業務挑戰

各種類日志數據難以采集與集中管理

不能滿足監管機構關于數據存儲、數據報表等合規審計要求

無法實時監控核心業務交易明細與告警

不能精準掌握用戶行為特征，輔助運營決策

無法快速定位并排除故障，系統運維效率低

為什么用日志易

隨著大數據、云計算、人工智能、移動互聯等新一代信息技術的不斷發展與應用，金融科技（FinTech）對傳統保險業的轉型和發展起到了極大的推動作用。該保險機構業務涉及上百個應用系統，每天有大量用戶訪問公司網站，日志數據呈現多、散、亂等特性。為更充分發揮平臺日志數據的價值，提升機構運維效率，該保險機構決定部署日志易以實現日志集中管理、交易可查、用戶行為分析及監控告警等。

產品功能亮點

實現價值

系統實時監控與告警，業務量激增數十倍時同樣保障運營效率

該保險機構在年初營銷活動期間，業務系統的用戶訪問量、業務成交量會增加至平時的幾十倍。數據量激增，一旦超出系統的負載范圍，業務正常運行與平臺用戶體驗都無法得到保障。

IT人員借助日志易智能日志中心掌握了交易成功率、交易量時間趨勢及渠道來源等交易明細，設定相關告警指標，能夠及時發現非預期的突發請求，保證每個用戶都能流暢地完成交易，有效提升用戶體驗。

日志數據集中管理，完善用戶行為分析

將Web服務和移動應用系統的日志數據接入智能日志中心平臺后，該保險機構的業務部門可實時分析各類用戶行為特征，全方位地實時掌握用戶的最佳訪問時間段、險種的訪問統計、各頁面訪問量、用戶區域分布等信息，并進行相關數據的同比、環比可視化展示，作為機構運營決策依據，制定詳細的營銷推廣方案。

故障快速定位并排障，人員權限精準分級

借助智能日志中心，IT人員可通過設定關鍵字、業務系統及時間范圍等指標進行靈活、精確的查詢，不僅可避免誤操作，還能夠實現快速定位與排除故障。

大家保險的IT工程師反饋：“我平時查詢日志的頻次很高，操作重復又費時費力，誤操作風險也大。現在通過日志易，不再需要手動巡檢，我還能給其他相關員工開通角色權限，他們就可以快速檢索和操作，同時大大降低了誤操作風險，使用感不錯。”