專屬客戶服務(wù)為企業(yè)的用戶解決了后顧之憂
客戶簡介
UCB(優(yōu)時(shí)比)于上世紀(jì)90年代早期即進(jìn)入中國市場并開展業(yè)務(wù)。隨著2006年收購了德國許瓦茲制藥公司及其在珠海的生產(chǎn)廠,以及次年開浦蘭?的上市,優(yōu)時(shí)比在中國一舉成為發(fā)展迅速的醫(yī)藥公司。如今,優(yōu)時(shí)比中國總部位于上海,在北京、成都、廣州設(shè)有區(qū)域辦公室。優(yōu)時(shí)比在2014啟動(dòng)新的工廠,為服務(wù)不斷增長的中國及亞太患者而設(shè)立的關(guān)鍵樞紐,生產(chǎn)的產(chǎn)品將出口至亞太其他國家。
需求背景
三種視頻使用場景:一對(duì)一在線視頻專家會(huì)、公司內(nèi)部直播峰會(huì)(全球及亞太區(qū))、全國醫(yī)學(xué)大會(huì)直播。
解決方案
? 提供一對(duì)一視頻會(huì)議解決方案,并提供國家監(jiān)管必要檢查接口和服務(wù)。
? 提供大會(huì)直播的全程服務(wù),會(huì)議的方案制定、現(xiàn)場勘查、現(xiàn)場執(zhí)行、會(huì)后報(bào)告等專業(yè)化服務(wù)。
客戶價(jià)值
為客戶提供了包括面部識(shí)別、中英雙語字幕語音識(shí)別、在線身份唯一識(shí)別等高科技手段,大大降低了人力成本,提高了工作效率;專屬客戶服務(wù)為企業(yè)的用戶解決了后顧之憂。
涉及相關(guān)產(chǎn)品
云課堂:是為在線教育量身打造的一款完全基于瀏覽器的純Web實(shí)時(shí)互動(dòng)云課堂,提供以SaaS服務(wù)形式的多點(diǎn)音視頻互動(dòng)及課件同步教學(xué)的綜合服務(wù)。可滿足1V1私教課、2~6人小班課、視頻會(huì)議以及以后順應(yīng)市場發(fā)展所衍生出來的場景。