漳州市康聲連鎖機構——原負責人楊銀全先生，不僅是一名執業律師，同時也是一位經營有方的管理者。經過10年的發展，康聲在漳州地區擁有首家西門子助聽器專營店、康聲聽力連鎖機構、康聲聾兒語訓中心等機構，康聲不僅擁有聽力檢查、耳模制作、助聽器維修等多項專業服務能力，并由于一貫對客戶的服務水平及商業信譽而深受廣大聽力損失者的肯定。

2008年4月，楊先生正在為尋找一套合適的助聽器客戶管理軟件而發愁。

隨著時間的增長客戶越來越多，我在欣慰之余也感到一些憂慮，那就是隨著助聽器店規模的擴大，管理上的問題也日漸增多。隨著市場的擴大，客戶越來越多，過去靠電子表格管理客戶資料的方法已不能適應發展要求。

客戶資料不易查找，客戶類型區分不便，不能區別對待，使后期跟蹤管理十分困難對于客戶沒有一套合理的過程監控機制，使一些有價值的訂單沒有得到足夠的關注客戶分析和銷售統計不是很方便面對如此多的問題，我想到了上一個軟件。以前在從事律師工作時也接觸過一些客戶管理軟件，但拿過來仔細一研究，發現不是功能不能滿足，就是太過復雜，有些功能甚至連自己都覺得沒有意義，就更別提使用了。

于是，我又在網絡上輸入了各種關鍵詞進行查找，結果還是一無所獲。自己找軟件公司開發吧？一去咨詢，才知道開發這樣一套軟件費用要高達數十萬，而且與軟件人員溝通助聽器的行業知識也需要一個較長過程，并不是在短期內就能實現的。唉！難道真的要放棄了嗎？

終于有一天（2008年5月4日），我通過百度網上搜索到了聽客來軟件的資料，抱著試試看的心情進入他們的網站，沒想到真的讓我找到了！我迫不及待的打通了他們的電話，在工作人員耐心和專業的指導下，我發現“聽客來”軟件已能全面滿足我在客戶管理方面的要求，所以很快就確定了購買事宜。我現在正在學習使用該軟件。

真沒想到，“聽客來”幫我解決了困擾已久的難題，真是踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫！