xiàn)敏捷盤點(diǎn),將盤點(diǎn)的發(fā)起、評(píng)估、預(yù)盤點(diǎn)由線下轉(zhuǎn)到線上,提供盤點(diǎn)效率,讓盤點(diǎn)成為日常的管理工具。 

 

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盤點(diǎn)中,可以通過平臺(tái)實(shí)時(shí)溝通,文件收發(fā),及時(shí)調(diào)整。盤點(diǎn)的宣導(dǎo)會(huì),可以把部分內(nèi)容拆分到線上,對(duì)于盤點(diǎn)過程中的Q&A通過平臺(tái)去做加的及時(shí)和人性。確保盤點(diǎn)的流暢度。

 

盤點(diǎn)后,人才發(fā)展計(jì)劃、人才庫及繼任計(jì)劃的搭建通過平臺(tái)完成。許多盤點(diǎn)后對(duì)接的培養(yǎng)計(jì)劃很難實(shí)現(xiàn),一則因?yàn)槿鄙籴槍?duì)性,二則因?yàn)殡y以有效及時(shí)的跟進(jìn)及反饋。通過同一個(gè)平臺(tái),將盤點(diǎn)后的數(shù)據(jù)直接作為人才發(fā)展計(jì)劃的基礎(chǔ),直接給到管理者及本人,通過流程優(yōu)化和降低溝通成本來進(jìn)一步提高人才發(fā)展計(jì)劃的執(zhí)行效果。

 

繼任管理

 

將繼任崗位和層級(jí)進(jìn)行劃分,針對(duì)性的進(jìn)行選拔和管理。把繼任管理中人才計(jì)劃制定、多輪選拔、評(píng)價(jià)、審批和入池、結(jié)果呈現(xiàn)的全流程操作。

 

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學(xué)習(xí)與發(fā)展

 

在學(xué)習(xí)發(fā)展端,支持面授課程、各類人才發(fā)展項(xiàng)目(導(dǎo)師帶教、教練輔導(dǎo)、輪崗等)活動(dòng)的發(fā)起、組織實(shí)施、流程管理、信息記錄和查詢。培訓(xùn)前的需求調(diào)研、培訓(xùn)效果評(píng)估的問卷撰寫、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)匯總等管理活動(dòng)。培養(yǎng)過程管理中,支持學(xué)員、課程、授課講師等不同維度培訓(xùn)信息的維護(hù)、管理及對(duì)比分析,學(xué)生可以隨地的對(duì)培養(yǎng)計(jì)劃及課程想法進(jìn)行反饋和交流。在能力模型端口,支持能力庫的搭建及測(cè)評(píng)報(bào)告的導(dǎo)入。

 

數(shù)字太保的核心就是應(yīng)用新技術(shù)。太保也將以繼任發(fā)展平臺(tái)為基礎(chǔ)點(diǎn),不斷優(yōu)化內(nèi)部人才數(shù)據(jù)的供給,不斷創(chuàng)新人才數(shù)據(jù)使用體驗(yàn),將人才數(shù)據(jù)共享給太保人,聚焦到太保人本身,為太保人實(shí)現(xiàn)數(shù)字太保導(dǎo)向、引路。