背景介紹

2013年9月，名創(chuàng)優(yōu)品在廣州市花都區(qū)開設(shè)了中國市場第一家門店，店鋪中大多售賣的是眉筆、充電線、小玩具等日常家居生活用品，看上去是再傳統(tǒng)不過的日用雜貨零售生意。

但是，在這個定倍率動輒十幾倍的時代，名創(chuàng)優(yōu)品把定倍率做到了1。也就是說，他的銷售價格，基本就是別人的出廠價格。

因此，在短短6年時間，這家日用雜貨經(jīng)營店引發(fā)了世界零售業(yè)的狂潮。不僅完成了從零到一的蛻變，還迅速占領(lǐng)了市場，創(chuàng)造了營收百億的超強吸金能力。

公開數(shù)據(jù)顯示，名創(chuàng)優(yōu)品目前已與86多個國家和地區(qū)達成合作，全球門店擴張4000多家，年銷售額超過170億人民幣，成為了名副其實的快消巨頭

用戶需求

在高速發(fā)展的同時，名創(chuàng)優(yōu)品意識到標(biāo)準(zhǔn)化運營是效率提升的基礎(chǔ)。這意味著名創(chuàng)優(yōu)品需要有高效的店鋪運營能力，總部需要能夠管好大量連鎖店。并且，如何統(tǒng)計店鋪數(shù)據(jù)，如何分析客戶畫像，在標(biāo)準(zhǔn)化的同時，又做到個性化的服務(wù)，是名創(chuàng)的考量。

解決方案

名創(chuàng)優(yōu)品借助萬店掌巡店系統(tǒng)，改變了主要依靠人工巡店且管理不透明的情況，實現(xiàn)了各部門之間的協(xié)同及門店可視化管理。以信息化推動業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化，規(guī)避門店管理中出現(xiàn)的低效和失誤。完美的做到了人貨場的精細化管理，提升了門店運營質(zhì)量，從而能夠基于標(biāo)準(zhǔn)化進行快速擴張。

在門店入口處和收銀臺安裝人臉識別攝像頭，對接其收銀系統(tǒng)，進行轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計和客群畫像分析，所有門店的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)一目了然，哪些門店轉(zhuǎn)化出現(xiàn)問題可以及時調(diào)整。

用戶價值

●幫助名創(chuàng)管好分布在全球的4000多家連鎖門店，并且大大降低了管理成本

●幫助名創(chuàng)分析各個門店存在的問題，從整個銷售漏斗出發(fā)，關(guān)注每個轉(zhuǎn)化細節(jié)，提升門店轉(zhuǎn)化