(1)客戶介紹

澳大利亞的免費在線研究門戶。Trove是澳大利亞國家圖書館與澳大利亞各地數(shù)百家合作組織的合作項目。

(2)項目背景

挑戰(zhàn)：TriveBrands尋求一種可擴展的商業(yè)智能工具，以滿足多個部門的多方面需求。

(3)解決方案

解決辦法：多莫提供了一個單一的真相來源，以幫助管理人員，銷售，市場營銷，物流，法律和其他團隊發(fā)展業(yè)務(wù)。

“財富品牌”將數(shù)據(jù)與行動相結(jié)合，這要歸功于多莫。

作為創(chuàng)新健身、健康和生活方式產(chǎn)品的設(shè)計師和制造商，富麗品牌致力于簡化和改善客戶的日常生活。TRIVE的業(yè)務(wù)技術(shù)團隊有一個類似的目標，即通過改進員工訪問、共享和報告數(shù)據(jù)的方式，簡化公司各部門的日常業(yè)務(wù)。

自2016年以來，Trove一直依賴多莫作為整個組織商業(yè)情報的唯一來源。

“我們的目標是廣泛采用，并確保我們有一個簡單易用的工具。我們想在特洛伊建立未來的BI。我們想要一種人們能夠?qū)嵤┑馁Y源來推動真正的商業(yè)變革。“

改變現(xiàn)狀。

“財富”一開始是將多莫介紹給執(zhí)行團隊，以協(xié)助高層的商業(yè)決策。高管們依靠多莫來了解銷售趨勢和利潤率，以確保公司的整體健康。“在過去兩年里，我們推出了三個新品牌，尤其重要的是，我們的高管團隊要了解這些品牌的表現(xiàn)以及它們?nèi)绾斡绊懳覀兊脑鲩L。”特洛伊品牌的商業(yè)情報經(jīng)理泰森·克萊格(TysonClegg)說。

從那時起，該解決方案已在整個公司推出，包括銷售、金融和物流。“我們的后勤團隊最初并沒有很好地利用多莫，但現(xiàn)在他們可能是我們最大的用戶，因為他們認識到實時報告為他們提供了支點和創(chuàng)新的力量，”彼得森說。“整個公司的每個團隊或部門都有某種數(shù)據(jù)管道，它們可以在固定的頻率上使用。”

多莫已經(jīng)影響了我們公司的文化，使之更多地由數(shù)據(jù)驅(qū)動。它已經(jīng)成為我們幾個團隊使用最廣泛的工具之一。“

除了使用DOMO來幫助監(jiān)控利潤和推動商業(yè)決策之外，Trove還使用Domo來構(gòu)建一個更好的工作場所。該公司定期發(fā)送匿名員工調(diào)查報告，以跟蹤員工滿意度并收集反饋。然后，它使用Domo的個性化數(shù)據(jù)權(quán)限，在不與整個公司共享調(diào)查結(jié)果的情況下，自動向每個部門主管發(fā)布相關(guān)信息。

類似地，個性化數(shù)據(jù)權(quán)限用于為每個銷售代表創(chuàng)建一個儀表板，允許他們只查看自己的性能，而無需訪問其他代表的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)以半小時的間隔進入儀表板，為交易提供了近乎實時的洞察力。“如果我們試圖從ERP系統(tǒng)中提取出大量的數(shù)據(jù)，就會造成一個巨大的瓶頸。“克萊格說。

保持動力。

隨著TRIVE對流感大流行的反應(yīng)，Domo是分享數(shù)據(jù)和保持公司聯(lián)系的重要工具。“我們團隊的大多數(shù)成員都是在家工作的，我們一直在研究我們所謂的動量指標，”彼得森說。“這使我們能夠繼續(xù)向前推進，而不是只實現(xiàn)日常最低要求，從而保持業(yè)績平平。” 通過每天查看這些指標，并作為一個遙不可及但又有凝聚力的團隊，經(jīng)理們可以確保員工在必要時達到他們的目標，同時做出改進。

(4)價值體現(xiàn)

影響：在流感大流行期間，Trve依靠多莫來保持準確性和勢頭，而員工則在家工作。

為了在員工遠程工作時保持對客戶滿意的無與倫比的承諾，trive還創(chuàng)建了計劃好的警報，如果Domo檢測到丟失的訂單、有錯誤的訂單或需要快速發(fā)貨或類似特別注意的訂單，就可以自動發(fā)送電子郵件或發(fā)短信給相關(guān)經(jīng)理。Domo的擴展集成集使它變得簡單。

“事實上，我們可以將我們的項目管理軟件與我們的erp和其他一切集成在一起，這對于獲取我們正在從事的任何事情的實時數(shù)據(jù)和統(tǒng)計數(shù)據(jù)都是一個巨大的好處。”沒有多莫，我們就不可能取得任何這些成果。“