中關村銀行的線下面對面辦理業務正在逐步轉到線上進行遠程辦理，為了更好的用戶體驗，需要借助實時的音視頻技術來實現這樣的“面對面”辦理業務體驗。

飛虎的虛擬營業廳產品完全滿足中關村銀行的需求，中關村銀行與飛虎達成友好合作，共建中關村銀行的智能視頻服務。

飛虎為中關村銀行提供一整套互動視頻業務中臺，通過雙錄、PPT風險揭示、音視頻交互、線上簽約、文件傳輸等不同功能模塊之間的銜接與配合，支撐行內多種業務的視頻線上化。遠程視頻客服系統是已視頻技術為基礎，通過視頻，客戶可以在手機APP、微信小程序、移動PAD等渠道端呼起視頻坐席，通過視頻互動，幫助客戶辦理貸款業務，業務咨詢，對公開戶等相關業務。

遠程視頻客服的建立突破實體營業網點限制，滿足線上信貸業務面簽等多場景業務，許多以前必須臨柜的業務可以遠程辦理，許多以前需要耗費大量資源的業務現在輕松便可開展，對外能為客戶提供遠程化的綜合金融服務，對內可以提升支撐保障力度降低運營成本。 實現最大范圍的資源共享，有效節約成本、提高效率、節約成本、增強客戶體驗。