2020年突如其來的疫情使很多企業開始嚴控成本、減緩招聘甚至精簡組織。然而企業在數字化的投資卻在上升，這些舉措背后的核心都是為了提高人效。

 

“人效”已經成為企業的核心關鍵詞，對此有迫切需求的也包括傳統的人力資源領域。

 

浙江甄才科技發展有限公司前身是北京甄才科技有限公司，于2018年成立，以“發現人才優勢, 打造完美團隊”為使命，為12000+家企業和組織提供了專業人才測評與勝任能力、面試評估服務，幫助全國累計100W+以上的個人進行了精準的職業定位。

 

 

▲甄才科技部分團隊合影

 

一直以來，甄才科技主要依賴線下沙龍以及轉介紹獲客。疫情之下，很多企業開始裁員，甄才科技的業務隨之受到影響。

 

“線下沙龍無法如常舉辦，轉介紹靠大家給面子，這段時間特殊，熟客轉介紹都少了”， 甄才科技經理Luna回憶說。

 

 

 

為了應對當前的挑戰，甄才科技馬上調整了產品方向，新增銷售業務線，提高營銷能力；同時疫情讓Luna意識到要加快數字化轉型的步伐，轉變獲客模式，提升了團隊的人效。

 

防守到進攻的轉變

 

以往甄才的銷售屬于被動型，如今則是進攻型，主動出擊找到代理商，進行渠道拓展，快速在全國布局。

 

Luna對比了幾個銷售數字化產品，最終選擇了探跡，看中的不僅僅是通過探跡產品作為數字化工具能夠加強甄才科技銷售端實力，提升團隊效率，降低成本，更重要的是探跡提供的服務，結合服務的賦能，讓產品真正產生價值。

 

首先，借力渠道，通過代理商快速打開市場。

 

如何找到合適的代理商呢？探跡幫助甄才科技梳理客戶畫像，鎖定了軟件代理公司，人才資源服務公司作為代理商。從業務場景入手，例如，公司名稱，主營業務等維度，在全量企業庫中精準挖掘批量潛在客戶。比起其他競品，探跡在篩選維度上更多，更全，信息也更準，更全面。同時，探跡還能通過二次過濾和空號檢測排除掉無效電話，幫助甄才科技的銷售團隊與潛在代理商快速建立聯系。

 

第二，智能銷售助理低成本高效轉化客戶

 

在人力有限的情況下，如何快速進行客戶意向初篩顯得尤為迫切。有了探跡智能銷售助理，能快速高效地觸達到目標代理商。Luna琢磨好與代理商合作的模式，然后向代理商發送定制話術，系統根據與客戶的對話，智能判斷代理商的意向程度并進行分類，Luna將高意向的代理商分配給銷售做優先跟進，讓其在短時間內迅速了解客戶意向，爭取建立進一步的聯系，提升了銷售效率。

 

“老板，我們公司是浙江甄才科技的，做的是人才數字化領域，幫助企業解決選人 育人 用人的SaaS系統，現在在尋找優質代理商合作。我加下您微信，讓渠道經理和您詳細介紹一下，您看可以嗎？”

 

對于這樣的開場話術，一般代理商都不會拒絕，很多軟件公司和人力資源公司由于市場競爭，利潤被壓縮，所以也在尋找出路，需要新的收入來源。

 

第三，通過CRM系統，做好代理商數據管理，并打通各個環節數據

 

未來隨著業務的擴張，甄才科技公司將有更多的代理商加入，這對于甄才科技的管理無疑是一個巨大的挑戰。

 

以前，甄才想知道各個代理商的銷售情況是不可能的。現在，Luna作為甄才科技的管理者，只需要打開探跡后臺，就可以通過數據儀表盤實時查看各代理商每天/每月的銷售情況，客戶跟進情況，方便快速調整銷售策略。

 

更重要的是探跡系統打通了前端獲客，客戶聯系和客戶管理三個環節，銷售人員在一個平臺就能完成整個流程，無需在不同平臺之間切換，與代理商溝通記錄，標簽等全方位信息實時同步，提升了管理代理商的效率。

 

服務賦能產品，全方位學會探跡產品

 

面對種種不確定性的大環境，甄才科技能夠快速地去應對這些變化，除了探跡提供敏捷應對這些變化的數字化管理工具，不得不提探跡為甄才科技制定的培訓計劃，目標是讓甄才科技真正把探跡產品用好，讓甄才科技用最快速度上手產品。

 

為了同步提升代理商的銷售能力，探跡為代理商提供了系列的賦能培訓，包括面對客戶的話術、物料，組織相關的培訓等，把探跡多年的銷售實戰經驗分享傳遞給代理商，給予了代理商極大的信心。

 

 

▲甄才科技培訓照片

 

今年甄才科技除了賣產品，還增加了咨詢服務環節，形成了產品+服務的閉環，產品利潤空間有了很大提升，這對代理商而言，有很大的吸引力。有了足夠的資源和賦能，代理商有信心今年銷量翻3倍。

 

2020年疫情黑天鵝下，甄才科技銷售額不降反升50%，探跡在其中發揮很大的作用，通過探跡的產品和服務，我們實現了全新的數字化銷售模式，大大提升了人效。

 

——甄才科技經理Luna

 

對于甄才科技這種為企業提供用人解決方案的企業來說，唯有積極尋求變革，擁抱數字化潮流，才能在這后疫情時代中助力企業搶占先機，贏得市場。

 

甄才科技通過探跡的產品和服務改變了企業組織的銷售模式，也激發了前端銷售端數字化轉型的快速到來。雙方在產品和服務上的日臻完善和不斷打磨，相信雙方未來能越走越遠，攜手共贏。