近日，建信人壽ITSM項目在經過試運行、驗收審核后順利完成！

在整個項目過程中紫羚云保持與建信人壽高度緊密的溝通，經過前期調研和需求梳理、復盤項目進度、分析原因，并快速提供優化方案，試運行期間嚴格執行對平臺的巡檢查看等，最終確保項目的順利上線，獲得了建信人壽的高度認可。

建信人壽保險股份有限公司（“建信人壽”）是中國建設銀行股份有限公司控股的人壽保險公司，總部位于上海。公司其它股東包括中國人壽保險股份有限公司（臺灣）、全國社會保障基金理事會、中國建銀投資有限責任公司、上海錦江國際投資管理有限公司和上海華旭投資有限公司。

公司成立于1998年，因股權變更，2011年更名為建信人壽保險有限公司，注冊資本金45億元。2016年公司完成股份制改革，更名為建信人壽保險股份有限公司。自股權變更以來，建信人壽快速發展，全面融入中國建設銀行的綜合金融平臺，充分借鑒臺灣中壽的領先技術，有效利用社保基金會的深厚影響力，在打造銀行系保險公司經營特色的道路上不斷前行。公司業已形成線上線下、面向全國的服務能力，并在深耕壽險業的同時不斷延伸業務領域，開辦資管、財險，介入健康、養老，保險綜合服務能力不斷增強。

建信人壽IT服務管理平臺實現了以建設規范、標準、可度量、服務化的IT服務體系為目標的系統框架。初步實現了生產運行過程中的事件管理、問題管理、變更管理、通用服務請求管理等流程支持管理平臺，為穩定生產運行，規范生產操作，降低生產風險，統一服務接口起到了較大的作用。

總結會現場交流

實現了建信人壽IT服務的全面升級，高度適配的流程引擎將日常工作的各種場景線上化、規范化，改善了建信人壽的整個IT服務現狀。并通過IT服務平臺實現建信人壽的制度規范落地、建立科學的IT服務管理體系。

雙方負責項目的核心領導

紫羚云將持續為建信人壽提供有力支持，確保建信人壽IT服務平臺的穩定運行及持續優化。