在 Kylie 洛杉磯快閃店開幕那天，很多人紛紛逃課或是請病假，在 Wakefield 商場外排起了一條看不見尾的長龍，只為感受一下自己心愛的明星品牌的線下快閃店。

如今，越來越多的人開始打造自己的電商品牌，因為它不僅成本低，而且還可以允許你隨時隨地地工作。然而，很多商家只做線上。他們不需要打造實體店，跟客戶面對面互動，或是作出任何改變。

KYLIE COSMETICS 的 SHOPIFY 電商商店

KYLIE 快閃店，洛杉磯的 WESTFIELD 商場

KYLIE 背后的 MICHAEL - SHOPIFY 夢想組合團隊：JAMIE、JANE、CATHERINE、MATT、ARATI、NATASHA 和 CODY

打造線下體驗：從 Kylie 的快閃店中學到的

為什么？

沒有比親手觸摸產品面料和在自己唇上親自試用口紅更為真切的體驗了。從產品的角度來看，真實品牌體驗的好處不言而喻。

但是將品牌帶到線下所帶來的影響將是持久的。

KYLIE 的粉絲們將 WESTFIELD 商場擠滿 

快閃店、派對、集市和體驗

THE WEEKND STABOY 快閃體驗，照片由 ANDREW WILLIAMSON 拍攝，BLOGTO 提供

時間和地點

把品牌從線上帶到線下的最佳時機需要由你的目標來定：

• 發布一個品牌、季節性產品系列或新產品

• 重新塑造品牌

• 推出促銷或優惠

• 節假日或送禮季

• 限時活動或與受眾與你的目標受眾相符的集市合作

KYLIE 快閃店，發布前一日

線下體驗的人員安排

我們為 Kylie 洛杉磯快閃店雇了一個50人的團隊。我們為這個團隊提供大量的客戶體驗培訓，然后還針對品牌本身進行了一系列的培訓。

KYLIE 快閃店員工

如何成功執行：打造你的線下體驗

從線上到線下

對Kylie 來說，她就是她的品牌。所以理想的線下空間應該看起來就像就是她的臥室，這樣才能讓客戶覺得更加親近。
 

KYLIE 在其洛杉磯快閃店內  

產品

當我們的團隊開始展示 Kylie 的產品時，他們發現唇釉無法零售。

透明亞克力容器內的唇膏
 
 
為了能夠解決 Kylie Cosmetics 的標簽問題，我們的團隊通過銷售與員工培訓使購買體驗更加順暢。
 

KYLIE 唇釉墻

預算

盡管這個項目的預算比普通的 Shopify 商家給的要多得多，但他們還是堅信不論預算高低，任何商家都能打造出色的線下體驗。好就好在于，現在極簡主義處于上風，就算 Kanye 的 Pablo 這樣的大型明星品牌在打造快閃時也會跟這個風。
 
 
 

營銷與陳列

Kylie 對快閃店的初衷是希望能夠讓粉絲感受一下她的個人世界。一切都在體驗之中。快閃店中有一張模仿 Kylie 的床而打造的床，還有一個供粉絲們與“Kylie 之家”自拍的區域。
 
當然，品牌的最終目標還是銷售。但是，我們的團隊在既不脫離 Kylie 的初衷又要將產品與體驗相整合的過程中遇到了一些挑戰。
 

???? 打造出色產品陳列和可購物體驗的小技巧

• 好的體驗本身就能展示產品。

掛在圣誕樹上的產品

• 創意擺放大量同款產品可打造不錯的陳列效果。

• 你不需要定制或專業固定設備。

KYLIE 配飾陳列

• 從 Target 商店或一元店尋找陳列用品

• 考慮持久性與便捷性。

• 打造補貨策略。

倉儲間

POS：線下直接結賬

結賬是在打造快閃體驗的最后一步，對于 Kylie 這樣的大品牌來說，也不例外。

用 SHOPIFY POS 為 KYLIE 快閃店的客戶結賬

KYLIE 用 SHOPIFY POS 幫客戶結賬

線下體驗的力量

在很多消費者眼里，面對面體驗會提供在線購物體驗無法提供的價值。Kylie 的快閃店不僅鼓勵客戶和粉絲與她的空間進行互動，讓他們通過社交媒體分享該空間，還提供了網上買不到的顏色以及為節假日專門準備的新產品。

粉絲與 KYLIE 體驗親密互動

 
記住，你就是你的品牌，所以你應該是線下體驗的重要組成部分。利用面對面接觸客戶的機會來講述你的故事。就連 Kylie 都懂得利用這一機會與粉絲親密互動。
 

那么從這一案例中學到的最重要的一課究竟是什么呢？少即是多。不要因太多花招而掩蓋了你的品牌故事。我們為 Kylie 打造的體驗既簡單又不費錢，同時還能讓她的品牌大放異彩。