天衣云CRM財富管理系統(tǒng)案例-北京富國大通
天衣云財富行業(yè)CRM繼服務(wù)復(fù)華資產(chǎn),瀚亞地產(chǎn),嵩岳資產(chǎn),雪松資本,融越財富等財富行業(yè)龍頭企業(yè)后,近日又連續(xù)簽約北京富國大通,廣州君信財富,上海浦領(lǐng)財富,深圳高搜易財富,深圳錢爸爸財富(因甲方清盤原因暫停)等財富領(lǐng)頭羊,為行業(yè)發(fā)展提供專業(yè)的,實用好用的運營管理平臺。
富國大通注冊資金1億元,是以上市公司股權(quán)投資為核心,以并購基金為投資主題的投融資一體化資產(chǎn)管理公司。截止2017年底管理規(guī)模1304.6億元,市場排名第11位。上海浦領(lǐng)財富是怡君集團(地產(chǎn)集團)旗下的財富管理公司。深圳高搜易財富是深圳市投資控股有限公司等國資股東創(chuàng)立的具有“三國資+上市公司”的強大股東背景,集資產(chǎn)管理、財富管理、科技金融于一體的綜合金融服務(wù)平臺。廣州君信財富股東君創(chuàng)資本專注資本市場,圍繞泛娛樂、大TMT、大健康行業(yè)等主要投資方向,致力于構(gòu)造“產(chǎn)業(yè)整合+資本運作”的全產(chǎn)業(yè)鏈投資生態(tài)系統(tǒng),管理規(guī)模超50億人民幣。
近十年來,財富行業(yè)的發(fā)展迅猛。老牌財富企業(yè)的規(guī)模持續(xù)擴大,而新興財富企業(yè)不斷涌現(xiàn)。行業(yè)已經(jīng)由瘋狂野蠻生長逐步向精益運營轉(zhuǎn)變。像客戶資料流失,運營流程效率低、差錯率高,人員成本上升的問題已成為企業(yè)規(guī)模擴張的攔路虎,亟待解決。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,微營銷,小程序等低成本的高效獲客手段也是急需運用來提升業(yè)績。而對于新成立的財富企業(yè)來說,則要面對運營流程不規(guī)范、管理模式不成熟、效率低、錯誤多、客戶信任度低等諸多問題。
對于管理層,也迫切需要簡單易用的工具快速準確了解企業(yè)經(jīng)營情況,擺脫對企業(yè)經(jīng)營狀況掌握的模糊,滯后問題,以便隨時了解市場反應(yīng)和經(jīng)營狀況,隨時調(diào)整應(yīng)對。
而天衣云CRM客戶管理系統(tǒng)經(jīng)過多年的財富行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,為財富管理企業(yè)量身打造了一套財富行業(yè)CRM管理平臺。對內(nèi)包括從客戶資料,銷售團隊管理,產(chǎn)品清算,到合同產(chǎn)品運營流程,市場活動,人事管理,辦公審批,即時通訊,領(lǐng)導(dǎo)管理駕駛艙,員工和管理層APP等等功能模塊,基本覆蓋了大中小不同規(guī)模財富管理企業(yè)的需要。對外還包括投資人APP,小程序,官網(wǎng)建設(shè)等,為財富管理企業(yè)一站式解決了IT系統(tǒng)的大部分需要。
經(jīng)過長時間的打磨,和在各財富管理企業(yè)運行的經(jīng)驗積累,天衣云CRM功能日趨完善,上線時間最快時只需一周。既解決了財富管理企業(yè)的IT系統(tǒng)采購的選擇困難癥,也避免了自行開發(fā)不可預(yù)估的風險和數(shù)倍的成本,也避免了沒有OA和人事模塊的企業(yè)再花大筆預(yù)算采購OA,人事等功能模塊,也不存在系統(tǒng)對接的問題。(當然,考慮到很多企業(yè)自身已經(jīng)有OA等系統(tǒng),天衣云CRM也提供系統(tǒng)對接的服務(wù)。)
很多財富管理企業(yè)看了天衣云CRM后,都會感嘆,功能比自己考慮的要全,要規(guī)范,相見恨晚。甚至對于一個新成立的財富管理企業(yè)來說,上天衣云CRM可以減少很多管理流程的摸索建設(shè),直接就可以開始運營。相對一些傳統(tǒng)的CRM軟件來說,功能具備針對性,流程精簡,具有很高的性價比和適用性。
針對財富行業(yè)對客戶資料保密性極其重視的需求, 天衣云CRM設(shè)計了特定的加密機制。在加密機制的保護下,即使企業(yè)內(nèi)部員工或者黑客攻破了服務(wù)器,也無法獲取客戶敏感信息。
通過顧問和管理層通過手機App,管理層可隨時隨地用手機查看今日業(yè)績、客戶開拓情況。異常情況還能自動推送,第一時間通知,絕不耽誤辦公。
各層級團隊負責人通過手機App可隨時了解團隊工作量化指標,如新客戶數(shù),新單數(shù),客戶跟進情況,掌握團隊工作進度。
理財師可以通過手機App查看產(chǎn)品的各種信息、培訓(xùn)資料,錄入客戶,制定工作計劃,查看業(yè)績和目標完成情況。
臨近產(chǎn)品到期、客戶生日以及兌付等特殊日期時,銷售人員能收到手機推送提醒,及時與客戶聯(lián)系,增強客戶粘性。
投資人APP作為有效的客戶粘性工具,可以高效并幾乎零成本地把產(chǎn)品及公司、行業(yè)資訊傳送給客戶,客戶也能隨時查詢資產(chǎn)情況,甚至預(yù)約產(chǎn)品。另外,投資人APP也可對客戶進行分析、畫像,是包攬大數(shù)據(jù)分析、客戶畫像及產(chǎn)品推薦功能的智能投顧核心工具。
對于管理層來說,通過管理駕駛艙,管理層可通過駕駛艙大屏可視化的查看查看企業(yè)運營情況,異常情況顯示紅色,一目了然。省心省力。
企業(yè)內(nèi)部可通過內(nèi)置的通訊軟件進行即時溝通,保密性高操作性強,減少出現(xiàn)由員工法律知識不足造成的不合規(guī)行為的風險。
財富企業(yè)業(yè)務(wù)大都向綜合性發(fā)展,除了基金還包括保險、理財、公募代銷等,天衣云CRM考慮到了這樣的需求,在系統(tǒng)中設(shè)計添加了相關(guān)模塊,大幅降低了企業(yè)軟件購買成本。
針對初創(chuàng)企業(yè)和小規(guī)模企業(yè),天衣云CRM推出了云租用的模式:按年支付較低的費用,即可馬上開通使用。運營流程按軟件模式走即可,簡單易上手,無需與軟件公司做需求分析設(shè)計,顧問也可隨時用手機查看產(chǎn)品、預(yù)約和錄入客戶。企業(yè)不用操心需求調(diào)研、確認原型設(shè)計、試運行以及軟件驗收這些IT專業(yè)的事務(wù),開通即用。與傳統(tǒng)的軟件購買模式相比,云租用模式的成本和效率不可同日而語,省心省力無風險。
天衣云初心未改,一直追求為企業(yè)提供實用,好用的管理平臺的目標,踐行簡單是一種力量的理念,通過軟件固化成功的管理運營模式,為企業(yè)快速發(fā)展擴張?zhí)峁┯辛Φ钠脚_和創(chuàng)新的經(jīng)營手段。
天衣云現(xiàn)已推出OA云,CRM云,HR云,財務(wù)云,進銷存云,即時通訊云,為企業(yè)提供一站式的軟件平臺。何必東奔西走,一站式的管理平臺為企業(yè)選用和運營軟件系統(tǒng)大幅降低風險和成本,提升效率!
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