客戶簡介：

Coloplast康樂保1957年成立于丹麥，專注于造口護理,失禁護理以及傷口護理。產(chǎn)品主要有造口袋、造口護理相關(guān)產(chǎn)品等，不僅提供護理產(chǎn)品，還為造口患者進(jìn)行專業(yè)的護理指導(dǎo)。

客戶挑戰(zhàn)：

1、之前的內(nèi)容營銷已經(jīng)對重點產(chǎn)品進(jìn)行了推廣和培育，需要從新角度引起用戶的關(guān)注。

2、用戶購買比較謹(jǐn)慎，但是具有終身價值，引導(dǎo)用戶進(jìn)入康樂保陣地進(jìn)行持續(xù)培育，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

解決方案：

1、重新洞察和剖析患者和家屬的狀態(tài)

洞察造口患者常年護理和家屬奔波忙碌的狀態(tài)，剖析用戶想要美好的的生活但是有些灰心的特征。

2、結(jié)合產(chǎn)品特點，分階段傳達(dá)

打造“品質(zhì)生活心起點”年度內(nèi)容策略，將用戶訴求與產(chǎn)品特征相結(jié)合，建立感性溝通，分階段傳達(dá)。

品質(zhì)生活心起點—知心

更加善待自己，更要了解自己，BodyCheck幫助了解患者造口形態(tài)

品質(zhì)生活心起點—交心

康樂保微信公眾號做你交心的朋友，為你解決從護理到心理的難題

3、多角度多渠道培育用戶，推動轉(zhuǎn)化

使用知乎、今日頭條、科大訊飛、微信公眾號四個媒體陣地，通過不同的階段進(jìn)行側(cè)重點的推廣，將推廣重點分為增加活動曝光量和引導(dǎo)用戶成為粉絲兩個目標(biāo)。

4、將用戶引導(dǎo)到康樂保陣地持續(xù)培育

通過四個媒體渠道推廣，以及對康樂保微信公眾號優(yōu)勢的傳達(dá)，吸引用戶成為粉絲，擴大康樂保用戶陣地，進(jìn)行持續(xù)培育。

項目成效

1、增加各大搜索引擎的排名露出，為康樂保持續(xù)引進(jìn)流量，大大提高了患者和家屬的信任。

2、發(fā)起的兩輪知乎互動活動瀏覽量10萬+，廣告投放覆蓋人群近千萬，增加購買轉(zhuǎn)化，并引導(dǎo)關(guān)注粉絲1300+。

3、提高了用戶對重點產(chǎn)品的品牌的關(guān)注度，為潛客孵化打下良好基礎(chǔ)。