企業(yè)介紹
銀座集團股份有限公司（簡稱銀座集團）成立于1993年，是魯商集團旗下的，跨區(qū)域、多業(yè)態(tài)的大型現(xiàn)代化零售集團，主營業(yè)態(tài)為超市、百貨店、購物中心。

銀座集團目前在山東、北京、河北、河南等地?fù)碛写笮蜕虉?70余家，與臺灣統(tǒng)一合作便民超市200多家，連續(xù)多年名列中國連鎖企業(yè)前茅。銀座集團為主板上市公司、大型國有企業(yè)，自有員工1.8萬人。

人才培養(yǎng)痛點
作為勞動密集型行業(yè)，不可避免地出現(xiàn)基層員工的流動性較大，造成培訓(xùn)的頻率很高，培訓(xùn)具有重復(fù)性，例如每個門店每月都會進(jìn)新員工，門店人員平均每月都會做1-2次集中性的員工入職培訓(xùn)，后面還有在崗培訓(xùn)，非常耗費人力。

首先，受新零售影響，集團近兩年在戰(zhàn)略層面不斷推進(jìn)各項工作改革創(chuàng)新，特別是企業(yè)信息化建設(shè)；

其次，隨著公司不斷展店，開店的省、市、縣越來越多，人員也就相比往年更加分散，傳統(tǒng)的集中面授費時費力，伴隨培訓(xùn)產(chǎn)生的差旅費用很大；

第三，公司員工數(shù)量很大，僅靠線下的培訓(xùn)，很難在短時間內(nèi)做到培訓(xùn)的普惠，即使參訓(xùn)的同事回到單位能夠積極進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)，信息的傳遞也很難做到100%。

解決方案
銀座集團在2017年決定搭建線上學(xué)習(xí)平臺，并經(jīng)過多家對比，最終選定云學(xué)堂平臺，并在2018年1月正式上線了“銀座云學(xué)堂”。

客戶價值
通過上線“銀座云學(xué)堂平臺”，為集團的培訓(xùn)提供了豐富的線上課程資源，節(jié)約了項目周期時間和費用。

銀座云學(xué)堂平臺的課程學(xué)習(xí)功能非常完善，界面直觀，也非常容易掌握。使用銀座云學(xué)堂平臺最多的是基層管理人員，這個層級的人數(shù)也是最多的。最常用的功能有在線學(xué)習(xí)、任務(wù)指派、積分商城、在線測試及學(xué)習(xí)評估。

 銀座云學(xué)堂平臺不僅為集團的培訓(xùn)提供了豐富的線上課程資源，節(jié)約了項目周期時間和費用。而且通過平臺可以方便地建立混合式項目或OJT項目，學(xué)員在移動端可以很方便地查看并進(jìn)行操作。

通過平臺還可以有效地實現(xiàn)‘需求調(diào)研—項目設(shè)計—發(fā)布學(xué)習(xí)—互動—評估總結(jié)’一系列閉環(huán)操作。

此外，平臺也方便了項目運營人員的日常管理。項目運營人員可以隨時隨地查看個人進(jìn)度、小組進(jìn)度，并通過平臺實現(xiàn)簽到、考試、評估、作業(yè)等功能，也可以通過平臺實現(xiàn)導(dǎo)師在線輔導(dǎo)。

數(shù)據(jù)證明，銀座云學(xué)堂平臺的運營做得非常出色，自2018年1月啟用，賬號數(shù)4000，月均平臺登錄率80%以上，單個內(nèi)部課程的自主學(xué)習(xí)覆蓋率也超過了80%，取得了非常好的效果。