圖 1.康明斯是多個(gè)行業(yè)發(fā)動(dòng)機(jī)和動(dòng)力系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者

(2)項(xiàng)目背景

數(shù)十年來，康明斯一直是一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織，但直到過去幾年，其重點(diǎn)一直集中在運(yùn)營(yíng)報(bào)告和基礎(chǔ)分析上，并擁有一些先進(jìn)的分析。

在康明斯，一直有某種自助商務(wù)智能 （BI） 工具，但它們笨重且對(duì)大多數(shù)人來說確實(shí)很難使用。這意味著 IT 主要?jiǎng)?chuàng)建了所有報(bào)告和儀表板。由于對(duì)報(bào)告依賴 IT，需求量很大，但人很少，因此業(yè)務(wù)中出現(xiàn)了"被壓抑"的挫折感。

其他挑戰(zhàn)也發(fā)生了，因?yàn)橛性S多數(shù)據(jù)庫分布在不同的康明斯業(yè)務(wù)部門，這使得很難獲得分析所需的數(shù)據(jù)。

康明斯的報(bào)告挑戰(zhàn)

在 2013 年之前，康明斯已通過調(diào)整關(guān)鍵功能區(qū)，努力實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域的無縫銜接。這在一定程度上有助于獲得更多的報(bào)告和基本分析信息。

有了新整合的系統(tǒng)，康明斯 IT 很難及時(shí)將數(shù)據(jù)提供給合適的人。每當(dāng)需要新報(bào)告或?qū)ΜF(xiàn)有報(bào)告進(jìn)行修改時(shí)，業(yè)務(wù)用戶都會(huì)通過對(duì)報(bào)告的請(qǐng)求與 IT 聯(lián)系。在向需要信息的員工發(fā)送所要求的報(bào)告之前，需要數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間并不罕見。這一瓶頸導(dǎo)致業(yè)務(wù)流動(dòng)緩慢、錯(cuò)失機(jī)會(huì)和員工沮喪。

2013年，康明斯正處于十字路口。由于員工獲取業(yè)務(wù)決策所需信息的能力有限，企業(yè)的挫折感達(dá)到前所未有的高度。IT 無法跟上快節(jié)奏的臨時(shí)需求，并且知道有些事情必須改變。

康明斯將自助 BI 工具視為解決這些挑戰(zhàn)的解決方案。自助服務(wù)將使企業(yè)用戶無需等待 IT 即可滿足自己的報(bào)告需求。此外，這釋放了 IT，以專注于更大的戰(zhàn)略努力。當(dāng)長(zhǎng)期受挫的企業(yè)用戶現(xiàn)在可以為自己構(gòu)建他們需要的報(bào)告時(shí)，他們的反應(yīng)是立即和熱情的。

功能所有者、數(shù)據(jù)所有者和 IT 團(tuán)隊(duì)無法跟蹤哪些用戶在處理哪些數(shù)據(jù)，或者當(dāng)業(yè)務(wù)用戶從多個(gè)來源提取數(shù)據(jù)以進(jìn)行報(bào)告時(shí)，這些數(shù)據(jù)是如何被轉(zhuǎn)換的。由于沒有中央監(jiān)督或治理，不同的員工在制定出自己應(yīng)該采用的常見業(yè)務(wù)指標(biāo)后，往往會(huì)得出不同的結(jié)論。業(yè)務(wù)決策基于無法審計(jì)或復(fù)制的數(shù)據(jù)，整個(gè)公司對(duì)數(shù)據(jù)的信任正在受到損害。

除了對(duì)商業(yè)的負(fù)面影響外，自助BI的無管制傳播也對(duì)IT造成了影響。隨著整個(gè)業(yè)務(wù)中越來越多的用戶使用更多的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)和服務(wù)器上的負(fù)載增加，基礎(chǔ)設(shè)施的成本也隨之增加。自助服務(wù)用戶經(jīng)常直接攻擊事務(wù)系統(tǒng)，以至于幾個(gè)關(guān)鍵系統(tǒng)崩潰或減速到爬行。康明斯繼續(xù)把硬件扔在這個(gè)問題上，但從物流和財(cái)務(wù)的角度來看，用戶負(fù)載的增加是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上的。

康明斯知道這種模式是不可持續(xù)的，但依靠IT進(jìn)行數(shù)據(jù)和報(bào)告的傳統(tǒng)方法也不是。讓 IT 創(chuàng)建報(bào)告和控制對(duì)數(shù)據(jù)的訪問過于嚴(yán)格，但自助 BI 的不受管理的方法正在危及數(shù)據(jù)完整性，并令人無法接受地增加基礎(chǔ)設(shè)施成本。康明斯需要一個(gè)解決方案，為企業(yè)用戶提供及時(shí)訪問所需數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)，同時(shí)使 IT 能夠使重要數(shù)據(jù)更安全、更受管理、更受控制，并在不花費(fèi)過多資金的情況下完成所有工作。康明斯必須退后一步，找到一種平衡的方法，以滿足整個(gè)公司的需求。

(3)解決方案

對(duì)電源 BI 和 Azure 進(jìn)行戰(zhàn)略押注

2017 年，康明斯進(jìn)行了企業(yè) BI 戰(zhàn)略更新。它需要一個(gè)解決方案，在為用戶創(chuàng)建報(bào)告和將更多數(shù)據(jù)擴(kuò)展到高級(jí)分析方面提供正確的治理和自主平衡。康明斯需要一個(gè)具有成本效益的解決方案，以保持自營(yíng)服務(wù)的精神，使整個(gè)公司的商業(yè)用戶充滿活力，同時(shí)給予 IT 更多的監(jiān)督和控制數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、訪問和維護(hù)方式和地點(diǎn)。

康明斯在微軟云數(shù)據(jù)平臺(tái)上進(jìn)行了戰(zhàn)略押注，選擇 Azure 作為其數(shù)據(jù)庫和 Power BI 作為其商業(yè)智能的主要工具。對(duì)于康明斯精通 Excel 業(yè)務(wù)的用戶來說，Power BI 是一個(gè)明顯的選擇，而 Power BI 和 Azure 之間的集成使得 Azure 成為更具吸引力的選擇。

Shakir Syed 是康明斯的企業(yè) BI 報(bào)告和分析服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，他是將云上的自助 BI 工具帶入康明斯不可或缺的一部分。他支持全球所有業(yè)務(wù)部門。

通過 Azure 的數(shù)據(jù)，康明斯 IT 可以在單個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行整合。用戶可以有一個(gè)適合其 BI 需求的單一環(huán)境，IT 可以有一個(gè)單一的集體環(huán)境來管理和監(jiān)控。企業(yè)用戶將不再直接訪問事務(wù)系統(tǒng)，從而減輕這些數(shù)據(jù)源的負(fù)載，從而提高性能和可靠性。康明斯 IT 不再需要獲取和管理硬件和管理基礎(chǔ)設(shè)施來支持新的業(yè)務(wù)流程和工作負(fù)載。

圖2。通過 Power BI 和 Azure，康明斯可以向每一個(gè)需要它的用戶提供數(shù)據(jù)

選擇正確的工具只是解決方案的一部分。康明斯還需要正確的流程和資源來幫助用戶正確應(yīng)用這些工具。為了指導(dǎo)和幫助整個(gè)業(yè)務(wù)的用戶，康明斯建立了一個(gè)BI卓越中心（CoE）。此 CoE 定義了所有常見的自助 BI 流程的過程，從入職和許可證獲取到數(shù)據(jù)源訪問和發(fā)布。企業(yè)用戶仍然有權(quán)在不等待數(shù)周或數(shù)月的情況下使用數(shù)據(jù)，但現(xiàn)在他們擁有更強(qiáng)大的工具和幫助，使得第一次以正確的方式做事更加容易。

圖3。在 Power BI 和 Azure 的幫助下，康明斯找到了敏捷性和控制之間的平衡點(diǎn)

將容量規(guī)劃移動(dòng)到電源 BI 和蔚藍(lán)

確定戰(zhàn)略方向是成功的關(guān)鍵，但執(zhí)行這一戰(zhàn)略會(huì)帶來自身的挑戰(zhàn)。康明斯的多個(gè)業(yè)務(wù)部門都處于云之旅的不同階段。每個(gè)起點(diǎn)都不同，每個(gè)起點(diǎn)都有一定程度的自主性來處理變化。

雪莉和沙基爾是團(tuán)隊(duì)的一員，他們負(fù)責(zé)將一個(gè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程——粗略的削減產(chǎn)能計(jì)劃——轉(zhuǎn)移到Azure。粗剪能力規(guī)劃 （RCCP） 團(tuán)隊(duì)是康明斯業(yè)務(wù)部門康明斯渦輪技術(shù) （CTT） 的一部分。CTT 使用甲骨文高級(jí)供應(yīng)鏈規(guī)劃 （ASCP） 執(zhí)行主要的 RCCP 流程，BI 場(chǎng)景所需的 RCCP 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在甲骨文中。RCCP 是將主生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)換為詳細(xì)關(guān)鍵組件的過程。控制其供應(yīng)鏈的細(xì)節(jié)對(duì)于業(yè)務(wù)部門的成功和收入至關(guān)重要。這一規(guī)劃至關(guān)重要，康明斯擁有一支專門負(fù)責(zé)該任務(wù)的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)公司大部分人員轉(zhuǎn)向自助 BI 時(shí)，RCCP 數(shù)據(jù)仍然是 IT 部門的責(zé)任。

該系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理康明斯內(nèi)部訂單管理和外部端到端供應(yīng)鏈中渦輪增壓器及其部件的需求，為未來兩年的生產(chǎn)提供預(yù)測(cè)和建議。CTT 需要一個(gè)過程，使他們能夠使用不同的組件時(shí)間了解供應(yīng)商每小時(shí)和量級(jí)的容量，并使業(yè)務(wù)用戶能夠輕松理解用于被動(dòng)和預(yù)測(cè)分析的規(guī)劃數(shù)據(jù)。

在將流程轉(zhuǎn)移到 Azure 和 Power BI 之前，RCCP 團(tuán)隊(duì)使用了基于甲骨文和 Excel 的解決方案。來自多個(gè)工廠甲骨文系統(tǒng)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)被整合到甲骨文中央數(shù)據(jù)庫中，在那里對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和操作，進(jìn)行分類和分析。從那里，數(shù)據(jù)使用 Excel 可視化。報(bào)告由 IT 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建，并發(fā)送給負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈和規(guī)劃工作的業(yè)務(wù)用戶。Excel 報(bào)告有用但有限：用戶抱怨說，他們只能在非常高的水平上生成信息，而不會(huì)進(jìn)行鉆探，或者在過于具體的數(shù)據(jù)集（如一個(gè)供應(yīng)商或一個(gè)工廠）中生成詳細(xì)信息。

圖4。RCCP 團(tuán)隊(duì)的前一個(gè)流程

在過去的18到24個(gè)月里，市場(chǎng)的變化迫使康明斯改變其戰(zhàn)略。隨著需求和收入的減少，CTT 要么減少對(duì) RCCP 報(bào)告的投資，減少對(duì)客戶的交付，要么找到一種解決方案，使其保持競(jìng)爭(zhēng)力，在減少支出的同時(shí)提供更多服務(wù)。RCCP 團(tuán)隊(duì)的解決方案需要保持?jǐn)?shù)據(jù)集中和安全。由于經(jīng)濟(jì)低迷，他們負(fù)擔(dān)不起硬件維護(hù)或升級(jí)的任何成本增加。CTT 看到了在沒有正確管理數(shù)據(jù)的情況下在公司其他領(lǐng)域?qū)嵤?SSBI 工具的結(jié)果，并且需要一個(gè)不會(huì)重復(fù)相同模式的解決方案。

CTT 用戶現(xiàn)在可以使用 Power BI 連接到此 SQL 服務(wù)器分析服務(wù)模型。RCCP 團(tuán)隊(duì)已開發(fā)出一套用于常見流程和分析的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告和儀表板：這些作為電源 BI 應(yīng)用程序的一部分發(fā)布，面向所有授權(quán)用戶的專用高級(jí)容量。交互式報(bào)告可通過使用 Power BI 的平板電腦、筆記本電腦和移動(dòng)設(shè)備上的 Power BI 應(yīng)用程序訪問，運(yùn)營(yíng)報(bào)告可通過 SQL 服務(wù)器報(bào)告服務(wù)從同一 SQL 服務(wù)器分析服務(wù)模型發(fā)送。