一、公司簡介     

我司是上海熊貓機械（集團）有限公司在四川省設(shè)立的銷售服務(wù)分公司。主要負(fù)責(zé)川內(nèi)二供設(shè)備等的銷售及服務(wù)工作，年銷售額約1.5億元。四川員工近140人，下設(shè)六個辦事處。     

二、項目背景     

公司集團有完善的各類管理軟件，K3\U8\OA\CRM等等，但系統(tǒng)數(shù)據(jù)資料主要用于集團，分公司不能共享，也不能用于后期的內(nèi)部管理。分公司的內(nèi)勤人員主要靠EXCEL、QQ進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄及傳遞，存在以下問題：  

1、數(shù)據(jù)不共享，多重記錄統(tǒng)計，工作量大且需多方核對。 

 2、人員變動后，數(shù)據(jù)資料易丟失。  

3、QQ傳遞雖方便，但過程只限當(dāng)事人。 

 4、口頭、電話審批流程不透明、無記錄。     

三、選型過程     

最初請員工家屬量身訂制了服務(wù)版塊工作的單機版軟件，方便了一些，但每欠要將數(shù)據(jù)庫發(fā)來發(fā)去。后來聽另一分公司之前使用過華創(chuàng)，請他講解了一下操作原理及使用情況，覺得不錯，就聯(lián)系了華創(chuàng)公司，之后就開始合作。     

四、功能模塊     

利用華創(chuàng)平臺，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享、檔案管理、統(tǒng)計分析、流程管理、系統(tǒng)自動提醒等功能，搭建了人事薪資、資產(chǎn)管理、客戶管理、信息管理、合同管理、售后管理、倉庫管理、采購管理等8大系統(tǒng)。  

五、用戶感言     

1、感受  使用華創(chuàng)至今4年了，公司的內(nèi)勤員工（除財務(wù)系統(tǒng)）的表單及流程基本都在華創(chuàng)中操作。 可隨時根據(jù)公司的人事變動、流程變動等增加或修改華創(chuàng)中的設(shè)置。 可隨時設(shè)置相關(guān)報表，可根據(jù)表格不同情況自動生成，并同時共享給指定員工。 開通企業(yè)微信后，可作各類提醒信息，按條件定期發(fā)給指定員工。 可隨時變動相關(guān)人員權(quán)限。 特別好用的是，作為一名非計算機專業(yè)人員，能獨立設(shè)置完成對華創(chuàng)整個系統(tǒng)的規(guī)劃，同時在使用的過程中，慢慢完善優(yōu)化流程及表格，減少重復(fù)工作，大大簡化工作量，還是挺有很有成就感的。    

 2、推薦建議  對于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)大，以及有分支機構(gòu)、主要靠多個系統(tǒng)來組織數(shù)據(jù)，原來用EXCEL來記錄數(shù)據(jù)的公司特別適用，只是這個管理人員必須熟悉全盤的工作流程，熟悉每個崗位的工作職責(zé)，并能隨時給予優(yōu)化設(shè)計。     

3、改善建議  操作手冊可否增加：一些常見的操作疑難問題解答，比如表格設(shè)備中，權(quán)限設(shè)置中的問題等。 報表版塊：增加可設(shè)置多字段的透視分析報表。 版面設(shè)置可以自己調(diào)整。 目前的華創(chuàng)界面及顏色有點土了，可以修改的科技感強一點。