紅圈CRM幫助富可森提升工作效率提升,實現企業業務流程一體化建設
企業簡介
深圳市富可森環保科技股份有限公司創立于2005年,是國內唯一一家從事工業表面處理“污染制程設備”與“環境污染治理”水、氣、噪音整體解決方案商,從制造、銷售及運營管理于一體的國家高新科技環保企業。
企業產品有超聲波,隧道清洗機、流水線、廢氣處理、隧道爐、龍門清洗設備、化拋線、烤箱、儲水桶、機架、凈化塔、貼標機、純水機等,公司的客戶群體90%以上是世界500強及中國100強。
-
-
企業痛點
-
項目周期長過程復雜;
項目成本管控難以控制;
跨部門協同多且效率低。
-
-
-
解決方案
-
項目經理負責制,項目過程數據全部留檔;
每個項目進行材料、工時、費用成本審批和歸檔;
溝通信息關聯到每個項目、合同等業務中,提高高溝通效率。
-
-
-
效果
-
數據移動化管理隨時隨地的查詢和推進;
銷售成本的到明顯管控;
溝通效率提升30%以上。
-
1.全方位的信息管理
將客戶、商機、項目、設計、采購用料、生產過程、工時投入、安裝服務等信息完整的管理起來,不僅僅是基本資料的記錄、還包括過程中的審批信息、溝通交流信息等。
2. 整合各種業務流程,實現項目的全過程管理
將企業銷售從線索到現金、從采購申請到收票付款,從合同立項到安裝交付,從費用申請到報銷付款四大業務流程,每一個階段的工作落實到人,并將每一階段的執行標準進行跟蹤、關注和指導,實現企業業務流程移動化建設。
3. 項目每筆費用發生進行歸檔進行費用管控
將項目過程中發生的材料、費用、人力投入進行詳實審批和管控,提升每個項目的投入產出比,進一步提升企業整體競爭力。
4. 員工KPI數據準確提升員工工作效率
按照不同部門不同角色的人員執行的工作不同,制定不同KPI考核標準,系統自動對比每個工作完成后的評分情況形成KPI目標與達成統計,提升員工工作積極性,進一步提升工作效率。
項目成功經驗
Ø 高層領導的認可和大力推行,有力地保障了項目成功實施,保證高層管理思想充分落地。
Ø 通過切斷所有手工報銷流程、全部溝通留痕只認CRM平臺信息,提升同平臺的使用依賴性和移動審批效率;
Ø 員工考核KPI從目標設定到達成情況分析,以CRM系統數據為準,并以此發放工資績效,大力提升員工對CRM的重視程度和執行力;
Ø 每周六例會,管理者集中參與,以CRM系統數據為準,及時了解最真實的員工工作動態。