企業(yè)簡介

云南小松工程機械有限公司（簡稱：云南小松），成立于1997年，注冊資金1000萬元，年經(jīng)營收入近10億元。是日本小松在云南地區(qū)的唯一代理商，同時還是美國康明斯產(chǎn)品指定的銷售及服務(wù)商，是一家多元化經(jīng)營的工程機械代理商。

公司總部經(jīng)營場地90畝，有員工300余人，3個修理廠、2個特殊服務(wù)站、各級倉庫14個，企業(yè)用車100多輛，30多個服務(wù)小組。公司下設(shè)整機銷售部、售后服務(wù)部、零件部、修理車間、培訓(xùn)部及康明斯等部門，能為云南省內(nèi)及周邊地區(qū)的工程機械用戶提供包括整機銷售（包括二手車銷售），零配件供應(yīng)，技術(shù)支援，用戶培訓(xùn)，挖機租賃、工程機械修理六位一體的專業(yè)公司。在云南省工程機械市場中占有30％的份額，是國內(nèi)知名的工程機械銷售公司。

2 信息化動因

云南小松原本有供應(yīng)商小松中國提供的一個數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，但是系統(tǒng)很簡單，功能不能適時更新，對于企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)管理也兼顧不到，而企業(yè)分支機構(gòu)、人員、車輛、倉庫等分布在全省各個角落（有工地的地方可能就有小松的員工），所以傳統(tǒng)電子表格、微信、電郵的方式是很難實現(xiàn)科學(xué)化管理，而且公司零配件、商品等SKU數(shù)量達到上萬種，人工作業(yè)無論是效率還是準確率都是很難保證。同時對于企業(yè)的業(yè)務(wù)來說，不是單純的商業(yè)貿(mào)易買進賣出那么簡單，而是一個集銷售、售后、二手車、租憑、工程車輛金融等綜合型的現(xiàn)代工程車輛銷售服務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)復(fù)雜，涉及多部門、外部人員（車主、租賃用戶、擔保人等）、外部單位（比如銀行、保險公司、金融貸款公司等），業(yè)務(wù)涉及多重關(guān)聯(lián)，業(yè)務(wù)往來頻次高，金額大，根本不容出錯。

綜上所述，傳統(tǒng)管理手段已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，而現(xiàn)代信息化管理勢在必行。有幸的是，作為企業(yè)決策者的董事長和總經(jīng)理，都具有高瞻遠矚的開闊視野、現(xiàn)代經(jīng)營管理理念和外企管理背景，他們也充分認識到真正的信息化是可以助力企業(yè)二次騰飛的。而且云表作為新型軟件開發(fā)平臺，可以讓軟件按需定制、隨需應(yīng)變的特點，極度滿足企業(yè)管理快速發(fā)展的需要，云表開發(fā)的軟件可以跟隨企業(yè)發(fā)展而成長。公司總經(jīng)理通過對云表進行深度考察和調(diào)研后，最終與云表達成合作，目前已完成第1期和第2期的系統(tǒng)開發(fā)工作。

3 系統(tǒng)介紹

功能模塊

日常OA辦公、客戶管理、員工績效管理、工資提成核算、成品車銷售、零配件管理、二手車銷售、租憑管理、融資按揭管理、倉庫管理、售后管理、庫存管理、債權(quán)管理、財務(wù)管理等。第三期系統(tǒng)會增加物流管理、WMS倉庫管理、維修作業(yè)管理等模塊。如圖

銷售管理

包含銷售合同管理、出入庫管理、業(yè)務(wù)變更管理、統(tǒng)計分析、日常日報等OA相關(guān)管理。詳細涉及到銷售相關(guān)的所有業(yè)務(wù)管理和流程。同時包含了客戶管理，呼叫中心。

銷售管理－銷售申請

銷售管理－銷售合同

銷售管理－手機APP

銷售管理－手機端測算表

方便外出拜訪客戶時測算相關(guān)費用報價等。

債權(quán)管理

包括融資按揭管理、保險金融管理、公司欠款、應(yīng)付款、設(shè)備鎖機管理、債權(quán)結(jié)存、債權(quán)文檔資料管理、逾期管理、數(shù)據(jù)分析等子模塊。涉及到成品車、二手車、零件相關(guān)所債權(quán)事務(wù)管理。

債權(quán)管理－債權(quán)結(jié)存

債權(quán)管理－逾期管理

匯總?cè)總鶛?quán)記錄，當出現(xiàn)逾期時，該記錄可以改變顏色，也可以通知消息推送，提醒相關(guān)客戶或業(yè)務(wù)人員及時處理。

債權(quán)管理－結(jié)清統(tǒng)計

PS管理

主要是零配件銷售、維修消耗以及債權(quán)管理。

零件銷售提成核算

融資按揭管理

融資按揭買車，涉及車主、銀行、保險等多方關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)管理。

融資按揭管理－放款

融資按揭管理－貸款余額

租賃管理

工程車市場新業(yè)務(wù)，涉及工程車租賃、運輸、以舊換新、業(yè)務(wù)人員業(yè)績、派工等事務(wù)管理。

租賃管理－更新派工

租賃管理－以舊換新

績效考核

分為部門績效和個人績效。

財務(wù)管理

涉及各類費用報銷、員工提成、績效核算、應(yīng)收應(yīng)付款管理，業(yè)務(wù)財務(wù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享一體化。

財務(wù)管理－核銷

合同管理

涉及銷售合同、租憑合同、融資合同、墊款合同的管理。

合同管理－臨時合同

人事管理（略）

統(tǒng)計分析（略）

客戶管理（略）

4 應(yīng)用價值

通過系統(tǒng)管控，解決了人工電子表格管理的種種弊病，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)的實時流動和交互，財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，數(shù)據(jù)及時歸集分析，讓決策效率更高。

實現(xiàn)了企業(yè)整體協(xié)同和手機APP移動辦公，讓總部對駐外人員和分支機構(gòu)的管控更緊密高效。

厘清并理順企業(yè)錯綜復(fù)雜的內(nèi)外部業(yè)務(wù)關(guān)系，數(shù)據(jù)明確、賬目清晰、核算及時、提醒到位，提高個人和團隊績效、提升了財務(wù)運轉(zhuǎn)效率。

革新了企業(yè)管理手段和工作方式，例如：云表系統(tǒng)連接電話盒子打造企業(yè)簡易呼叫中心，用最經(jīng)濟有效的方式實現(xiàn)了對客戶服務(wù)的高效管理。