在休閑食品品類下，前幾年電商藍海的最大受益方，往往是從一開始就依托電商打開局面的國內爆品品牌。過往電商業績排行中，入榜的國際品牌屈指可數。俗話說“船大難調頭“，習慣了只在線上做做品牌建設的國際巨頭，面對國內電商品牌的圍剿，如何脫穎而出？ 

2012年開始，瑪氏巧克力業務單元下的德芙、士力架、M&M’s及脆香米等一系列產品的天貓旗艦店開張；

2016年6月，瑪氏宣布與阿里巴巴進行全球戰略合作；

2016年“雙十一“年度大戰中，，這個全球首屈一指的食品制造商首次躋身幾乎被國內電商品牌霸占的TOP 10零食類目銷量排行榜。

瑪氏巧克力天貓旗艦店2012年登陸天貓，線上業務從幾百萬元的銷量起步，到2016年達成超過三個億的銷售收入，變化驚人。

瑪氏巧克力這艘國際食品品牌巨輪，快速殺入全球競爭最激烈的電商紅海、大放異彩的秘訣，在于不斷升級的產品、靈活多變的電商營銷，以及極具長遠眼光的創意優化戰略管理。

一、不同場景下的產品升級

今年瑪氏巧克力天貓旗艦店特別推出婚慶喜糖定制、圣誕禮盒、新年大禮包等一系列產品，建立巧克力與不同場合之間的聯系，通過內容營銷匹配場景，吸引消費者。
 

從簡單的“自享、分享、他享”，到不同場景下需求與產品的升級，加碼恰到好處的消費者運營手法，瑪氏巧克力在阿里的線上銷售得到大幅度增長，德芙、士力架、M&M's也用更多樣化的面貌，出現在中國消費者面前。

二、“千人千面”，快速反應，持續優化

瑪氏巧克力在阿里平臺上，緊密結合消費場景和熱點，推出多款產品，并在德芙天貓粉絲趴和直播平臺舉行豐富多彩的活動。同時，基于不同消費者的消費偏好，推出個性化廣告及旗艦店裝飾。
 

擁抱大數據是瑪氏巧克力尤為著重的舉措，通過與天貓大數據合作，充分利用電商數據做人群細分，找準目標受眾，淘伙伴淘通能夠有針對性地設計多樣化、高質量的溝通元素，實現“千人千面”。

多樣化的內容需要高效的創意制作配合。利用筷子KuaiPlay云創意制作平臺，設計師可以將導入的創意元素快速組合和拓展，同時適配多種尺寸，實現一次布局，多套創意輸出，大大減輕設計上的低效勞動。
 

利用技術快速反應，是瑪氏巧克力電商緊緊跟上國內電商玩家的另一大武器。

以雙十一為例，瑪氏巧克力通過運用筷子獨有的“創意降維分析”技術，高效地進行深層次多維度的創意素材分析，充分互補伙伴淘通科技的人群優化策略，幫助瑪氏巧克力在淘內的投放效果明顯提升，各階段優化后銷量提升超過30%。

擇優延展+新增創意相結合為整個推廣投放功效護航。有了高效的創意分析機制和數據可視化系統，瑪氏巧克力可以在新增創意中，獲得兩倍于原有僅靠設計師按經驗設計新圖的數量。

三、重視數據連貫性，建立品牌創意資產

瑪氏巧克力電商團隊在過去三個月積累超過40個創意模版，300余個可復用的創意元素。超過200個投放計劃、5000余個創意數據點，沉淀出不同電商環境、不同點位、針對不同活動類型、不同人群的創意有效性圖譜，幫助淘通更好地進行創意設計。

筷子科技獨創的創意DMP，將創意因子解構，利用圖像識別進行創意分類和人工智能大數據運算，獲得創意設計服務的洞察，逐漸形成品牌創意資產指導寶典。

瑪氏巧克力的數字化業務伙伴IT經理表示，“信息連貫性、個性化、快速反應，是瑪氏巧克力2017數字營銷的重點，我們非常期待與筷子科技共建創意優化的系統解決方案。”

有了在天貓旗艦店上的成功經驗，瑪氏巧克力還將進一步推進在電商各個平臺上的產品多樣化、持續創意優化和大數據創意管理，實現各個消費者觸點上的創意統一分發、高效制作和管理。

畢竟，電商流量紅利逐漸衰退后，精準、多樣化、聚焦受眾的創意內容，是電商生意的重要驅動力。國際大牌較本土電商品牌擁有先天的資源優勢，瑪氏巧克力在大數據、精細化的技術幫助下，已經一步步穩扎穩打，邁出了堅定步子。