背景
伴隨著電商行業進入直播帶貨時代，獲取新平臺的流量紅利成了美妝行業的戰略目標。多樣的電商玩法，豐富的流量和銷售渠道，幕后必然衍生出大量基礎的工作內容，像達人的數據獲取分析，抖音、快手和小紅書等平臺的邀評等工作。

御泥坊所屬公司在內部調研后，發現公司內部各個部門像財務、客服、運營都存在著大量的重復、繁瑣、非主觀判斷的工作流程，如何讓員工從無價值的工作中解放出來，投入到創造性的工作中，成為了公司亟須解決的問題。
 
痛點
線上平臺眾多，新平臺智慧化程度較低
信息孤島，系統眾多，內外部數據無法打通
業務需求落地緩慢，業務場景變化頻繁，落地缺乏敏捷性
 
解決方案
協助御泥坊搭建售前、售中、售后一整套銷售流程自動化體系
培訓并協助御泥坊搭建影刀效能小組，挖掘自動化需求開發并解決
 
價值
開發209應用
平均每日運行時長：15h/天，相當于10個機器人

成功故事
目前，影刀RPA和御泥坊開展深度合作，影刀RPA協助御泥坊搭建售前、售中、售后一整套銷售流程自動化體系，并通過培訓賦能銷售運營部門，成立了御泥坊影刀效能小組。

截止至2021年1月，御泥坊在客服、財務和運營等多個部門挖掘并搭建了RPA自動化應用209+，平均每日運行時長15+小時，相當于每天有10個機器人在為御泥坊工作，解決那些重復、繁瑣、非主觀判斷的工作，像達人數據監控、客服邀評等等。

使用影刀RPA后，公司不僅降低了人力成本，提升人效，降低了人工失誤風險，最重要的是員工可以釋放創造力，去做更多高價值的工作。

御泥坊RPA項目負責人反饋到：在未來，御泥坊會將影刀RPA體系化覆蓋到整個客服體系，打造售前、售中、售后流程全面機器人自動化，真正的將RPA紅利釋放到公司的各個角落。