Dropbox與IRAP的成功案例展示
為數(shù)據(jù)尋求更安全的避風(fēng)港
國(guó)際難民援助計(jì)劃發(fā)現(xiàn),要幫助難民逃離極端組織的迫害并安全移居他國(guó),需要世界各地的人眾志成城,齊心合作。該非營(yíng)利組織設(shè)在紐約、貝魯特和安曼的團(tuán)隊(duì)與數(shù)千名公益律師及法律系學(xué)生合作,為復(fù)雜案件中沒(méi)有律師代表的難民提供幫助。要收集必要的證據(jù)來(lái)幫助難民贏得安置官司并非易事。但除此之外,IRAP 還面臨一個(gè)挑戰(zhàn):如何讓極少有機(jī)會(huì)面對(duì)面的這些法律專業(yè)人士有效協(xié)作。隨著該組織從耶魯大學(xué)法學(xué)院的一個(gè)小型學(xué)生團(tuán)體成長(zhǎng)為一個(gè)在 15 個(gè)國(guó)家/地區(qū)幫助難民重新安置的國(guó)際組織,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)通過(guò)電子郵件審核所有客戶信息和案件文件幾乎是不可能完成的任務(wù)。“我們花費(fèi)大量的時(shí)間在收件箱中翻找案件文件,而且常常要在電子郵件會(huì)話中重復(fù)附加材料。”法務(wù)部副總監(jiān) Lara Finkbeiner 指出。Finkbeiner 說(shuō),更令人擔(dān)憂的是,來(lái)自沖突地區(qū)的客戶別無(wú)選擇,只能隨身攜帶印制的案件文件,如果被錯(cuò)誤的人員發(fā)現(xiàn),他們將面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)。她說(shuō):“隨著我們的援助對(duì)象從伊拉克難民擴(kuò)大到世界各地的難民,我們需要一個(gè)安全的解決方案來(lái)幫助我們擴(kuò)張。”
“通過(guò) Dropbox Business,我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┳罴训姆山ㄗh,因?yàn)槲覀兛梢噪S時(shí)隨地訪問(wèn)所有需要的信息,組合出最有說(shuō)服力的案件證據(jù)。”
啟用虛擬律師事務(wù)所
借助 Dropbox Business,IRAP 的 27 位內(nèi)部員工現(xiàn)在可以通過(guò)與其網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫連接來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù),表現(xiàn)絲毫不遜于大型律師事務(wù)所。“從紐約收到我的共享文件夾后,我會(huì)向我的客戶收集證據(jù),客戶可能在中非共和國(guó)、約旦,或是其他任何地方。”紐約大學(xué)法學(xué)院 IRAP 分部的成員 Zara D. 說(shuō),“我們?cè)谪愻斕氐穆蓭熆梢粤⒓纯吹叫碌淖C據(jù)被添加到案件文件夾。”團(tuán)隊(duì)成員在將文件從阿拉伯語(yǔ)翻譯成英語(yǔ)時(shí)會(huì)使用評(píng)論功能,確保推動(dòng)案件所需的所有信息都集中在一個(gè)位置。“我們會(huì)在文件預(yù)覽的邊緣做一個(gè)基本的翻譯,而不是保存兩個(gè)單獨(dú)的版本,”Finkbeiner說(shuō)。 即使是在網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)斷時(shí)續(xù)的一些中東地區(qū),IRAP 的團(tuán)隊(duì)也能在 Dropbox Business 的幫助下保持密切聯(lián)系??蛻衄F(xiàn)在可以將敏感的文件拍成照片,而不需要隨身攜帶,方便案件團(tuán)隊(duì)將所有證據(jù)安全保存在 Dropbox 中。“我們非常樂(lè)意將客戶的信息保存在 Dropbox Business 上,因?yàn)槲覀兛梢钥刂普l(shuí)擁有訪問(wèn)權(quán)限以及可以在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)訪問(wèn),”Finkbeiner 說(shuō)。該解決方案還讓貝魯特和安曼的工作人員在對(duì)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的客戶進(jìn)行家訪時(shí)也能繼續(xù)工作。“我們可以在離線情況下將證據(jù)添加到正確的文件夾。“Finkbeiner 說(shuō),“回到辦公室后,Dropbox 的同步速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于我們嘗試過(guò)的任何其他平臺(tái)。” 在紐約總部,Dropbox Business 讓 IRAP 能更輕松地管理其財(cái)務(wù)和人力資源工作。“將所有信息都保存在一個(gè)地方,對(duì)我們的日常運(yùn)作非常有幫助。”發(fā)展總監(jiān) Kelly Blundin 指出,“隨著案件的變化,我們?cè)黾雍徒獬暮献骰锇橛泻芏?,Dropbox Business 讓我們的工作輕松了許多,因?yàn)槲覀冎恍枞∠蚕砦募A或移除某個(gè)帳戶即可。”
“我們的團(tuán)隊(duì)由 3,000 多名律師和法律系學(xué)生組成,需要有組織性和靈活性。Dropbox 讓我們能做到這點(diǎn)。”
解決全球性問(wèn)題
IRAP 已經(jīng)幫助 3,100 多個(gè)難民家庭逃離危險(xiǎn)并重新安居,這些家庭通常因?yàn)樯贁?shù)民族的身份或與美軍有聯(lián)系而遭迫害。Finkbeiner 說(shuō),Dropbox Business 使世界各地的律師得以快速而有效地就這些危急的安置案件進(jìn)行合作。她舉了一個(gè)為美軍工作的伊拉克口譯員的例子,該人士因工作而收到死亡威脅,后來(lái)攜妻子及幼女逃到約旦。在 Linklaters 律所律師、約旦的律師以及 IRAP 紐約辦事處的協(xié)助下,該客戶與家人移居美國(guó)。“我們所有人都沒(méi)見(jiàn)面。”Finkbeiner 說(shuō):“我非常榮幸能負(fù)責(zé)監(jiān)督這樣一個(gè)令人難以置信的律師團(tuán)隊(duì),而且如果沒(méi)有 Dropbox 我們不可能成功。”此解決方案還幫助 IRAP 擴(kuò)大規(guī)模,為更多的人提供幫助。“我們剛成立時(shí)只能處理五六十個(gè)案件,而現(xiàn)在能受理五六百個(gè)。”創(chuàng)始人 Becca Heller 指出,“難民危機(jī)本質(zhì)上是全球性的,這意味著應(yīng)對(duì)措施也需要全球的參與。”