客戶挑戰(zhàn)

近幾年，傳統(tǒng)服裝品牌面臨著信息化程度較高的ZARA和H&M在出貨周期上的挑戰(zhàn)，另一方面還因為自身數(shù)據(jù)的缺失，致使無法精準掌控消費者的反饋及偏好，錯失了很多的良機。

隨著全渠道零售時代的到來，Lily清楚的意識到數(shù)據(jù)化運營以及全渠道CRM對于服裝行業(yè)的重要性，并積極開始了探索。

解決方案

數(shù)云的解決方案團隊圍繞“客戶招募”、“客戶留存”以及“提升客戶轉(zhuǎn)化和復購”這三個主題，通過軟件產(chǎn)品為主線，營銷效果為導向的思路，幫助Lily深度挖掘大數(shù)據(jù)價值，持續(xù)構建其自身的核心競爭優(yōu)勢。

項目最早開始于2014年，目前已合作第六期，從實施線上線下全渠道數(shù)據(jù)化營銷開始，到積累一定數(shù)據(jù)后的數(shù)據(jù)化診斷分析，再到持續(xù)的數(shù)據(jù)化運營管理體系梳理，通過這種不斷地迭代深化，幫助Lily 持續(xù)構建數(shù)據(jù)化運營與精準營銷能力。