eHR項(xiàng)目背景

隨著品牌的建立和企業(yè)的發(fā)展，公司也在戰(zhàn)略上尋求新的發(fā)展，開始基于現(xiàn)有的加盟連鎖店的經(jīng)營(yíng)模式向直營(yíng)連鎖店的模式進(jìn)軍。在這樣的發(fā)展過程中遇到多店面管理的協(xié)作問題、員工分散導(dǎo)致的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難的問題、薪資計(jì)算耗時(shí)且容易出錯(cuò)的問題、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表費(fèi)時(shí)費(fèi)力等問題，因此公司迫切需要引入一專業(yè)的eHR系統(tǒng)對(duì)集團(tuán)及各地分子機(jī)構(gòu)和門店進(jìn)行有效的管理。

公司&項(xiàng)目?jī)?nèi)容簡(jiǎn)介

公司基本情況

該公司主要從事寶玉石產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及珠寶產(chǎn)業(yè)觀光旅游業(yè)務(wù)，自品牌創(chuàng)立以來，不斷適應(yīng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)變化，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)蒸蒸日上，公司規(guī)模逐年擴(kuò)大，目前已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)珠寶玉石業(yè)著名企業(yè)，擁有一個(gè)大型工業(yè)園、一個(gè)全球配貨中心、遍及全國(guó)30多個(gè)省市的1200余家加盟連鎖店，以及一個(gè)4A國(guó)家級(jí)旅游景點(diǎn)。

系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

鑒于企業(yè)發(fā)展對(duì)人力資源管理現(xiàn)狀提出的挑戰(zhàn)，公司希望通過引入現(xiàn)代化的、先進(jìn)的專業(yè)人力資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公司整體人力資源管控和提高人力資源工作效率。

系統(tǒng)模塊

人事管理、薪資管理、福利管理、休假管理、考勤管理、BI報(bào)表中心、員工經(jīng)理門戶。

管理范圍

600多名員工。

用戶情況

全員自助，5個(gè)HR用戶。

上系統(tǒng)時(shí)間：

2012年4月

企業(yè)面臨的HR管理問題

多門店人力資源管理困難

針對(duì)不斷增加的門店，如何協(xié)同進(jìn)行新增門店的人力資源管理成為企業(yè)HR面臨的難題。

HR數(shù)據(jù)管理以excel為主，效率低

現(xiàn)階段HR人員需要通過excel表格進(jìn)行各地人事數(shù)據(jù)、薪資數(shù)據(jù)、考勤數(shù)據(jù)的整理、分析、匯總、核對(duì)等一系列工作。由于純手工操作的方式，不僅工作量大而且準(zhǔn)確率低、效率低。

薪資計(jì)算問題

由于公司員工種類多、工作性質(zhì)差異大，因此薪資政策相對(duì)比較多樣化，包括月薪、日薪，以及各種個(gè)性化政策，因此HR每個(gè)月要花很多時(shí)間在薪資數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、薪資計(jì)算處理和結(jié)果檢查等大量事務(wù)性工作上。

手工的考勤管理方式，漏洞多

公司考勤政策很細(xì)致全面，但是沒有現(xiàn)代化的考勤管理手段，因此在考勤管理上存在很多漏洞。

報(bào)表統(tǒng)計(jì)需要花費(fèi)大量的時(shí)間成本

針對(duì)公司管理層對(duì)人力資源全局管控的需要，HR要手工整理提交各類的報(bào)表，如離職員工分析表、薪資異動(dòng)表、效率盤點(diǎn)表等。為此HR將花費(fèi)大量的時(shí)間成本來制作符合高層管理者要求的報(bào)表。

萬古eHR解決方案

全員參與的eHR系統(tǒng)，提高員工滿意度

該公司的企業(yè)文化是：以人為本，重視人文思想、人性化管理。通過萬古eHR系統(tǒng)的成功上線，即為企業(yè)成功搭建了一體化的、高效協(xié)同的人力資源管理平臺(tái)，企業(yè)員工通過員工門戶、經(jīng)理門戶和HR門戶參與到人力資源相關(guān)工作中。員工只需要登錄員工門戶，就可以在線查詢個(gè)人薪酬福利狀況，可以在線提交休假申請(qǐng)等，上級(jí)主管可以通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在線審批，增加了管理透明度、員工參與度，有效提高了員工滿意度，體現(xiàn)了人性化管理的企業(yè)文化精神。

流程化的eHR系統(tǒng)，減輕了事務(wù)性工作量，提高了HR工作效率

同時(shí)，通過萬古eHR系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和在線審批流程，實(shí)現(xiàn)了總部與各分支機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)采集、審核，例如，該公司各分支機(jī)構(gòu)的考勤專員可以通過系統(tǒng)直接對(duì)所分管的部門員工進(jìn)行考勤分析及相關(guān)審核工作，通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)加班申請(qǐng)和審批流程，考勤分析的時(shí)候系統(tǒng)可以自動(dòng)結(jié)合加班申請(qǐng)進(jìn)行加班結(jié)果的分析，減輕了總部HR的工作量，提高了考勤管理合理性和精細(xì)化程度。同時(shí)通過系統(tǒng)的智能化報(bào)表和提醒功能，讓員工清楚地知道自己每個(gè)月的考勤情況，提高員工滿意度。

通過薪資系統(tǒng)解決復(fù)雜多樣的薪資項(xiàng)目及計(jì)算規(guī)則，完成日薪制的薪資體系

公司的整體薪資體系中，有很多員工采用的日薪制，由于每個(gè)月份實(shí)際工作天數(shù)不同、員工出勤的天數(shù)不同，所以每個(gè)月HR統(tǒng)計(jì)核算薪資的工作量比較大，并且基于該公司非常重視人文關(guān)懷的企業(yè)文化，在薪資項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和計(jì)算規(guī)則上都比較細(xì)致入微，不僅薪資項(xiàng)目多，還會(huì)針對(duì)一些特殊情況做人文關(guān)懷，例如對(duì)于夫妻雙方都在該公司任職的，可以額外獲得特殊的補(bǔ)助等，因此手工計(jì)算薪資不僅工作量大、準(zhǔn)確度也很難保證。通過實(shí)施萬古eHR的薪資系統(tǒng)，把薪資項(xiàng)目及關(guān)聯(lián)邏輯、計(jì)算邏輯都做了精確的對(duì)應(yīng)設(shè)定，通過系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行薪資計(jì)算，令HR的工作化繁為簡(jiǎn)，大大提高了日常事務(wù)性數(shù)據(jù)的處理能力。

解決考勤管理難題，提升了應(yīng)對(duì)新增門店的人力資源管理壓力

公司的考勤管理非常細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有完善的考勤制度及方法。例如辦公室人員采用的是固定工時(shí)制；非辦公室人員，采用的是排班、輪班制。在日常考勤管理過程中，面對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的加班、曠工、遲到、早退、休病/事假等各種情況，HR都是手工記錄，月底手工匯總，不僅工作繁重，也存在很多漏洞。

萬古eHR的考勤系統(tǒng)直接與電子考勤機(jī)/指紋考勤連接，自動(dòng)讀取考勤鐘的考勤數(shù)據(jù)，并自動(dòng)分析員工的考勤結(jié)果，實(shí)現(xiàn)了智能化的高效管理。考勤專員只要將員工的排班表錄入或批量導(dǎo)入系統(tǒng)，員工每天的刷卡記錄都會(huì)自動(dòng)被系統(tǒng)獲取，并按預(yù)設(shè)的考勤規(guī)則進(jìn)行分析處理，生成遲到、早退、缺打卡記錄、礦工、加班等多種考勤結(jié)果數(shù)據(jù)，針對(duì)這些結(jié)果，員工或考勤專員可以在線進(jìn)行進(jìn)一步處理，例如補(bǔ)簽卡、補(bǔ)休假等，最終的考勤結(jié)果可以能轉(zhuǎn)入薪資模塊參與薪資扣款或加班費(fèi)計(jì)算。這不僅有效提高了HR的工作效率，并且對(duì)未來公司新增門店的人力資源管理提供了更多便利。

自定義報(bào)表配置，在線數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)

在沒有上萬古eHR系統(tǒng)之前，所有呈給高層查看的報(bào)表都是通過excel來制作的，HR人員在花費(fèi)大量的時(shí)間了解數(shù)據(jù)的來源后，才能制作完成高層所要求的報(bào)表；在實(shí)施萬古eHR系統(tǒng)之后，原來需要一至兩天完成的報(bào)表，現(xiàn)在只需鼠標(biāo)輕點(diǎn)，即可呈現(xiàn)。比如：在職人力結(jié)構(gòu)分析表/圖，就可以清晰地了解該公司的員工性別、人數(shù)、比例、籍貫、職位類別、薪資等級(jí)等關(guān)鍵指標(biāo)，幫助管理者迅速掌握、分析全國(guó)人力資源的分布狀況。打開效率盤點(diǎn)表，就可以對(duì)部門的工資、人數(shù)、人均工資、占工資總額占比、占營(yíng)業(yè)額占比進(jìn)行整體分析，迅速了解公司所有員工的工資總額，并了解不同部門其薪酬的占比情況。

在職人力結(jié)構(gòu)分析表/圖

效率盤點(diǎn)表

萬古eHR系統(tǒng)實(shí)施及成效

基于萬古項(xiàng)目實(shí)施方法論施，萬古項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了該公司eHR項(xiàng)目的快速交付及應(yīng)用。該eHR項(xiàng)目于2012年4月中旬正式啟動(dòng)，6月~7月開始并完成需求調(diào)研、系統(tǒng)安裝、配置測(cè)試、用戶培訓(xùn)以及系統(tǒng)并行，8月該公司的eHR系統(tǒng)成功上線。

通過萬古eHR系統(tǒng)的實(shí)施，對(duì)該公司整個(gè)HR管理流程進(jìn)行了全面梳理，并在eHR系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理和流程化管理，改善了總部與各分子機(jī)構(gòu)之間落后的數(shù)據(jù)傳遞方式，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和在線審批。過萬古eHR系統(tǒng)，總部HR可以實(shí)時(shí)掌握全國(guó)的人事數(shù)據(jù)、快速分析全國(guó)人力資源的分布狀況，并利用系統(tǒng)快速完成薪酬數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、薪資計(jì)算和審核，自動(dòng)生成薪資統(tǒng)計(jì)報(bào)表、各地個(gè)稅報(bào)表、成本分?jǐn)倛?bào)表等，使總部對(duì)各地的人工成本了如指掌。

通過萬古eHR系統(tǒng)實(shí)施，為集團(tuán)搭建了整體eHR管理的信息化平臺(tái)，有力支撐了企業(yè)管理層對(duì)人力資源管理的全局把控，實(shí)現(xiàn)了人力資源管理與企業(yè)組織戰(zhàn)略的全面融合，對(duì)未來公司快速發(fā)展、門店擴(kuò)張的人力資源管理提供了更多便利