京東智聯(lián)云首款金融創(chuàng)新產(chǎn)品落地北京 助力建設(shè)銀行打造“5G+智能銀行”
客戶簡介
中國建設(shè)銀行（China Construction Bank）成立于1954年10月1日。總行位于北京金融大街25號，是中央管理的大型國有銀行， 國家副部級單位。 中國建設(shè)銀行主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，在29個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)及子公司，擁有基金、租賃、信托、人壽、財(cái)險(xiǎn)、投行、期貨、養(yǎng)老金等多個(gè)行業(yè)的子公司。
項(xiàng)目概述
蜂巢金融太空艙是京東智聯(lián)云為中國建設(shè)銀行的5G智能銀行而專門打造的沉浸式、多維交互體驗(yàn)空間機(jī)器人。金融太空艙為中國建設(shè)銀行提供龍財(cái)富、龍智投、理財(cái)產(chǎn)品、速盈、保險(xiǎn)、基金、信用卡等七大業(yè)務(wù)板塊的交互體驗(yàn)，通過高科技作為抓手，提升用戶在銀行線下網(wǎng)點(diǎn)的體驗(yàn)感，在用戶體驗(yàn)的過程中將創(chuàng)新的銀行業(yè)務(wù)介紹給用戶。該產(chǎn)品集視覺、聽覺、觸覺、手勢動作于一身，通過獨(dú)特的六面體空間設(shè)計(jì)，構(gòu)建出了全新的沉浸式同時(shí)兼具私密性的人機(jī)交互空間，連接人與未來5G智能銀行。
解決方案
艙外功能：
（1）外屏互動，利用人臉識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)人臉屬性互動，支持識別多人年齡、性別、表情、顏值等人臉屬性，并將顏值和微笑值排行榜，吸引銀行外人流聚集互動。
（2）太空艙安全門，利用門體屏幕實(shí)現(xiàn)刷臉進(jìn)艙，并在屏幕上顯示智能迎賓信息。
（3）獨(dú)特六面體蜂巢空間設(shè)計(jì).
艙內(nèi)功能：
（1）集語音、視覺、觸屏、手勢動作為一體，豐富的人機(jī)交互新方式不僅突破了單一語音或觸屏交互模式，更為用戶帶來更加方便、有趣、實(shí)用的人機(jī)交互體驗(yàn)。
（2）利用先進(jìn)的算法，保證體驗(yàn)的獨(dú)享，給用戶私密的空間。金融太空艙雖然可容納多人，但是會通過自動門和艙內(nèi)的雙重?cái)z像頭檢測用戶數(shù)量和身份，單人模式可以進(jìn)入個(gè)人賬戶，多人模式只能進(jìn)入游客模式，保證用戶辦理銀行業(yè)務(wù)的安全性和私密性，又滿足了體驗(yàn)的沉浸式和獨(dú)享性。
客戶價(jià)值
1. 業(yè)務(wù)創(chuàng)新體驗(yàn)。“金融太空艙”是一款多模態(tài)、沉浸式、智能交互“膠囊式”空間設(shè)備，將計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)、智能語音、機(jī)器學(xué)習(xí)等多種人工智能技術(shù)相融合，客戶可以體驗(yàn)龍財(cái)富、信用卡、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)。未來可以成為廣大用戶在生活和工作空間之外的“第三空間”，在獨(dú)享空間內(nèi)用戶既可以體驗(yàn)最先進(jìn)的AI技術(shù)，也可以在互動體驗(yàn)過程中了解創(chuàng)新的業(yè)務(wù)信息。
2. 銀行服務(wù)場景延伸：設(shè)備在將來是微型、可移動的“快閃”銀行，哪里有需求，就可以將銀行開到哪里，使金融服務(wù)觸手可及。
3. 場景鏈接：“融合5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，將金融、社交、生活等場景相連接，以提供極致用戶體驗(yàn)為目標(biāo)來打造。
4.增強(qiáng)競爭力：蜂巢金融太空艙，為建行單日服務(wù)100+人次，平均用戶滿意度93%+，為建設(shè)銀行在金融銀行行業(yè)帶來了良好的口碑與門店人流量
