口袋助理合作中石油：重新定義工作方式

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客戶簡介

中國石油天然氣股份有限公司（河北銷售分公司），成立于2000年。河北銷售公司機(jī)關(guān)設(shè)營銷處、加油站管理處、調(diào)運(yùn)處等13個處室，下轄石家莊、保定、秦皇島、唐山等14個地市及專業(yè)分公司，石家莊中油、中油華奧等22個股權(quán)企業(yè)，成品油年銷售能力達(dá)450萬噸。

客戶痛點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)難以實(shí)時檢查稽查情況，工作指示難傳達(dá)

地方管理局不定期會到當(dāng)?shù)刂惺图佑驼军c(diǎn)稽查是否存在異常情況，為了讓省級領(lǐng)導(dǎo)及時了解檢查情況，加油站經(jīng)理需實(shí)時匯報功能檢查情況，而在之前只能通過短信或者電話形式層層匯報，極大影響效率。

集團(tuán)難收集各分公司考勤，外勤申請流程困難

省級公司統(tǒng)一設(shè)置考勤規(guī)則，規(guī)定周一至周五各市級分公司與機(jī)關(guān)作息時間保持一致，不管是加油站經(jīng)理還是客戶經(jīng)理必須上下班打卡。如果外出，則需紙質(zhì)進(jìn)行外出申請。無論是考勤打卡，還是流程審批，都存在很大的監(jiān)管困難，傳統(tǒng)的考勤軟件難以解決多個問題。

層級太多，小事情就要審批過久

由于省級與市級等各級層之間部門領(lǐng)導(dǎo)繁多，一些日常審批難以高效進(jìn)行，設(shè)備設(shè)施需要保修，流程審批就已經(jīng)拖了很久。領(lǐng)導(dǎo)出差就能讓很多事情遭受延誤。

解決方案

高效日常監(jiān)督，防患于未然

加油站經(jīng)理通過口袋助理【工作匯報】功能匯報檢查情況，省級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可及時查看并作出下一步工作指示，同時再將該檢查匯報轉(zhuǎn)發(fā)至全省所有加油站經(jīng)理查看，從而加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，防患于未然。除加油站之外，大客戶業(yè)務(wù)也是公司一大板塊。客戶經(jīng)理將每天的工作情況通過口袋助理及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，領(lǐng)導(dǎo)隨時掌控客戶成進(jìn)展、客戶反饋，促進(jìn)員工做好客戶服務(wù)。

隨時導(dǎo)出考勤報表，緊急審批更輕松

通過口袋助理，客戶經(jīng)理隨時使用【外勤拜訪】功能自定定位客戶位置打卡。集團(tuán)管理員直接通過每日考勤報表查看當(dāng)天各個市級分公司的考勤情況，導(dǎo)出考勤數(shù)據(jù)便可深入分析，核算工資變得更高效。

員工手機(jī)申請，領(lǐng)導(dǎo)隨時快速審批

河北銷售分公司將使用權(quán)限及自由度給到各市級公司，省級公司目前只要求管理所有公司的工作匯報及考勤情況。口袋助理【流程審批】功能憑借簡單的操作和靈活的權(quán)限設(shè)置在中石油河北各市級公司深受歡迎，原來需要一級一級往上報的模式變得是非常高效。省級公司將平時常用的請假、出差、加班等流程全部遷移至口袋助理流程功能，員工直接在手機(jī)上進(jìn)行請假申請，領(lǐng)導(dǎo)出差也能快速審批。市級公司各類設(shè)備設(shè)施需要保修，也直接在口袋助理上發(fā)起申請，設(shè)備維修人員可立即響應(yīng)，工作效率比原來更高了。