(1)客戶介紹

D2L的在線學(xué)習(xí)平臺Brightspace允許您改變體驗，以滿足教育者和學(xué)習(xí)者的需求，無論他們在哪里或是誰。

(2)項目背景

挑戰(zhàn)：D2L需要一個BI工具，它可以用來為它的學(xué)習(xí)平臺提供一個新的自助分析產(chǎn)品。

(3)解決方案

解決辦法：Domo Everywhere使客戶端構(gòu)建自定義可視化變得非常簡單，即使他們有非技術(shù)背景。

D2L使自我服務(wù)分析成為多莫的現(xiàn)實。

D2L是光明空間(Brightspace)的制造商，EdTech公司將其稱為一個學(xué)習(xí)平臺，供那些非常關(guān)心確保學(xué)生發(fā)揮潛能的人使用。報告和可視化是這一承諾的關(guān)鍵組成部分。教育工作者使用它來測量學(xué)習(xí)者的互動數(shù)據(jù)，以了解學(xué)生在課程中是如何進步的，他們在哪里取得成功，以及在哪里可以改進參與。這些數(shù)據(jù)用于所有領(lǐng)域，從獲得經(jīng)濟援助到滿足認(rèn)證要求，再到提高學(xué)生留校率。

然而，該公司發(fā)現(xiàn)，其以前的BI工具已經(jīng)成為產(chǎn)生所需洞察力的障礙，以幫助用戶和學(xué)生實現(xiàn)他們所能做到的一切。“我們已經(jīng)長大了，”D2L的產(chǎn)品管理經(jīng)理梅根·沃克(Megan Walker)說。“用戶體驗并不理想，我們希望通過選擇一個新的合作伙伴來改善這一點，這將讓我們提升整個產(chǎn)品的檔次。”

在評估BI選項時，Brightspace平臺需要一個具有靈活性的工具，以滿足世界各地各種各樣的教育和企業(yè)客戶的需求。他們圍繞本地化、翻譯、安全性、訪問、集成、可用性和廣泛特性的標(biāo)準(zhǔn)，迅速從市場上的每一個BI工具中篩選出他們的列表，只剩下一個：Domo。

對多莫的自私自利的理解。

D2L依靠Domo Everywhere，Domo的嵌入式分析解決方案，在Brightspace平臺上提供一個新的自助分析產(chǎn)品，允許用戶建立自己的自定義可視化。

該公司為每個客戶端建立一個Domo實例，然后用客戶端的數(shù)據(jù)和預(yù)先構(gòu)建的模板填充這些實例，以幫助它們開始工作。DomoCourseBuilder被用來創(chuàng)建一個自動上機指南，以幫助客戶更快地開始工作。D2L公司顯著采用了其新的自助分析產(chǎn)品，43%的合格客戶在發(fā)布后的頭6個月內(nèi)啟動了該功能。那些客戶中，77%的人定期使用新功能。

“對于我們的客戶來說，能夠使用他們自己的數(shù)據(jù)是非常有價值的，如果我們只為他們提供一些東西，他們就會輸?shù)簟?rdquo;我們在那里得到了很多非常好的反饋。“

除了為客戶提供更多的價值外，DOMO還使D2L能夠通過提供額外的功能來驅(qū)動更多的收入。“客戶可以與我們一起爭取時間來構(gòu)建一些特定的東西，比如一份針對他們所在地區(qū)獨特的審計要求的報告。“D2L的數(shù)據(jù)解決方案顧問KaraSchimmelling說。“這有助于擴大我們提供的優(yōu)質(zhì)分析服務(wù)，因為我們能夠在這套產(chǎn)品中表達(dá)出比以往任何時候都要高得多的價值。”

一致性與簡單性相適應(yīng)。

Walker認(rèn)為，D2L面臨的一個關(guān)鍵挑戰(zhàn)是，隔離系統(tǒng)意味著為其儀表板提供動力的數(shù)據(jù)并不總是與在光明空間的其他地方顯示的數(shù)據(jù)保持一致。沃克說：“能夠為我們的嵌入式儀表板利用聯(lián)邦代理，并能夠?qū)⑽覀兊臄?shù)據(jù)直接加載到DOMO中進行自助分析，這意味著我們的源數(shù)據(jù)現(xiàn)在更加一致了。”

此外，施密爾芬說，多莫已經(jīng)使更廣泛的客戶利用數(shù)據(jù)。“在Domo之前，客戶可以訪問我們的軟件包附帶的原始數(shù)據(jù)。那些技術(shù)上的人可以用它運行，“她說。

(4)價值體現(xiàn)

影響：在推出新功能后的頭六個月內(nèi)，43%的符合條件的D2L客戶使用了新功能，77%的用戶定期使用該功能。

多莫現(xiàn)在使我們的非技術(shù)客戶也很容易對分析感到舒服。它確實使更多的人能夠使用這些數(shù)據(jù)。“

隨著大流行，許多D2L客戶被迫迅速從面對面的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向一個完全遠(yuǎn)程的模式。多莫幫助這些客戶了解他們新的在線教育模式是如何運作的。“有了這個工具，他們就能掌握更多的數(shù)據(jù)。”沃克說。“他們可以更自信地回答領(lǐng)導(dǎo)人提出的問題，能夠證明事情進展的方向，并強調(diào)他們可以改進的領(lǐng)域。