品牌名稱
臺州銀行
企業規模
501-1000人

臺州銀行:7*2小時移動營業廳

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臺州銀行與飛虎互動合作,采用最新的手機銀行開發框架,提高臺州銀行業務快速迭代的能力,提升手機銀行服務效率,同時借助后臺中心,實現線上互動,建設適合臺州銀行客戶需求、富有特色的“24小時在線移動營業廳”。

 

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飛虎為臺州銀行提供一整套互動視頻業務中太臺,建設的移動營業廳以智能手機為服務載體,采用5G通訊、視頻直播、人臉識別等技術實現線上面對面辦理業務,打造線上綜合服務平臺。實現將傳統柜面網點的高品質服務通過視頻方式打破時空限制,延伸至用戶身邊,用戶在手機上呼叫視頻柜員,即可人工辦理業務,強化銀行服務的可達性、及時性、便捷性、互動性。業務范圍基本覆蓋貸款、信用卡、電子銀行、支付結算、合同簽約、企業預約開戶等非現金業務,讓更多的客戶“足不出戶”也能享受銀行服務,在線幫助中老年、農民等弱勢群體辦理銀行業務,降低了傳統手機銀行的使用門檻,讓更多的客戶能夠享受互聯網帶來的便利。

臺州銀行的移動營業廳上線至今,已有126萬用戶使用移動營業廳APP,移動營業廳“有溫度、有速度、有深度”的服務理念深受客戶的喜愛,客戶通過APP自助辦理、語音辦理、視頻柜員辦理各項支付結算業務3381.2萬筆,辦理各項貸款業務414.99萬筆,貸款金額2842.7億元。