2020年年初，小組委員會執行主任Allen Pratt全國農村教育協會正在尋找新的軟件來更好地為他的組織服務。當時，他的軟件NetForum Pro是他在公司工作時繼承的一款軟件，使用起來并不容易。艾倫普拉特解釋說，他“不喜歡它的用戶友好，更新信息和添加東西到通訊。它只是不適合我，我也不喜歡人們很難登錄和更新他們的會員資格。我們必須立即解決這個問題。“NREA面臨的一些主要挑戰是與其成員接觸，輕松更新其每周通訊，以及更新成員信息和發票。

當他們尋找一個新的解決方案來幫助管理他們的協會時，他們偶然發現了Glue Up。他們加入了一個演示，并對他們所看到的印象深刻，但更重要的是，艾倫解釋說，“在我們承諾之前能夠在Glue up系統上進行實踐是很棒的”，因為新客戶能夠在承諾任何合同之前使用一個演示帳戶。在考慮了易用性和如何幫助解決NREA所面臨的挑戰之后，Allen決定“Glue up是我們的最佳選擇。”

2020年2月，全國農村教育協會(NREA)與Glue UP簽署了協議。Allen說，“如果您可以在驅動器上導出數據，就可以將其與Glue up相匹配，并非常簡單地將數據遷移到Glue UP系統。”對于入職過程作為一個整體，Allen提到“與關心我們正在做的事情的人一起工作是件好事，而入職程序是非常好的。布萊恩幫助我們上崗，他很棒，很容易相處。他和我們一起工作，在大約兩周內就讓我們上了飛機。“

僅僅幾周后，冠狀病毒就開始關閉美國大部分地區。從那以后，冠狀病毒對協會產業產生了持久的影響，那么NREA是如何生存下來的呢？他們之所以能夠做到這一點，是因為他們有一個強大的協會管理平臺來幫助他們。艾倫·普拉特(Allen Pratt)提到：“我們可能是今年實際增長的少數成員組織之一。”你沒聽錯吧。全國農村教育協會不僅能夠生存，而且在全球大流行中成長。

以下是Glue Up在今年全年幫助全國農村教育協會發展的一些方法：

每周通訊

NREA每周向Glue UP的CRM中的所有聯系人發送一份通訊。艾倫提到，“這份通訊很受歡迎，對我們來說真的很棒”，“它幫助我們迅速地把我們的信息傳遞給我們的成員，幫助我們溝通，當人們發現這是一個有用的信息來源時，他們可以很容易地注冊。”正如我們在整個冠狀病毒大流行中所看到的那樣，保持與成員之間的持續溝通對于協會是至關重要的，NREA能夠有效地使用Glue來實現這一點。

艾倫還提到，用不同的方式與不同的聯系人溝通是很簡單的，他說：“如果我們的系統中有一個電子郵件地址，我們可以給他們發通訊，但如果我們只想把東西發送給會員，那也很容易做到。粘合有助于在組織中不同接觸點接觸不同的人。“艾倫還提到：“現在我們只在每周五發送我們的通訊，但是當學校在秋天回來的時候，我們將開始通過Glue UP的系統發送更多的電子郵件。”自2020年2月與Glue Up簽署協議以來，NREA已經通過Glue Up平臺發送了超過4.3萬封電子郵件。

增加會員資格

如前所述，自從與Glue簽約以來，NREA實際上已經增加了他們的成員資格。Allen提到“基于我們如何使用這個平臺的更新已經增加了我們的會員”，因為“任何從2008年起就與我們的組織有過聯系的人，我們現在已經把他們變成了Glue Up，我們現在正在從我們的舊系統中挑選掉下來的成員。”由于Glue up的高層次數據分析，NREA可以找到以前可能從裂縫中滑過的聯系人，并更有效地針對他們。

從看誰正在打開他們的通訊到誰還沒有更新他們的會員資格，他們可以跟蹤所有這一切在Glue上，并利用這一信息，以提高他們的會員資格。目前，NREA正在通過Glue UP強大的CRM跟蹤5000多個聯系人。

“我們已經大幅增長，以至于今年的會員人數已經超過了我們的目標，這在一定程度上是因為我們能夠從過去在舊體制中錯過的成員中獲得會員資格。”

艾倫·普拉特全國農村教育協會執行主任

自動化和一體化解決方案

膠水使NREA更容易處理，例如發送發票。艾倫說：“發發票的自動化部分節省了我的時間。我不用再郵寄發票了。“通過Glue UP的自動發票當然是一個好處，幫助NREA將一個乏味的過程變成一個自動化的過程。NREA也對Glue的所有方面感到滿意.因為冠狀病毒，艾倫提到“我們在秋天失去了我們的活動，所以我們將在11月切換到網上”，但是“接下來，我們正在研究事件管理，我們已經有了內置的，這樣我們就可以在我們的一站式商店處理它。”

膠水使NREA不僅可以處理他們的電子郵件營銷，CRM和發票，而且他們的事件管理，所有在一個地方。NREA甚至正在考慮升級他們的合同，包括新的社區參與解決方案，可以幫助基于成員的組織在一個數字環境中連接和參與他們的社區。最好的部分是Glue up平臺在其不同模塊之間進行通信，這樣數據可以幫助更有效地到達用戶。

與Glue Up簽約使NREA能夠提高其成員資格，即使在全球大流行期間也是如此。艾倫有一個信息給其他協會的領導人：“如果你在尋找一個平臺，你可以真正地與人交談，并了解你正在工作的人，這是一個電話離開，膠上是最好的方法。這個界面對我們來說很容易，對我們的成員也很容易，但是如果我有問題的話，我可以給某人發電子郵件，并從公司高層那里得到一封電子郵件。我最近給某人發了一封關于社區功能的電子郵件，首席執行官立刻做出了回應。“

Glue up的平臺不僅可以增強組織的成長能力，還可以在提供出色的客戶服務的同時實現這一點。