項目背景 & 業(yè)務挑戰(zhàn)

隨著中關村銀行業(yè)務快速深入發(fā)展，信息化系統(tǒng)也日益復雜。網(wǎng)絡、服務器、應用系統(tǒng)之間錯綜的關聯(lián)關系，使得IT管理和運維人員面對最終用戶反映的應用慢、系統(tǒng)中斷等問題時，無法快速準確的定位問題根源，讓數(shù)據(jù)中心的管理和維護面臨前所未有的挑戰(zhàn)。企業(yè)對運維智能化、自動化、可視化綜合管控的需求越來越迫切。

解決方案

應用 APM 產(chǎn)品針對銀行應用系統(tǒng)，采用Java字節(jié)碼技術，從中間件、數(shù)據(jù)庫、到應用代碼、第三方系統(tǒng)，提供全方位、自動關聯(lián)的應用監(jiān)控管理和分析能力，幫助用戶及時了解應用系統(tǒng)的運行狀態(tài)、性能、異常，防患于未然，在應用系統(tǒng)提出預警，或者系統(tǒng)性能下降、出現(xiàn)緊急故障的情況下，應用性能管理系統(tǒng)將實現(xiàn)實時的性能診斷和故障定位，通過自動學習、識別、記錄業(yè)務交易的類型，業(yè)務代碼類執(zhí)行的效率及業(yè)務性能匹配模式，幫助用戶實現(xiàn)從代碼類、參數(shù)到數(shù)據(jù)庫語句整條交易鏈的性能診斷和故障定位。

運用 I2 構建新一代智能運維分析體系，積極提升運維工作質(zhì)量和效率。借助大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能算法等技術，對各類異構、海量的運維信息進行集中收集、存儲、關聯(lián)、分析和展示，將大量的運維場景定義工作開放給運維人員，運維人員通過簡單、清晰的圖形化管理視圖，能夠根據(jù)實際運維工作需要，定義不同的運維場景和視圖，滿足各個角色、各個崗位運維團隊日常的運維監(jiān)控和管理的需要，建立異常根因定位、健康評估、異常預測、關聯(lián)告警等智能運維能力，實現(xiàn)動態(tài)變化場景和復雜條件，運維決策的快速判斷，從而實現(xiàn)“基于專家經(jīng)驗”到“基于機器學習”的轉變，初步邁入智能運維管理階段。建立大屏展示平臺，展示運維部門工作成效。

客戶收益

為客戶構建了全方位，自動關聯(lián)的應用監(jiān)控深度監(jiān)控和分析能力，實現(xiàn)從代碼類，參數(shù)到數(shù)據(jù)庫語句整條交易鏈的性能診斷和故障定位，在問題到來之前提前感知，采取預防性措施，降低IT故障造成的業(yè)務中斷風險；

利用人工智能和機器學習技術建立面向分析的 IT 運維管理新模式，通過收集，存儲，分析各類海量 IT 運行數(shù)據(jù)，結合人工智能算法，提供應用健康評估，異常根因快速定位，IT 異常只能預測等能力，為運維和業(yè)務人員提供靈活的，動態(tài)的，集中的，跨 IT 邊界的 IT 服務視圖，構建更加智能，搞笑的運維管理新模式。