中糧可口可樂飲料有限公司（以下簡稱中糧可口可樂），是中糧集團的飲料業務專業化公司，是中國區唯一中方控股的可口可樂裝瓶集團。公司由中糧集團和可口可樂公司兩家世界500強企業合資組建，是可口可樂全球排名前五的裝瓶合作伙伴，全球十大裝瓶集團。公司目前共有19家裝瓶廠，經營區域覆蓋全國范圍內的19個省市，向消費者提供包括汽水、果汁、水、乳飲料、等共10大品類、20個品牌的產品。

(2)項目背景

面對高銷量、多通路、廣市場帶來的海量數據，中糧可口可樂引進部署Tableau，在公司內部建立統一的大數據平臺，幫助員工更高效的利用數據，用分析的力量讓數據充分發揮價值。

(3)解決方案

建立數據平臺，打通內外交互，Tableau完善數據應用模式

據中糧可口可樂咨訊總經理金肖軍介紹：“我們每天都會接到10萬張以上的訂單。由此產生的數據量是非常龐大的”。作為一家經營全系列飲料，銷售通路遍布全國的公司，中糧可口可樂每天要面對來自內外部不同平臺的巨大數據量。這也讓中糧可口可樂意識到，他們需要建立一個強大的數據平臺，將紛繁龐雜的數據快速整合，讓每個部門可以快速得到所需要的數據，對數據進行分析，并針對分析結果，制定相關的決策。

經過幾個月市場調研，對于多款主流BI平臺進行評估后，中糧可口可樂發現Tableau數據處理能力及強兼容性與公司對大數據平臺的期望高度契合。在利用Tableau搭建大數據平臺之后，中糧可口可樂基本實現了SALIENT、MARGIN MINER、SAP ERP、CRM、ODS等系統的數據整合，完成了采購、生產、物流、銷售全鏈條的數據分析與共享，實現了從點狀分析向面狀分析的轉變。

與此同時，除了擁有強大的動態交互與數據分析能力外，Tableau操作的簡易性讓中糧可口可樂的員工在較短時間內，便掌握了Tableau的操作方法，大大提高了日常工作中與數據打交道時的工作效率。金肖軍先生感嘆：“Tableau對于我們企業的幫助確實非常大。在體驗到Tableau帶來的利好后，公司也會繼續在Tableau平臺深入發展我們的大數據業務。

培養用數習慣，提升工作效率，Tableau營造用數氛圍

在搭建大數據平臺之前，中糧可口可樂在進行數據整合工作時，總會遇到因為數據量過大，數據源分散，需要耗費大量的人工和時間進行基礎數據梳理的情況。而現在，利用ETL工具搭建的數據平臺，能夠對信息系統的后臺數據進行整合。整合后的數據經過系統化梳理，進入前端報表系統 Tableau，然后生成邏輯統一的分析報表。分析人員只需將Tableau產出的報表上傳到服務器端，便可以分享給各個部門的業務人員。

在日常應用中，業務人員的需求是及時準確地掌握企業信息。而傳統的報表缺乏數據的互動性，無法滿足他們對于數據的高要求。Tableau的簡單易用性以及數據可視化功能，可以開發業務人員的數據分析能力，提高了業務人員的工作效率。在分析人員上傳Tableau報表之后，業務管理人員通過BI平臺，可以查看自己權限下的報表，結合業務內容進行分析，馬上做出業務判斷。員工也可通過Tableau自助分析各部門數據，減少制作報表的時間花費，避免重復性勞動。

中糧可口可樂系統集成經理馬延表示：“在大數據平臺搭建起來，并在分析端推廣使用Tableau之后，我們發現，數據的便捷利用提升了我們數據分析效率，節省的時間讓員工業務能力也大有提升。”Tableau的出現為中糧可口可樂創造了一個良好的數據分析環境，由點及面，由一個部門帶動更多的部門，讓大數據平臺的使用推廣至全公司，從而也讓更多員工加入到數據分析隊伍當中。

深挖數據潛力，未來有數可依，Tableau助力未來發展

Tableau的引入，也讓中糧可口可樂健全了統一的數據標準。據中糧可口可樂銷售資訊經理林杰介紹：“中糧可口可樂作為快消品行業的引領者，銷售部門的分析是非常復雜的，并且容易受到各種因素的影響。而Tableau的探索性分析功能則大大提升了使用者的分析能力，幫助員工觀察數據背后的業務邏輯。”

以銷售部為例，目前Tableau主要用于銷售部門的日常分析工作。Tableau提供了多方面的數據分析能力，能夠快速地得出分析結論。當員工使用Tableau時，其方便快捷的特點，可以使靈活分析的效率提升，讓員工的時間和精力集中于發展自身業務，而不是進行簡單地處理工作。同時，由于建立了統一的數據標準和用數邏輯，員工基于數據的分析也可以基于同一標準進行，相互間的溝通和理解也更為順暢。基于相同邏輯下得出的策略也更易與在公司內部推進。

在林杰先生看來，數據分析的應用主要有兩個方向，一是智能化分析，二是精準化指導。隨著數據采集的方式越來越自動化，分析同樣會越來越智能化，比如智能化預警可以在銷售管理上應用；同時，員工不再需要根據報表一點點追尋和查找客戶關系，而是利用像Tableau這樣的數據工具進行追蹤，自動把關鍵群體計算出來，并直接呈現到報表當中。在未來，企業的數據分析需求會急速上升，只有充分發揮大數據創造的價值，才能開辟出廣大的市場空間。

(4)價值體現

中糧可口可樂相信，數字化轉型的真正力量來源于信息創造價值的能力，因此只有充分利用數據分析，發揮數據力量，企業才能在數字經濟時代中立于不敗之地。中糧可口可樂也樂于繼續加深對于Tableau的應用和普及，讓數據的力量在快銷行業得到更充分的發揮和釋放。