挑戰(zhàn)

將數(shù)字平臺(tái)添加到WorkTech的內(nèi)部租戶以及聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫(kù)中的主要重點(diǎn)。在WorkTech對(duì)租戶進(jìn)行分割將使其能夠針對(duì)其租戶進(jìn)行促銷活動(dòng)、活動(dòng)等。這對(duì)于WorkTech來(lái)說(shuō)尤為重要，因?yàn)槠渌麌?guó)家的合作空間是在不同的網(wǎng)站上運(yùn)行的，所以在WorkTech的擴(kuò)張過程中，通常情況下，CRMS和Analytics工具都是分開操作的，這就需要進(jìn)行全球性的交流，其中包括像前面所說(shuō)的那樣分割受眾。

在這一挑戰(zhàn)中，WorkTech正在向包括臺(tái)灣和新加坡在內(nèi)的新地點(diǎn)擴(kuò)張，不久還會(huì)有更多。這意味著，為幫助細(xì)分和目標(biāo)客戶而提供的解決方案，需要隨著公司的發(fā)展而擴(kuò)展，所有這些都是容易獲得和正在進(jìn)行的。

APP合并

將工具整合到一個(gè)平臺(tái)并不意味著縮小規(guī)模以滿足可訪問性。WorkTech已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了選擇未來(lái)軟件合作伙伴的重要方面，他們打算在其全球擴(kuò)展策略中使用這些合作伙伴。將工具整合到一個(gè)應(yīng)用程序中是必須的，因?yàn)閾碛幸粋€(gè)使用單一工具的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成多個(gè)工作更具有可伸縮性、成本效益和可靠性。因此，它使與租戶的溝通和接觸更加可靠地一致，既加強(qiáng)了他們的品牌，又將數(shù)據(jù)收集到一個(gè)地方，而不是在多種工具上分開。

通過使用Glue up的全合一軟件，大多數(shù)必要的模塊，例如crm、電子郵件活動(dòng)和事件，不僅可以放在一個(gè)工具上，而且還可以一起工作。內(nèi)容和數(shù)據(jù)從客戶關(guān)系管理，輸入電子郵件運(yùn)動(dòng)，以便于推廣，租戶采取的行動(dòng)，無(wú)論是在電子郵件上，如點(diǎn)擊或回復(fù)，以及在活動(dòng)，如注冊(cè)，反饋到CRM，以便自動(dòng)更新聯(lián)系。使用這樣的工具，擴(kuò)展不需要在Glue up上做任何事情。列表會(huì)增長(zhǎng)，內(nèi)容會(huì)被租戶提供更新，反之亦然。使其真正成為滿足他們需求的可伸縮平臺(tái)。來(lái)自不同辦公室的同事都可以登錄Glue Up，并將其用于本地活動(dòng)和接觸活動(dòng)，或者，它可以由單個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行，并具有影響范圍廣泛的交流。

結(jié)果

移動(dòng)到Glue up是平穩(wěn)的，因?yàn)槠脚_(tái)是托管在云端，桌面瀏覽器版本和管理應(yīng)用程序可以用來(lái)登錄，并直接進(jìn)入一個(gè)整體的工具。這意味著WorkTech現(xiàn)在可以使用Glue Up創(chuàng)建事件、成員管理(租戶，在他們的例子中)，并從一個(gè)可擴(kuò)展的平臺(tái)上推廣新聞和材料，這些平臺(tái)可以與WorkTech一起成長(zhǎng)。對(duì)于WorkTech的經(jīng)理和規(guī)劃師來(lái)說(shuō)，這意味著他們可以在亞洲多個(gè)地區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)頁(yè)面和促銷電子郵件，而無(wú)需更換工具或賬戶。

這也為WorkTech提供了收集租戶數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)，并記錄他們的約定，比如他們參加了哪些活動(dòng)、何時(shí)注冊(cè)、以及任何和所有的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這個(gè)主CRM模塊是根據(jù)工作人員采取的操作更新的，比如手動(dòng)更新配置文件，但在租戶返回WorkTech時(shí)也會(huì)自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)。

這一新的合并和最新的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，然后可以用來(lái)創(chuàng)建電子郵件列表，是分段和針對(duì)特定類型的租戶，他們的參與程度，等等。這些數(shù)據(jù)也可以在Glue UP平臺(tái)中進(jìn)行分析，以得出結(jié)論并捕捉租戶之間的趨勢(shì)，從而使WorkTech更容易對(duì)其業(yè)務(wù)的某些方面采取行動(dòng)，否則，如果他們使用的是單獨(dú)的工具，這些方面本來(lái)是不可能的。

關(guān)于工作技術(shù)WorkTech是來(lái)自香港的領(lǐng)先平臺(tái)驅(qū)動(dòng)的工作空間社區(qū)，在香港、北京、上海和最近的臺(tái)灣擁有超過19個(gè)站點(diǎn)，在亞太地區(qū)擁有3000多個(gè)成員、合作伙伴和生態(tài)系統(tǒng)。我們不僅致力于提供工作空間，還致力于為所有行業(yè)(金融科技、合住、投資和其他金融服務(wù))提供POC(概念證明)。