Dropbox與Castle Brands的成功案例展示
在一個傳統行業進行創新
作為全球性的酒類供應商,Castle Brands 專注于將最好的烈酒和利口酒(如 Pallini Limoncello 和 Goslings Rum)供應給商店。這家擁有獨特產品組合的紐約公司已經成為行業內發展最快的供應商之一。但是,Castle 認識到效率低下的技術正在阻礙公司獲得更大的發展。Castle 的營銷團隊習慣于在拜訪分銷商時使用筆記本電腦甚至是活頁夾展示宣傳材料,讓使用視頻之類更有吸引力的素材受到了限制。即使是在 Castle 改用電子郵件后,信息還是分散在附件中,且經常因為 VPN 不穩定而難以訪問。IT 總監 Andre Preoteasa 表示,銷售人員會要求營銷團隊重新發送他們找不到的圖片,浪費客戶寶貴的時間。“電子郵件是很好的產品,但大家不管做什么都要使用電子郵件,因此它就成為了最糟糕的產品。”他說。Castle 決定遷移到云端以簡化員工協作,他們最終選擇了 Dropbox Business,原因是該解決方案能讓他們輕松地與外部合作伙伴共享文件。該公司還非常欣賞此解決方案提供的企業級安全功能以及移動應用在 iPad 上的直觀界面。“我們需要的解決方案應該既能讓不懂技術的用戶輕松上手,也能提供企業級的功能,比如可以與 Active Directory 聯合身份驗證服務集成。”在提到 Microsoft 的單點登錄軟件時,Preoteasa 如是說,“Dropbox Business 非常適合我們。”
“我們需要的解決方案應該既能讓不懂技術的用戶輕松上手,也能提供企業級的功能,比如可以與 Active Directory 聯合身份驗證服務集成。Dropbox Business 非常適合我們。”
將關鍵素材交到銷售人員手中
在他們引以為傲的精準銷售和營銷活動中,Castle 的員工非常依賴 Dropbox Business 來與其客戶(即向零售商供貨的分銷商)共享文件。“無論是員工還是客戶,我們都必須盡可能簡化他們的工作。”Preoteasa 表示。該公司使用共享鏈接輕松與客戶共享最優質的朗姆酒或威士忌宣傳材料,以及高分辨率圖片和視頻。他們還使用鏈接快速發送包含最新價格信息的 PDF 文件。“這些徽標、演示文稿和電子表格總是有更新,但是現在我只要更新 Dropbox 文件夾,就能確保我們的銷售人員總是擁有最新的信息。”營銷主管 Donna Hibbert 表示。當營銷團隊為銷售團隊在共享文件夾中添加新的營銷材料時,最新的資料一旦完成上傳,銷售人員馬上就會在屏幕上看到通知。“銷售人員可以看到‘唐娜添加了 20 個新文件’,然后就能告訴我們的客戶說,‘您可以試試新口味的波旁威士忌,所有的新圖片都在這里’。”Hibbert 說。當銷售人員在外奔波時,他們可以輕松地向客戶展示圖片和視頻,因為他們可以通過 Dropbox iOS 應用訪問所有文件夾。“iPad 上的 Dropbox 看起來就像是渾然天成,”Preoteasa 說,“非常直觀、吸引眼球且穩定可靠。”
“我們的品牌在各個方面都必須保持一致,這非常重要。借助于 Dropbox Business,我們可以輕松地與銷售人員、客戶和媒體聯系人共享新的營銷材料及最新訊息。”
減少阻礙潛在銷售的瓶頸
通過推行 Dropbox Business,Castle 讓員工能更加專注于為客戶提供卓越的服務,少為如何與同事共享而煩惱。該公司表示,現在所有文件都在共享文件夾中,銷售團隊向營銷團隊索要宣傳材料的次數已經減少了 100%。“我所要做的就是更新宣傳材料并保存 - 不會再有人問我什么內容放在了什么地方。“Hibbert 說道,“Dropbox 使我的效率大大提高,讓我可以省下更多時間,專心使我們的品牌在市場上脫穎而出。”Preoteasa 表示,員工接納 Dropbox Business 的速度比他預想的更快 — 所有人現在都在平板電腦上使用該解決方案。“我們公司的愿景是全盤實現移動化,”Preoteasa 說道,“有了 Dropbox Business,我們的員工變得更加高效,且能以前所未有的方式向分銷商推銷我們最新的產品。”