(1)客戶介紹

中國電信是國有特大型通信骨干企業(yè)，注冊資本 2131 億人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過 8000 億人民幣，連續(xù)多年位列《財富》雜志全球 500 強。中國電信電子渠道運營中心是中國電信集團公司旗下全資子公司，主要負(fù)責(zé)中國電信線上渠道的管理與運營。

(2)項目背景

中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳（PC 端和 WAP 端）、移動端電信營業(yè)廳 APP 作為中國電信線上的核心渠道，每天都有大量的用戶訪問和使用，對產(chǎn)品和服務(wù)的穩(wěn)定性有極高要求。借助 ONES 產(chǎn)品矩陣，中國電信電子渠道運營中心對產(chǎn)品上線前的測試全流程，完成了進(jìn)一步規(guī)范和效率的提升。也為 ONES 在特大型集團和通信行業(yè)領(lǐng)域，樹立了標(biāo)桿。

(3)解決方案

通過 ONES 資深解決方案專家的實地調(diào)研，為中國電信制定了一套更細(xì)致化的研發(fā)測試管理解決方案。提供從測試工單管理、測試計劃、測試任務(wù)分配、測試執(zhí)行、缺陷管理到測試報告生成的全方位的解決方案，統(tǒng)一化管理電子渠道中心的測試項目。

中國電信電子渠道運營中心的測試工程師使用ONES TestCase按照統(tǒng)一的規(guī)范，快速地撰寫用例，為用例設(shè)置為維護(hù)人和等級，并將用例和需求相關(guān)聯(lián)，保證用例有對應(yīng)的需求來源。使用靈活的層級分類結(jié)構(gòu)，填寫 Excel 模版批量地導(dǎo)入用例，輕松組織用例庫。

用例評審之后，測試負(fù)責(zé)人創(chuàng)建測試計劃并將測試任務(wù)分配給測試人員，從不同的用例庫中關(guān)聯(lián)用例，多人在 ONES 上協(xié)同，隨時反饋，隨時提交。在執(zhí)行測試計劃的過程中，若測試未通過可以一鍵將缺陷提交到

對應(yīng)的項目和缺陷列表中，追蹤缺陷修復(fù)進(jìn)度，有效預(yù)防延期風(fēng)險，保證按時交付。

追蹤缺陷修復(fù)進(jìn)度

測試完成后，中國電信電子渠道中心的測試工程師使用 ONES TestCase 自動化生成測試報告，根據(jù)報告中關(guān)鍵數(shù)據(jù)總結(jié)回顧測試過程，沉淀測試結(jié)果，使得測試管理更加科學(xué)有效，團隊效率和交付質(zhì)量不斷提升。

自動生成測試報告

(4)價值體現(xiàn)

ONES 為中國電信電子渠道運營中心提供專業(yè)的技術(shù)協(xié)助與支持，在其原有的業(yè)務(wù)流程上，利用 ONES 系統(tǒng)靈活可配置的優(yōu)勢給客戶提供整體的解決方案，實現(xiàn)團隊內(nèi)數(shù)據(jù)互通，打通了工單 —— 缺陷 —— 測試管理環(huán)節(jié)，保證測試全流程的高效率運轉(zhuǎn)。